LeShuttle es la forma más rápida y eficiente de cruzar el Canal de la Mancha en coche, con un trayecto de 35 minutos a través del Eurotúnel entre Folkestone y Calais. Con salidas frecuentes durante todo el año, un proceso de registro sencillo y opciones de billetes para todos los presupuestos, puedes planificar tu viaje cuando mejor te convenga. El servicio es reconocido por sus altos estándares de seguridad, infraestructura moderna y procedimientos de embarque seguros. Disfrutarás de una experiencia confiable con un enfoque en la seguridad de los pasajeros y vehículos durante todo el trayecto. Reserva fácilmente tus billetes para LeShuttle a través del Canal ahora en línea o mediante la aplicación Ferryscanner.
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Acerca de LeShuttle
LeShuttle, parte del grupo Getlink, ha estado ofreciendo transporte de vehículos a través del Canal de la Mancha durante más de tres décadas. Anteriormente conocido como Eurotunnel Le Shuttle, se ha consolidado como un servicio líder para vehículos privados y comerciales que viajan entre el Reino Unido y Francia. LeShuttle opera un sistema ferroviario único exclusivo para vehículos, incluidos coches, motocicletas, autocaravanas, autobuses y transporte de mercancías.
Más allá del transporte, LeShuttle es reconocido por su compromiso con los viajes sostenibles. La empresa invierte continuamente en la reducción de su huella ambiental, utilizando en su mayoría electricidad renovable, apoyando a los usuarios de vehículos eléctricos con puntos de carga dedicados y preservando activamente la biodiversidad en las zonas cercanas a sus terminales. LeShuttle también es un actor clave en la movilidad transfronteriza, ayudando a millones de pasajeros y empresas a desplazarse de manera eficiente entre ambos países cada año.
Check-In y embarque con LeShuttle
Hora de llegada
Planea llegar a la terminal en Folkestone o Calais al menos 1 hora antes de la salida. Al llegar, sigue las señales hacia los carriles de registro (check-in).
Proceso de facturación
Utiliza las cabinas de autoservicio con pantalla táctil ingresando tu número de reserva o tarjeta de pago. También puedes registrarte en un quiosco atendido proporcionando tus datos de reserva. Después del check-in, recibirás un colgador para colocar en el espejo retrovisor. Esta letra indica tu salida y aparecerá en los paneles informativos de la terminal.
Opciones de eTicket
LeShuttle admite billetes electrónicos y reconocimiento automático de matrículas (ANPR) para una facturación más rápida. No es necesario el billete de papel, y la facturación por Internet no está disponible.
Instalaciones de la terminal
Antes de embarcar, puedes aparcar y visitar la terminal. Las instalaciones incluyen tiendas libres de impuestos, puntos de venta de comida, aseos y zonas de recepción de mascotas. Los conductores de vehículos eléctricos encontrarán puntos de recarga en el aparcamiento. Puedes seguir tu hora de salida en los paneles azules o en la aplicación LeShuttle.
Embarque
El embarque comienza 25 minutos antes de la salida. Te llamarán para que vuelvas a tu vehículo cuando la carta de tu percha indique “Listo para embarcar”. Sigue las señales que indican “Francia” (Folkestone) o “Reino Unido” (Calais) y conduce hacia el carril de embarque que te hayan asignado. El personal te guiará hasta la lanzadera.
- Vehículos medianos y pequeños: vagones de dos pisos
- Vehículos grandes: vagones de un solo piso
A bordo del Shuttle
Permanecerás dentro de tu vehículo durante la travesía de 35 minutos, con la opción de salir y estirar las piernas. Se recomienda utilizar las instalaciones y llevar contigo algún refrigerio antes de embarcar.
Llegada
Una vez que la lanzadera llegue a tu destino, sólo tienes que salir y continuar tu viaje: no hay controles fronterizos adicionales. La autopista está a sólo unos minutos, lo que te permite iniciar rápidamente la siguiente parte de tu viaje.
