Πρακτική άσκηση στη Ferryscanner 2026: Τι μας είπαν οι ασκούμενοι

Ζητήσαμε από τους φοιτητές που πέρασαν το καλοκαίρι του 2026 στην ομάδα Customer Service της Ferryscanner να μοιραστούν μαζί μας την αλήθεια για την εμπειρία τους. Χωρίς φίλτρα, «ωραιοποιήσεις» ή δικά μας λόγια: παρακάτω διαβάζεις αυτούσιες τις εντυπώσεις τους.

«Πιστεύω πως η Ferryscanner ήταν η καλύτερη επιλογή που θα μπορούσα να κάνω για πρακτική.»

Ένα καλοκαίρι στην καρδιά της ακτοπλοΐας

Κάθε χρόνο, στην «καρδιά» της τουριστικής σεζόν, υποδεχόμαστε μια νέα ομάδα φοιτητών για την πρακτική τους άσκηση στα γραφεία μας, στο κέντρο της Αθήνας. Για περίπου πέντε μήνες, οι interns γίνονται ισότιμα μέλη της ομάδας μας και εργάζονται δίπλα-δίπλα με τους έμπειρους agents μας.

Στην πράξη, αυτό σημαίνει πραγματική δουλειά: επικοινωνείς με ταξιδιώτες μέσω live chat και email, αλλά και στη reception. Μαθαίνεις να εκδίδεις, να αλλάζεις και να ακυρώνεις εισιτήρια στα συστήματα κρατήσεων, και έρχεσαι σε απευθείας επαφή με τις ακτοπλοϊκές εταιρείες για να δώσεις λύση σε κάθε πρόκληση της στιγμής.

Welcome aboard! Η ομάδα των ασκούμενων του 2026 στα γραφεία μας στην Αθήνα. Πηγή: Ferryscanner

Με μια ματιά

Το πιο σημαντικό για εμάς; Όλοι οι ασκούμενοι δήλωσαν ότι θα πρότειναν τη Ferryscanner σε άλλους συμφοιτητές τους για πρακτική άσκηση! Όταν τους ζητήσαμε να ξεχωρίσουν τι αγάπησαν περισσότερο, τρία πράγματα επανέρχονταν ξανά και ξανά στις απαντήσεις τους:

• Το εξαιρετικό κλίμα στο γραφείο, το οποίο ανέφερε το 50% των ασκούμενων.
• Η αυθεντική ομαδικότητα και η συνεργασία, που ξεχώρισε το 40%.
• Η απόκτηση πραγματικής εργασιακής εμπειρίας και οι γνώσεις που αποκόμισαν, που ανέφερε το 35%.

Οι αιτήσεις για την πρακτική του 2027 είναι ανοιχτές: δες την αγγελία και κάνε αίτηση.

«Φιλικό, αλλά παράλληλα επαγγελματικό»

Αν έπρεπε να κρατήσουμε ένα κυρίαρχο σχόλιο για τη φετινή χρονιά, αυτό θα αφορούσε την ατμόσφαιρα των γραφείων μας. Οι ασκούμενοι περιέγραψαν ένα περιβάλλον casual και χαλαρό στην καθημερινότητά του, αλλά απόλυτα σοβαρό και προσηλωμένο όταν πρόκειται για τη δουλειά.

«Το εργασιακό περιβάλλον είναι πολύ φιλικό αλλά παράλληλα και επαγγελματικό. Δεν υπάρχει η αίσθηση των ανωτέρων ώστε να νιώσει κάποιος μειονεκτικά, και η δουλειά, όσο δύσκολη και αν είναι ειδικά σε περίοδο αιχμής, πάντα περνάει ευχάριστα με τα σωστά άτομα.»

«Όλοι όσοι γνώρισα εντός της εταιρείας ήταν πολύ πρόσχαροι και άνετοι, κάτι που είναι πολύ ωραίο να υπάρχει σε μια εταιρεία σε όλα τα τμήματα.»

