Συχνές Ερωτήσεις

Όταν οδηγείτε στο εξωτερικό, πρέπει να έχετε πάντα μαζί σας τα εξής έγγραφα:

• Έγκυρο διαβατήριο ή ταυτότητα
• Έγκυρη άδεια οδήγησης
• Έγγραφο καταγραφής του οχήματος (V5c)
• Πιστοποιητικό ασφάλισης οχήματος
• Εξουσιοδότηση (εάν το όχημα είναι καταχωρημένο στο όνομα κάποιου άλλου, όπως ένα εταιρικό αυτοκίνητο)

Αν και δεν είναι υποχρεωτικό, συνιστάται ανεπιφύλακτα να έχετε μαζί σας:

• Τρίγωνο προειδοποίησης
• Ανακλαστικό γιλέκο
• Φώτα πορείας
• Λαμπτήρες εφεδρείας για τα φώτα
• Κιτ πρώτων βοηθειών
• Πυροσβεστήρα

Επιπλέον, οι ζώνες ασφαλείας πρέπει να φοριούνται από όλους τους επιβάτες και τα παιδιά κάτω των 12 ετών δεν επιτρέπεται να κάθονται στη μπροστινή θέση.

Η αγορά ενός ταξιδιωτικού κουπονιού για ακτοπλοϊκά εισιτήρια είναι απλή και ευέλικτη. Δείτε πώς λειτουργεί:

1. Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας ή επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών – Μεταβείτε στον ιστότοπο του Ferryscanner και χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία ή επικοινωνήστε μέσω κοινωνικών δικτύων για βοήθεια. Αν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο συνομιλίας, ελέγξτε αν υπάρχει ενεργός αποκλεισμός διαφημίσεων.
2. Επιλέξτε την αξία του κουπονιού – Διαλέξτε το ποσό του κουπονιού με βάση το κόστος του ταξιδιού ή τα πιθανά ταξιδιωτικά σχέδια του παραλήπτη.
3. Κάντε την πληρωμή – Ολοκληρώστε την αγορά σας με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα και το κουπόνι θα σας σταλεί μέσω email.
4. Εξαργυρώστε το κουπόνι – Κατά την κράτηση ακτοπλοϊκού εισιτηρίου στο Ferryscanner, εισαγάγετε τον κωδικό του κουπονιού στο ταμείο. Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης και τυχόν περιορισμούς.

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή βοήθεια, η Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας είναι στη διάθεσή σας!

Η Ferryscanner δεν παρέχει τηλεφωνική υποστήριξη. Αντίθετα, δίνουμε προτεραιότητα στη ζωντανή συνομιλία και την υποστήριξη μέσω email, ώστε να εξασφαλίζουμε ταχύτερη και πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση. Εστιάζοντας στη συνομιλία και το email, η ομάδα μας μπορεί να διαχειριστεί πολλές αιτήσεις ταυτόχρονα, εξαλείφοντας τους χρόνους αναμονής και παρέχοντας άμεσες απαντήσεις. Η Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών είναι διαθέσιμη:

• Δευτέρα - Παρασκευή: 9:00 – 19:00 και
• Σάββατο & Κυριακή: 09:00 – 17:30.

Για γρήγορη και αποτελεσματική υποστήριξη, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας στην ιστοσελίδα μας ή μέσω email, και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!