LeShuttle es la forma más rápida y eficaz de cruzar el Canal de la Mancha en coche, con un trayecto de 35 minutos por el Túnel del Canal entre Folkestone y Calais. Con salidas frecuentes todo el año, un sencillo proceso de facturación y opciones de billetes para todos los bolsillos, puedes planificar tu viaje cuando mejor te convenga.
El servicio es conocido por sus elevados niveles de seguridad, su moderna infraestructura y sus procedimientos de embarque seguros. Disfrutarás de una experiencia fiable centrada en la seguridad de los pasajeros y del vehículo durante todo el viaje. Reserva ahora fácilmente billetes para el Canal LeShuttle en línea o a través de la aplicaciónFerryscanner .
Rutas de LeShuttle
Últimas ofertas y Artículos Relacionados
Ofertas & Promociones!
¡Sé el primero en enterarte de las mejores ofertas de ferry!
Ofertas & Promociones!
Últimas promociones y ofertas de ferris!
Ofertas & Promociones!
¡Encuentra el billete de ferry más barato!
Flota de LeShuttle
LeShuttle - Eurotúnel LeShuttle
Acerca de LeShuttle
LeShuttle, parte del Grupo Getlink, lleva más de tres décadas proporcionando transporte de vehículos a través del Túnel del Canal. Anteriormente conocido como Eurotunnel Le Shuttle, se ha consolidado como servicio líder para vehículos privados y comerciales que viajan entre el Reino Unido y Francia. LeShuttle gestiona un sistema ferroviario único exclusivo para vehículos, incluidos coches, motos, autocaravanas, autocares y mercancías.
Más allá del transporte, LeShuttle es reconocida por su compromiso con los viajes sostenibles. La empresa invierte continuamente en la reducción de su huella medioambiental, utilizando principalmente electricidad renovable, apoyando a los usuarios de vehículos eléctricos con puntos de carga específicos y preservando activamente la biodiversidad cerca de sus terminales. LeShuttle es también un importante contribuyente a la movilidad a través del Canal de la Mancha, ayudando a millones de pasajeros y empresas a desplazarse eficazmente entre los dos países cada año.
Check-In y embarque con LeShuttle
Hora de llegada
Prevé llegar a la terminal de Folkestone o Calais al menos 1 hora antes de la salida. A tu llegada, sigue las indicaciones hacia las filas de facturación.
Proceso de facturación
Utiliza las cabinas de autoservicio con pantalla táctil introduciendo la referencia de tu reserva o tu tarjeta de pago. También puedes registrarte en un quiosco, facilitando los datos de tu reserva. Después de facturar, recibirás una carta colgante que deberás colocar en el retrovisor. Esta carta indica tu salida y aparecerá en los tablones de anuncios de toda la terminal.
Opciones de eTicket
LeShuttle admite billetes electrónicos y reconocimiento automático de matrículas (ANPR) para una facturación más rápida. No es necesario el billete de papel, y la facturación por Internet no está disponible.
Instalaciones de la terminal
Antes de embarcar, puedes aparcar y visitar la terminal. Las instalaciones incluyen tiendas libres de impuestos, puntos de venta de comida, aseos y zonas de recepción de mascotas. Los conductores de vehículos eléctricos encontrarán puntos de recarga en el aparcamiento. Puedes seguir tu hora de salida en los paneles azules o en la aplicación LeShuttle.
Embarque
El embarque comienza 25 minutos antes de la salida. Te llamarán para que vuelvas a tu vehículo cuando la carta de tu percha indique “Listo para embarcar”. Sigue las señales que indican “Francia” (Folkestone) o “Reino Unido” (Calais) y conduce hacia el carril de embarque que te hayan asignado. El personal te guiará hasta la lanzadera.
- Vehículos medianos y pequeños: vagones de dos pisos
- Vehículos grandes: vagones de un solo piso
A bordo del Transbordador
Permanecerás dentro de tu vehículo durante la travesía de 35 minutos, con la opción de salir y estirar las piernas. Se recomienda utilizar las instalaciones y llevar contigo algún refrigerio antes de embarcar.