«Θα πρότεινα τη Ferryscanner για πρακτική άσκηση, κυρίως λόγω του ευχάριστου και χαλαρού εργασιακού περιβάλλοντος, χωρίς να είναι υπερβολικά αυστηρό, κάνοντάς το κατάλληλο για την πρώτη επαφή μας με ένα εργασιακό περιβάλλον.»

Η ομαδικότητα δεν σταματά στο γραφείο: καλοκαιρινή έξοδος με όλη την ομάδα. Πηγή: Ferryscanner

Δεν είσαι «το παιδί για όλες τις δουλειές»

Ξέχνα τα κλισέ. Στη Ferryscanner, η πρακτική άσκηση δεν σημαίνει «φωτοτυπίες και καφέδες». Από τις πρώτες κιόλας εβδομάδες, οι interns αναλαμβάνουν ουσιαστικό ρόλο: μιλούν με πραγματικούς ταξιδιώτες και διαχειρίζονται real-time αιτήματα.

«Είναι μία εταιρεία που αναγνωρίζει ότι ένας πρακτικάριος δεν είναι το παιδί για όλες τις δουλειές και αποσκοπεί όντως στο να βοηθήσει έναν φοιτητή να αποκτήσει μία εμπειρία πάνω στο αντικείμενο.»

«Περισσότερο μου άρεσε το γεγονός ότι ερχόμασταν live σε επαφή με πελάτες, είτε μέσω της reception είτε μέσω του live chat, και λύναμε cases επιτόπου.»

«Θα πρότεινα την Ferryscanner γιατί είναι ένας πολύ καλά οργανωμένος χώρος να μάθεις και να κάνεις τα πρώτα σου βήματα στον χώρο ενός travel agency.»

Οι lead agents: δίπλα σου από την πρώτη μέρα

Στο ταξίδι αυτό κανένας δεν «πέφτει στα βαθιά» χωρίς σωσίβιο. Κάθε ασκούμενος έχει δίπλα του έναν Lead Agent, ο οποίος αναλαμβάνει την εκπαίδευση, την καθοδήγηση και την καθημερινή του υποστήριξη. Αυτή η στενή σχέση mentoring ήταν, για πολλούς, το highlight της εμπειρίας τους.

«Μου άρεσε πολύ το πόσο υπομονετικοί και ευδιάθετοι ήταν οι lead agents, και το πόσο εύκολη μας έκαναν τη μάθηση ενός τόσο δύσκολου επαγγέλματος.»

«Έμαθα ότι manager δεν είναι κάποιος που πρέπει να σε κομπλάρει, αλλά που συνεργάζεται και σε βοηθάει.»

«Ξεχωρίζω ιδιαίτερα τη στήριξη που είχα από τον Lead Agent μου, ο οποίος ήταν πάντα διαθέσιμος να βοηθήσει, υποστηρικτικός και συνεπής στην επικοινωνία μας, αλλά και στα πρακτικά ζητήματα (βιβλίο πρακτικής, Ο3 κ.λπ.).»

Τι παίρνεις μαζί σου φεύγοντας

Ολοκληρώνοντας την πρακτική τους, οι φοιτητές φεύγουν με δύο ειδών πολύτιμα εφόδια: εξειδικευμένη τεχνική γνώση πάνω στα επαγγελματικά συστήματα κρατήσεων και soft skills που θα τους ακολουθούν σε όλη την καριέρα τους.

«Αλλαγές/ακυρώσεις/εκδόσεις κρατήσεων, περισσότερη οικειότητα με τον υπολογιστή και στο αντικείμενο της δουλειάς αλλά και σε γενικότερα θέματα (όπως να στέλνω πιο δομημένα email), περισσότερη εξάσκηση στα αγγλικά.»

