Më humbën biletat, çfarë duhet të bëj?

Nëse e keni marrë tashmë biletën fizike dhe më pas e humbni, nuk mund të hipni në traget vetëm me rezervimin ose numrin e biletës – bileta fizike është e detyrueshme për imbarkim.

Në këtë situatë, ju rekomandojmë të kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit për ndihmë. Do t’ju duhet të blini një biletë të re dhe të deklaroni humbjen me shkrim. Nëse bileta e humbur mbetet e papërdorur për një periudhë të caktuar pas datës së udhëtimit tuaj, kompania e trageteve mund të lëshojë një biletë zëvendësuese me vlerë të barabartë.

Ju lutemi vini re se humbja e biletës nuk është e njëjtë me anulimin e saj. Në rastin e një bilete të humbur, nuk ka rimbursim.