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Fundada en 1960, Erturk Lines es una consolidada compañía turca de transbordadores con sede en Izmir y Cesme. Especializada en el transporte de pasajeros y vehículos, opera servicios fiables entre Turquía y Grecia. Con una reputación de excelente servicio al cliente y eficacia operativa, Erturk Lines conecta a los viajeros con destinos clave en todo el mar Egeo.
Rutas de Erturk Lines
Todas las rutas de ferry de Erturk Lines, con detalles actualizados cada 15 días. Consulta a continuación los horarios de travesía, precios y horarios.
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Flota de Erturk Lines
Erturk Lines opera una flota diseñada tanto para la comodidad como para la velocidad, garantizando una experiencia de viaje fluida por el Egeo. Ya sea a bordo del Cesme 1, un transbordador convencional con espacio para 190 pasajeros y 20 vehículos, o del Erturk 1 de alta velocidad, con capacidad para 300 pasajeros, los viajeros pueden esperar un viaje seguro y eficiente. Todos los buques están bien mantenidos para cumplir las normas de seguridad más estrictas, al tiempo que ofrecen un viaje relajante.
Acerca de Erturk Lines
Desde su fundación en 1960 en Izmir (Turquía), Erturk Lines ha sido un proveedor de confianza de servicios de ferry entre Grecia y Turquía. Originalmente centrada en el transporte de pasajeros y vehículos, la empresa amplió su oferta a lo largo de los años, incorporando servicios de viajes y experiencias turísticas personalizadas. Con sede en Izmir y Cesme, Erturk Lines es conocida por su compromiso con la fiabilidad, la satisfacción del cliente y las travesías marítimas sin interrupciones.
Como miembro de la IATA (Asociación de Transporte Aéreo Internacional) y de la TURSAB (Asociación Turca de Agencias de Viaje), Erturk mantiene altos estándares industriales, garantizando un servicio de calidad tanto para viajeros de ocio como de negocios. Con un equipo dedicado, modernas instalaciones a bordo y una sólida reputación basada en décadas de experiencia, la empresa sigue mejorando sus operaciones, proporcionando soluciones de viaje eficientes y cómodas, adaptadas a las necesidades de los pasajeros.
Check-In y embarque con Erturk Lines
Hora de llegada
Llega al menos 1 hora antes de la salida para completar la facturación. Los pasajeros de vehículos también deben facturar 1 hora antes de la salida. Las llegadas tardías después de las 08:45 h (viajes por la mañana) o las 18:15 h (viajes por la tarde) no serán procesadas por la aduana, por lo que se denegará el embarque.
Proceso de facturación
La facturación se realiza en la Oficina del Puerto de Ulusoy. Los pasajeros deben presentar sus vales al facturar. Si no se presenta un bono válido y no se puede localizar el billete en el sistema, no se permitirá el embarque.
Hora de embarque
Los pasajeros deben estar en el transbordador al menos 15 minutos antes de la salida. Si visitas la Cafetería o el Free Shop, asegúrate de volver a tiempo para el embarque.
Vehículos a bordo
La facturación de vehículos sólo está disponible en la Oficina del Puerto de Ulusoy, donde los conductores tienen prioridad.
- Los vehículos de empresa requieren una prueba de propiedad o un poder notarial para los empleados.
- Los coches de alquiler deben tener una carta de autorización notarial para viajes internacionales.
- No se necesita permiso de conducir internacional para viajar a Quíos.
- El seguro Yeşil Sigorta es necesario para la cobertura del vehículo en el extranjero y debe adquirirse por separado.
- Los conductores deben embarcar y desembarcar sus propios vehículos.
Asegúrate de que se cumplen todos los requisitos de facturación y embarque para evitar retrasos.
Servicios a bordo de Erturk Lines
Disfruta de un viaje cómodo con los servicios a bordo de Erturk Lines, que incluyen amplios asientos, salones con aire acondicionado y bares que sirven refrescos. Las zonas designadas para mascotas garantizan que todos los pasajeros, incluidos los compañeros peludos.
Viaje accesible para todos
Erturk Lines está comprometida con la accesibilidad, ofreciendo facilidades a los pasajeros con movilidad reducida. Las zonas de asiento designadas, el fácil acceso al embarque y la asistencia a bordo garantizan un viaje tranquilo y cómodo para todos los viajeros.
Acceso para sillas de ruedas
Rampas y zonas de acceso para sillas de ruedas.