Llegada
Una vez que la lanzadera llegue a tu destino, sólo tienes que salir y continuar tu viaje: no hay controles fronterizos adicionales. La autopista está a sólo unos minutos, lo que te permite iniciar rápidamente la siguiente parte de tu viaje.
Qué llevar
Asegúrate de que tienes la referencia de la reserva que te enviamos, un documento de identidad o pasaporte válidos y todos los documentos necesarios para conducir en Francia, incluida la pegatina Crit’Air si es necesaria para las zonas de bajas emisiones.
LeShuttle Servicios en las Terminales de Folkestone y Calais
Ambas terminales están bien equipadas para que tu tiempo antes de embarcar sea agradable y práctico. Tanto si quieres tomar un tentempié, cargar el móvil, dejar jugar a los niños o hacer un poco de ejercicio con tu mascota, encontrarás un montón de instalaciones que te ayudarán a preparar el viaje. Desde servicios familiares y puntos de carga de vehículos eléctricos hasta salas Flexiplus y mostradores de atención al cliente, todo está preparado para que tú y tu vehículo estéis listos para partir.
Mira dónde está todo en la terminal de Folkestone y explora la disposición de la terminal de Calais antes de viajar.
Wi-Fi
Wi-Fi disponible a bordo durante todo tu viaje.
Asientos VIP
Disfruta de un extra de confort y asientos VIP exclusivos.
Servicio de cafetería
Snacks y bebidas disponibles en el bar.
TV
Salones y camarotes equipados con pantallas para tu entretenimiento.
Área y jaulas para mascotas
Espacios seguros y cómodos para tus mascotas.
Viaje accesible para todos
LeShuttle se compromete a proporcionar una experiencia cómoda y accesible a todos los viajeros. Tanto la terminal de Folkestone como la de Calais están totalmente diseñadas teniendo en cuenta la accesibilidad, y ofrecen acceso sin escalones, aparcamiento para discapacitados cerca de las entradas de la terminal y embarque prioritario para pasajeros con movilidad reducida.
Dentro de las terminales, encontrarás tiendas accesibles, puntos de venta de comida, teléfonos de bajo nivel y amplios aseos. La terminal de Folkestone también cuenta con un cambiador totalmente equipado con cama ajustable, grúa y ducha, disponible gratuitamente. Para los pasajeros que necesiten un entorno tranquilo, hay salas silenciosas disponibles previa petición en ambas terminales.
Si viajas con un vehículo adaptado, puedes registrarlo con antelación para recibir la mejor tarifa y ayudar al equipo de LeShuttle a prestar una asistencia adaptada. Durante el embarque, te beneficiarás de acceso prioritario, lo que permitirá al personal identificarte y asistirte en caso necesario.
Los perros guía registrados pueden viajar gratuitamente en virtud del Programa de la UE de Viajes con Animales de Compañía. Sólo tienes que notificarlo a nuestro equipo de atención al cliente al hacer la reserva.
Para disfrutar de la mejor experiencia, se recomienda facturar entre 1 y 2 horas antes de la salida programada.
Descuentos y tarifas de LeShuttle
Pasajeros sin vehículo
No puedes viajar como pasajero a pie en LeShuttle. El viaje es exclusivo para vehículos, por lo que debes viajar en coche, moto, autocaravana o similar. Los ciclistas disponen de un servicio separado para bicicletas.
Viajar con tu **Bicicleta en LeShuttle
¿Planeas un viaje en bicicleta a Francia o al Reino Unido? LeShuttle ofrece un servicio exclusivo para ciclistas, que facilita el cruce del Canal de la Mancha con tu bicicleta. Los ciclistas son transportados junto con sus bicicletas en un espacioso minibús adaptado que opera entre el Holiday Inn Express de Folkestone y el edificio CIFFCO, cerca de la Ciudad Europa de Calais.