Qué llevar
Asegúrate de que tienes la referencia de la reserva que te enviamos, un documento de identidad o pasaporte válidos y todos los documentos necesarios para conducir en Francia, incluida la pegatina Crit’Air si es necesaria para las zonas de bajas emisiones.
LeShuttle Servicios en las Terminales de Folkestone y Calais
Ambas terminales están bien equipadas para que tu tiempo antes de embarcar sea agradable y práctico. Ya sea que quieras tomar un refrigerio, cargar tu teléfono, dejar que los niños jueguen o permitir que tu mascota haga algo de ejercicio, encontrarás numerosas instalaciones que te ayudarán a prepararte para el viaje.
Desde servicios para familias y puntos de carga para vehículos eléctricos hasta salones Flexiplus y mostradores de atención al cliente, todo está pensado para que tú y tu vehículo estén listos para partir. Consulta dónde se encuentra todo en la terminal de Folkestone y explora el diseño de la terminal de Calais antes de viajar.
Wi-Fi
Wi-Fi disponible a bordo durante todo tu viaje.
Asientos VIP
Disfruta de un extra de confort y asientos VIP exclusivos.
Servicio de cafetería
Snacks y bebidas disponibles en el bar.
TV
Salones y camarotes equipados con pantallas para tu entretenimiento.
Área y jaulas para mascotas
Espacios seguros y cómodos para tus mascotas.
Viaje accesible para todos
LeShuttle está comprometido a ofrecer una experiencia cómoda y accesible para todos los viajeros. Tanto la terminal de Folkestone como la de Calais están completamente diseñadas teniendo en cuenta la accesibilidad, con acceso sin escalones, estacionamiento para personas con discapacidad cerca de las entradas y embarque prioritario para pasajeros con movilidad reducida.
Dentro de las terminales, encontrarás tiendas accesibles, opciones de comida, teléfonos a baja altura y baños amplios adaptados. La terminal de Folkestone también cuenta con una sala Changing Places completamente equipada, con cama ajustable, grúa y ducha, disponible de forma gratuita. Para quienes necesiten un entorno tranquilo, hay salas de silencio disponibles bajo solicitud en ambas terminales.
Si viajas con un vehículo adaptado, puedes registrarlo con antelación para recibir la mejor tarifa y ayudar al equipo de LeShuttle a ofrecerte asistencia personalizada. Durante el embarque, contarás con acceso prioritario, lo que permite al personal identificarte y ayudarte si es necesario.
Los perros guía registrados pueden viajar gratuitamente bajo el esquema de viaje de mascotas de la UE. Solo recuerda notificarlo al equipo de atención al cliente al hacer la reserva. Para disfrutar de la mejor experiencia posible, se recomienda hacer el check-in entre 1 y 2 horas antes de la hora de salida programada.
Pasajeros sin vehículo
No puedes viajar como pasajero a pie en LeShuttle. El viaje es exclusivo para vehículos, por lo que debes viajar en coche, moto, autocaravana o similar. Los ciclistas disponen de un servicio separado para bicicletas.
Viajar con tu **Bicicleta en LeShuttle
¿Estás planeando un viaje en bicicleta a Francia o al Reino Unido? LeShuttle ofrece un servicio dedicado para ciclistas, lo que facilita cruzar el Canal de la Mancha con tu bicicleta.
Los ciclistas son transportados junto con sus bicicletas en un minibús espacioso y adaptado, que opera entre el Holiday Inn Express de Folkestone y el edificio CIFFCO, cerca de Cité Europe en Calais. El servicio tiene un coste de 60 € (50 £) por persona con bicicleta, y los asientos infantiles son gratuitos si están sujetos a la bicicleta del adulto.
Solo asegúrate de informar a nuestro equipo de atención al cliente con al menos 10 días laborables de antelación. Una vez hecha la reserva, serás recogido, trasladado a través del Eurotúnel y dejado al otro lado, listo para continuar tu aventura sobre ruedas.