Descuentos y tarifas de Erturk Lines
Pasajeros sin vehículo
¿No tienes coche? ¡No hay problema! Erturk Lines da la bienvenida a los pasajeros a pie con un embarque sin complicaciones, cómodos asientos y excelentes servicios a bordo. Disfruta del pintoresco Mar Egeo mientras navegas entre Turquía y Grecia con tranquilidad.
Servicio de transporte de vehículos sin conductor con Erturk Lines
Erturk Lines no ofrece actualmente un servicio de traslado de vehículos no acompañados. Para gestiones o consultas específicas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Política de animales a bordo con Erturk Lines
Las mascotas son bienvenidas a bordo de los buques de Ertürk Lines, siempre que se cumplan todos los requisitos de viaje necesarios.
Requisitos para viajar con mascotas
- Los pasajeros que viajen con animales domésticos deben informar a las Oficinas de Ertürk al menos 2 horas antes de la salida.
- Los documentos requeridos deben obtenerse en las Oficinas de Ertürk y presentarse en la Oficina de Ertürk Çeşme al menos 2 días antes de la salida.
- El viaje está sujeto a la aprobación de la Presidencia Veterinaria de Quíos. Sin la aprobación, no se puede confirmar la reserva.
Reglamento de a bordo
- Las mascotas deben permanecer en las zonas designadas durante todo el viaje.
- Las mascotas deben ir atadas y acompañadas en todo momento.
- No se admiten animales de compañía.
Documentación
Los propietarios deben llevar consigo todos los documentos de viaje necesarios, incluida la cartilla sanitaria actualizada, el pasaporte para mascotas o cualquier otra documentación adicional que exijan las autoridades.
Asegúrate de que todos los requisitos para viajar con mascotas se cumplen con antelación para evitar interrupciones en el viaje.
Programa de fidelidad
Erturk Lines no ofrece actualmente un programa de fidelización. Si esto cambia, se proporcionarán actualizaciones. Mantente informado sobre ofertas y descuentos exclusivos suscribiéndote a los canales oficiales de Erturk Lines.
Equipaje permitido con Erturk Lines
Los pasajeros que viajen con Ertürk Lines tienen derecho a llevar equipaje a bordo, sujeto a las siguientes condiciones.
Equipaje permitido
- Cada pasajero puede llevar una pieza de equipaje de mano sin cargo adicional.
- El equipaje adicional o de gran tamaño puede estar sujeto a cargos adicionales.
Artículos restringidos
- No se permiten materiales peligrosos, nocivos o prohibidos en el equipaje de los pasajeros.
- Los pasajeros son responsables de que su equipaje cumpla las normas de seguridad y aduanas.
Guarda equipajes
- Los pasajeros deben llevar consigo sus objetos personales en todo momento.
- Ertürk Lines no se hace responsable de equipajes perdidos o desatendidos.
Para conocer las políticas específicas de equipaje, incluido el equipaje especial o de gran tamaño, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Principios de la compañía
Erturk Lines se dedica a prestar servicios de transbordador seguros, fiables y de alta calidad entre Grecia y Turquía. Con un fuerte énfasis en la satisfacción del cliente, la excelencia operativa y la sostenibilidad, la empresa mejora continuamente su flota y sus servicios. Erturk Lines mantiene su compromiso de ofrecer una experiencia de ferry cómoda, eficiente y responsable con el medio ambiente para todos los pasajeros.
Destinos disponibles con Erturk Lines
Términos y Condiciones de Erturk Lines
General Rules
F/B ERTURK LINES REFUND & CANCELLATION CONDITIONS AND GENERAL RULES
1) CHECK – IN
a) Passengers must be present at our Ulusoy Port Office at least 1 hour before the departure time to complete check-in procedures so that passport and visa checks can be carried out and tickets can be received. Check-in procedures end half an hour before the departure time. Passengers are obliged to present their vouchers during check-in. If they cannot present their vouchers and if the ticket cannot be found in the system, the company has no obligation to transport the passenger. It is recommended that you arrive earlier on weekends and during high season.
Passengers must be present at the ferry 15 minutes before the departure time.
Our passengers are obliged to arrange the time they spend in the Cafeteria or Free Shop within the Port area according to these rules.
b) Special provisions for passengers who will travel by vehicle;
Check-in procedures for passengers who will travel by vehicle are only carried out at the Ulusoy Port Office. Passengers with vehicles (only drivers) have priority for check-in. Please inform Ertürk officials about your situation.
Passengers with vehicles must be at the port 1 hour before the departure time for check-in. Vehicles arriving after 08:45 in morning trips and 18:15 in evening trips lose their vehicle transportation rights. *Customs Enforcement Directorate does not process late arriving vehicles.