El servicio cuesta 60 euros (50 libras esterlinas) por persona con una bicicleta, y las sillas para niños son gratuitas cuando van unidas a la bicicleta de uno de los padres. Sólo tienes que informar a nuestro equipo de atención al cliente con al menos 10 días laborables de antelación. Una vez reservado, te recogerán, te trasladarán a través del Túnel del Canal y te dejarán al otro lado, listo para continuar tu aventura.
LeShuttle Política de mascotas
LeShuttle se complace en acoger a tus mascotas a bordo, asegurándose de que tanto tú como tus amigos peludos tengáis un viaje cómodo y agradable. Esto es lo que debes saber cuando viajes con animales:
- Las mascotas deben permanecer contigo dentro de tu vehículo durante toda la travesía de 35 minutos por el túnel del Canal de la Mancha.
- Los perros, gatos y hurones deben tener un microchip, un Certificado Zoosanitario válido o un Pasaporte UE para Mascotas, y una vacuna actualizada contra la rabia.
- Los perros que viajan de Calais a Folkestone también necesitan un tratamiento contra la tenia administrado entre 1 y 5 días antes del viaje.
- Todos los registros de mascotas se realizan en la Recepción de Mascotas, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, tanto en la terminal de Folkestone como en la de Calais. Sigue las huellas para encontrarla fácilmente.
- Registra a tu mascota al menos 1 hora (y no más de 2 horas) antes de la salida programada, llevando contigo la referencia de tu reserva.
- Ambas terminales cuentan con zonas de ejercicio para mascotas, con césped artificial y bolsas de basura gratuitas, que dan a tu mascota la oportunidad de estirarse antes de embarcar.
- Otros animales pequeños, como conejos, roedores, reptiles o aves, necesitarán un certificado veterinario y serán inspeccionados directamente por los agentes fronterizos sin pasar por la Recepción de Animales de Compañía.
Asegúrate de preparar todos los documentos necesarios con antelación y mantén a tu mascota cómoda con agua, tentempiés y objetos familiares durante el viaje.
Programa de fidelidad
LeShuttle no ofrece actualmente ningún programa de fidelización ni tarjeta de socio. Si has encontrado información que sugiera lo contrario, no dudes en hacérnoslo saber. Estaremos encantados de mantener nuestros datos exactos y actualizados.
Equipaje permitido con LeShuttle
LeShuttle te permite hacer la maleta sin límites. No hay restricciones de equipaje: puedes llevar todo lo que tu vehículo pueda transportar con seguridad.
Aunque eres libre de cargar tu coche, ten en cuenta que ciertos artículos están restringidos o prohibidos por razones de seguridad. No se permiten mercancías peligrosas, como gases inflamables, grandes cantidades de combustible y fuegos artificiales. Algunos artículos peligrosos para uso personal, como pequeños recipientes de gas u oxígeno médico, pueden permitirse, pero deben seguir unas normas de seguridad específicas.
Para cualquier detalle, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Principios de la compañía
LeShuttle se dedica a proporcionar una forma rápida, fiable y respetuosa con el medio ambiente de viajar entre el Reino Unido y Francia. Como parte del Grupo Getlink, LeShuttle desempeña un papel clave en una de las principales redes europeas de transporte con bajas emisiones de carbono, ayudando a millones de pasajeros a cruzar el Canal de la Mancha cada año.
La sostenibilidad es más que un objetivo: es fundamental en cada decisión. LeShuttle emite hasta 52 veces menos CO₂ que los viajes en transbordador y ya funciona con un 75% de electricidad renovable. Mediante iniciativas en curso, como la electrificación de los vehículos de mantenimiento, la optimización de la capacidad de las lanzaderas y la ampliación de la carga de vehículos eléctricos en las terminales, el servicio reduce activamente su huella medioambiental.
De cara al futuro, LeShuttle está plenamente alineada con la estrategia climática de Getlink, que pretende reducir las emisiones de carbono en un 30% para 2025, en un 54% para 2030 y alcanzar la neutralidad en carbono para 2050. Los pasajeros contribuyen a este esfuerzo simplemente eligiendo viajar a través del Túnel del Canal. Los proyectos de conservación, como la Reserva Natural de Samphire Hoe y las zonas protegidas de Francia, reflejan aún más el compromiso de LeShuttlecon la protección de los ecosistemas que rodean su infraestructura.