«Είναι ένα πολύ υγιές περιβάλλον, το οποίο θα βοηθούσε έναν φοιτητή να μάθει πράγματα και για το κομμάτι των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων, πέρα από τα ξενοδοχεία που μαθαίνουμε κυρίως.»

«Έμαθα να έχω ιδιαίτερη υπομονή, να πιστεύω παραπάνω στις δυνατότητές μου και να παίρνω πρωτοβουλίες για πολύ σημαντικά πράγματα.»

Συμβουλές από τους ασκούμενους του 2026 στους ασκούμενους του 2027

Τι έχουν να πουν οι φετινοί interns σε όσους θα πάρουν τη σκυτάλη την επόμενη σεζόν; Ζητήσαμε μία συμβουλή για το «πλήρωμα» του 2027 και οι απαντήσεις τους συνέκλιναν σε ένα βασικό μήνυμα: ο όγκος των πληροφοριών στην αρχή μπορεί να φαίνεται μεγάλος, αλλά η ομάδα είναι πάντα εκεί για εσένα.

«Να μην αγχώνονται για κάτι που δεν έχουν καταλάβει, γιατί θα υπάρχει συνεχώς βοήθεια από όλους τους agents.»

«Να είναι ανοιχτοί στη μάθηση, να κάνουν ερωτήσεις και να αξιοποιήσουν όσο περισσότερο μπορούν την ευκαιρία να γνωρίσουν τον τρόπο λειτουργίας μιας πραγματικής εταιρείας.»

«Αν δεν έχεις στο μυαλό σου να κάνεις απλά την πρακτική για να τελειώνεις και έχεις όντως όρεξη να μπεις στον χώρο και να συνεργαστείς, θα περάσεις τέλεια όσο μεγάλος και αν είναι ο φόρτος εργασίας.»

Και για το κλείσιμο, κρατάμε τα λόγια ενός από τους interns μας που μόλις ολοκλήρωσε τον κύκλο του:

«Θεωρώ πως η πρακτική στην Ferryscanner είναι άψογη και χαίρομαι που είχα την τύχη να είμαι μέλος της ομάδας αυτούς τους 5 μήνες.»

Η σειρά σου: Πρακτική Άσκηση 2027

Οι αιτήσεις για το πρόγραμμα πρακτικής άσκησης του 2027 έχουν ήδη ξεκινήσει! Ψάχνουμε φοιτητές που θέλουν να ανακαλύψουν πώς λειτουργεί στην πράξη η αγορά του τουρισμού και της ακτοπλοΐας, αγαπούν την επικοινωνία με τον κόσμο και είναι έτοιμοι να ζήσουν από κοντά τον απαιτητικό αλλά γεμάτο ζωντάνια ρυθμό της καλοκαιρινής σεζόν.

Οι άνθρωποί μας ξέρουν από πρώτο χέρι πώς είναι να κάνεις τα πρώτα σου βήματα, καθώς αρκετοί από τους σημερινούς agents της Ferryscanner ξεκίνησαν κι αυτοί την πορεία τους στην εταιρεία ως interns.

Ρίξε μια ματιά και στο βίντεο που φτιάξαμε στο TikTok για την πρακτική της προηγούμενης χρονιάς.

Αν ένιωσες ότι οι παραπάνω εμπειρίες μιλούν και για σένα, κάνε την αίτησή σου σήμερα, μπες στην ομάδα μας και γίνε μέρος του πληρώματος για το 2027. Όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τη διάρκεια και τις προϋποθέσεις της πρακτικής θα τις βρεις στην αγγελία. Ανυπομονούμε να σε γνωρίσουμε!

Θες να δεις πώς ήταν η εμπειρία και τα προηγούμενα χρόνια; Διάβασε τι μας είπαν οι ασκούμενοι του 2024 και του 2023. Και για να πάρεις μια γεύση από την καθημερινότητά μας, ακολούθησέ μας στο Instagram, στο TikTok και στο LinkedIn.