Naviera Armas

Aankomsttijd

Voor routes in Spanje dient u ten minste 1 uur voor vertrek aanwezig te zijn. Als je met een voertuig reist, moet je ten minste 1,5 uur voor vertrek bij de gate zijn.

Routes met douaneafhandeling:

Cádiz / Huelva → Canarische Eilanden → Kom ten minste 2 uur voor vertrek aan.
Van/naar Marokko → De inscheping sluit 1 uur voor vertrek, met of zonder voertuig.
Vanuit Algerije (Ghazaouet / Orán) → Kom ten minste 4 uur voor vertrek aan.

eTicket Opties

Inter-eiland routes (Canarische Eilanden, Cadiz, Huelva)

• Passagiers kunnen direct aan boord met een geldige DNI of paspoort, zonder in te checken bij de ticketbalie.
• Dit geldt voor zowel voetgangers als voertuigpassagiers, voor zowel inwoners als niet-inwoners.
• Een geprinte instapkaart is niet nodig, tenzij het systeem dit vereist, in welk geval de passagiers hiervan op de hoogte worden gesteld.

Algemeen instappen & online inchecken

• Voor andere routes kunnen instapkaarten tot 14 dagen voor vertrek worden opgehaald bij de havenbalie of online via Check-In.
• Reserveringen moeten volledig worden betaald en eventuele kortingen (residentie of grote familie) moeten vooraf worden gecontroleerd.

Uitsluitingen (u moet uw instapkaart bij de balie ophalen)

• Routes Algeciras – Ceuta – Tanger.
• Routes die worden geëxploiteerd door andere bedrijven of gesubsidieerde tickets zonder verificatie in het systeem.
• Groepskaarten.

Situaties die inchecken aan de balie vereisen

• Verloren of ontbrekende instapkaart.
• Technische problemen die elektronische validatie verhinderen.
• Beschadigde of onleesbare instapkaart.
• Documenten die nodig zijn voor kortingen (residentie, groot gezin, promoties, enz.).

Belangrijke opmerkingen

• Alle passagiers, inclusief baby’s en huisdieren, moeten een instapkaart hebben.
• Inwoners en houders van een korting voor grote gezinnen moeten een geldig identiteitsbewijs bij zich hebben (DNI, paspoort, NIE of rijbewijs) samen met een bewijs dat ze in aanmerking komen.
• Verloren instapkaarten kunnen zonder extra kosten opnieuw worden uitgegeven bij de havenbalie.

Web check-in

Inchecken via internet wordt ondersteund en is mogelijk tot 14 dagen voor vertrek. Voltooi het proces 48 tot 2 uur voor vertrek en je ontvangt je ticket via e-mail van Ferryscanner.

Papieren ticket

Papieren tickets worden niet verstrekt.

Voertuigen aan boord

Van de 16 schepen zijn er 14 die voertuigen aan boord toelaten. Reis met je fiets of motor, en voor auto’s, campers of vrachtwagens, controleer de prijzen tijdens het boeken of neem contact op met ons ondersteuningsteam.

Vereiste documenten

Zorg ervoor dat je je ticket en identificatiedocumenten bij de hand hebt wanneer je aan boord gaat. Passagiers moeten een geldig, origineel identiteitsbewijs bij zich hebben (DNI, paspoort of NIE) en dit tijdens het instappen laten zien.

Minderjarigen moeten geïdentificeerd zijn met een DNI, paspoort of familieboekje. Kinderen jonger dan 14 moeten altijd onder begeleiding van een volwassene reizen. Als de begeleidende volwassene geen ouder of wettelijke voogd is, is een schriftelijke toestemming van de ouder/wettelijke voogd vereist, samen met een fotokopie van hun DNI en familieboek waarin de toestemming wordt bevestigd.