For company vehicles, if you are a company owner, a company signature circular or if you are an employee, a power of attorney from a notary is required.
In order to travel abroad with a Rent a Car vehicle, a power of attorney must be obtained from the company through a notary.
Passengers who will travel to Chios do not need to have an international driver’s license.
Yeşil Sigorta is an additional insurance policy that also validates your vehicle’s insurance abroad. It can be obtained from insurance companies.
2) OPEN TICKETS: Open tickets can only be purchased for scheduled trips if the trip is suitable and are only carried out by Ertürk offices. In order to close open tickets, an Ertürk office must be contacted at least 1 day before departure and the passenger must be informed about this before the trip.
•The validity period of an open ticket is 6 months. Unused tickets are automatically cancelled after 6 months from the ticket issuance date.
•For tickets that are open, the agency that issued the ticket must sign and stamp the date of the open ticket and declare it on the boarding.
3) LOST TICKET: Passengers who lose their tickets must purchase a new ticket. Agencies are not responsible for ticket losses for any reason. The tickets found must be immediately forwarded to the Ertürk Central Office at Beyazıt Caddesi No 6-7 Çeşme/İzmir.
4) NON-TRANSFERABILITY OF TICKETS: Passenger tickets issued to a person’s name cannot be transferred and cannot be resold to someone else.
5) TICKET CANCELLATION AND REFUND REQUESTS
Since the articles written under the title of “Third Section” of the Distance Contracts Regulation dated 27.11.2014 regulating the “Use of the Right of Withdrawal and the Obligations of the Parties” are not applied to “Passenger Transportation Services”; the BUYER does not have the right of withdrawal.
“Trip Cancellation and Refund Conditions
No change in passenger, date, time and route information of electronic tickets purchased according to this contract can be requested from the seller. The Buyer accepts and undertakes that he/she will not change the ticket purchased according to this contract in any way after the sales confirmation and will not request a refund.” Although it has been stated,
Ertürk Turizm Passengers have the right to open their tickets once and redate or redate them once, provided that they notify 2 days before the departure time. Refund requests will not be accepted.
6) CASES WHERE THE PASSENGER IS NOT ALLOWED TO EXIT ABROAD OR ENTRY IN GREECE
In cases where the passenger’s entry/exit is prevented due to legal, administrative, visa or the vehicle, pet etc. that they want to take with them and not caused by Ertürk A.Ş., the service contract is terminated and no refund request is accepted.
7) CANCELLATION / CHANGE OF TRIP
•Agencies are obliged to record the mobile numbers of the passengers in the system. In this way, passengers can be informed about the cancellation or change of the trip.
•In trips that cannot be carried out due to adverse weather conditions, the passenger’s ticket is suspended indefinitely. Ertürk A.Ş. is not responsible for accommodation, food and beverage expenses that may arise due to adverse weather conditions and similar situations that are beyond Ertürk’s control.
• Ertürk reserves the right to change the time of the trip and the ship in cases of unscheduled Flag State controls and unplanned ship malfunctions.
•Ertürk Turizm A.Ş. reserves all rights regarding cancellation and changes to the trip.
8) TICKET CONTROL: Tickets are checked using the barcodes on the boarding gate. Passengers with tickets that have been cancelled, changed in date or suspended for any reason will not be allowed on board.
9) PASSENGERS WITH SPECIAL REQUESTS / PASSENGERS WHO WILL TRAVEL WITH PETS
•Agents must inform Ertürk Offices about passengers with special conditions at least 2 hours before departure.
•For passengers traveling with pets, the necessary documents must be requested from Ertürk Offices and delivered to Ertürk Çeşme Office 2 days before the travel. The passenger’s travel cannot be confirmed without approval from Chios Veterinary Presidency.
Gate Visa Your Gate Visa application will be forwarded to the relevant unit on the relevant Greek Island by us 2 days before your entry. When you arrive on the island, you must apply individually by lining up at the Gate Visa unit that our personnel will direct you to. Please do not line up with regular visa holders. Follow the directions of the staff on duty. Since the Gate Visa process may take a long time depending on the passenger density, Erturk Tourism has no responsibility for these waiting times. If your application made to the Chios Visa Center by us is not accepted or approved, or if your application is accepted but you arrive in Chios and a visa is not issued, Erturk Tourism has no responsibility and the visa fee cannot be refunded.
Last update: 14/03/2025
Source: https://www.erturk.com.tr/en/icerik-general-rules/120