LeShuttle Política de mascotas
LeShuttle se complace en acoger a tus mascotas a bordo, asegurándose de que tanto tú como tus amigos peludos tengáis un viaje cómodo y agradable. Esto es lo que debes saber cuando viajes con animales:
- Las mascotas deben permanecer contigo dentro de tu vehículo durante toda la travesía de 35 minutos por el túnel del Canal de la Mancha.
- Los perros, gatos y hurones deben tener un microchip, un Certificado Zoosanitario válido o un Pasaporte UE para Mascotas, y una vacuna actualizada contra la rabia.
- Los perros que viajan de Calais a Folkestone también necesitan un tratamiento contra la tenia administrado entre 1 y 5 días antes del viaje.
- Todos los registros de mascotas se realizan en la Recepción de Mascotas, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, tanto en la terminal de Folkestone como en la de Calais. Sigue las huellas para encontrarla fácilmente.
- Registra a tu mascota al menos 1 hora (y no más de 2 horas) antes de la salida programada, llevando contigo la referencia de tu reserva.
- Ambas terminales cuentan con zonas de ejercicio para mascotas, con césped artificial y bolsas de basura gratuitas, que dan a tu mascota la oportunidad de estirarse antes de embarcar.
- Otros animales pequeños, como conejos, roedores, reptiles o aves, necesitarán un certificado veterinario y serán inspeccionados directamente por los agentes fronterizos sin pasar por la Recepción de Animales de Compañía.
Asegúrate de preparar todos los documentos necesarios con antelación y mantén a tu mascota cómoda con agua, tentempiés y objetos familiares durante el viaje.
Programa de fidelidad
LeShuttle no ofrece actualmente ningún programa de fidelización ni tarjeta de socio. Si has encontrado información que sugiera lo contrario, no dudes en hacérnoslo saber. Estaremos encantados de mantener nuestros datos exactos y actualizados.
Equipaje permitido con LeShuttle
LeShuttle te permite hacer la maleta sin límites. No hay restricciones de equipaje: puedes llevar todo lo que tu vehículo pueda transportar con seguridad.
Aunque eres libre de cargar tu coche, ten en cuenta que ciertos artículos están restringidos o prohibidos por razones de seguridad. No se permiten mercancías peligrosas, como gases inflamables, grandes cantidades de combustible y fuegos artificiales. Algunos artículos peligrosos para uso personal, como pequeños recipientes de gas u oxígeno médico, pueden permitirse, pero deben seguir unas normas de seguridad específicas.
Para cualquier detalle, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Principios de la compañía
LeShuttle se dedica a proporcionar una forma rápida, fiable y respetuosa con el medio ambiente de viajar entre el Reino Unido y Francia. Como parte del Grupo Getlink, LeShuttle desempeña un papel clave en una de las principales redes europeas de transporte con bajas emisiones de carbono, ayudando a millones de pasajeros a cruzar el Canal de la Mancha cada año.
La sostenibilidad es más que un objetivo: es fundamental en cada decisión. LeShuttle emite hasta 52 veces menos CO₂ que los viajes en ferry y ya funciona con un 75% de electricidad renovable. Mediante iniciativas en curso, como la electrificación de los vehículos de mantenimiento, la optimización de la capacidad de las lanzaderas y la ampliación de la carga de vehículos eléctricos en las terminales, el servicio reduce activamente su huella medioambiental.
De cara al futuro, LeShuttle está plenamente alineada con la estrategia climática de Getlink, que pretende reducir las emisiones de carbono en un 30% para 2025, en un 54% para 2030 y alcanzar la neutralidad en carbono para 2050. Los pasajeros contribuyen a este esfuerzo simplemente eligiendo viajar a través del Túnel del Canal. Los proyectos de conservación, como la Reserva Natural de Samphire Hoe y las zonas protegidas de Francia, reflejan aún más el compromiso de LeShuttlecon la protección de los ecosistemas que rodean su infraestructura.
En el corazón de la misión de LeShuttleestá la promesa de seguir evolucionando, ofreciendo a los pasajeros una combinación de viajes bajos en carbono, de alta calidad y con visión de futuro.