En el corazón de la misión de LeShuttleestá la promesa de seguir evolucionando, ofreciendo a los pasajeros una combinación de viajes bajos en carbono, de alta calidad y con visión de futuro.
Destinos disponibles con LeShuttle
CalaisDoverTérminos y Condiciones de LeShuttle
1. Introduction
Before confirming your booking, you must ensure that you and all passengers have familiarised themselves with these Booking Terms and Conditions and the conditions referred to within which apply to all bookings for the carriage of passengers (‘you’) by LeShuttle (‘us’). These terms and conditions apply to all bookings made by you and all passengers, whether you made the booking directly or indirectly, through an agent or otherwise.
2. Booking validity
All travel must be completed within 1 calendar year from the date of original purchase. Tickets which have expired cannot be amended and in any event no ticket will be extended past 1 year from original purchase.
LeShuttle Account bookings: Bookings made via a LeShuttle Account are only valid for the named account holder travelling, for the booked direction of travel, booked departure time and the vehicle stated at the time of booking, including any accessories such as bikes on the rear or roof, roof boxes, trailers or caravans. LeShuttle Accounts cannot be used to make a booking for someone else. All bookings made via a LeShuttle Account are non-transferable between accounts or individuals. If you are a LeShuttle Account holder and wish to book for someone else you must book their ticket as a guest. LeShuttle Account holders must travel on LeShuttle Account bookings. Failure to complete both the outward and return journeys in respect of a return booking may invalidate your booking. See specific ticket terms. You will be liable to pay the difference between the price that you paid and the single fare applicable at the time your journey was made.
Booking on behalf of others: Bookings for others cannot be made through a LeShuttle account. You must make a ‘guest booking’. Guest bookings are only valid for the named ticket holder, for the booked direction of travel, booked departure time and the vehicle stated at the time of booking, including any accessories such as bikes on the rear or roof, roof boxes, trailers or caravans. Failure to complete both the outward and return journeys in respect of a return booking may invalidate your booking. See specific ticket terms. You will be liable to pay the difference between the price that you paid and the single fare applicable at the time your journey was made.
Peak Day Charges apply to Short Stay Flexiplus and Flexiplus tickets only and are payable on busy days. Peak Day Charges vary depending on the date of travel. The Peak Day Charge will be added to the total cost of your ticket. Peak Day Charges are payable on tickets booked through our website, on the phone or in person. Passengers booking a non-peak day ticket must pay the Peak Day Charge if travelling on a peak day. Please consult the Peak Day Calendar on our website Flexiplus Peak Dates – Eurotunnel LeShuttle™ If you change the date of travel to a different peak day you must pay any difference in Peak Day Charge. Passengers booking for a peak day who travel on a non-peak day will receive an automatic refund of the Peak Day Charge.
3. Fees
Creation Fee: When making a new booking by phone you must pay a non-refundable Creation Fee. See ‘Changes and Cancellations’ on our website https://www.leshuttle.com/uken/legal-information/changes-and-cancellations for detail of the current fee applicable to your ticket. This fee does not apply when booking Short Stay Flexiplus or Flexiplus ticket Amendment Fee: When making a change to the date or time of an existing, amendable booking by phone, online or on arrival you must pay a non-refundable Amendment Fee. See ‘Changes and Cancellations’ on our website https://www.leshuttle.com/uk-en/legalinformation/changes-and-cancellations for detail of the current fee applicable to your ticket. Amendment Fee does not apply if only making changes to the booked vehicle or accessories. The Amendment Fee does not apply to Short Stay Flexiplus or Flexiplus ticket holders.
Cancellation Fee: For more information on the current amount of Cancellation Fee applicable your ticket, see ‘Changes and Cancellations’ on our website https://www.leshuttle.com/uk-en/legalinformation/changes-and-cancellations and full ticket terms. All fees are subject to review and may change for commercial reasons. Existing ticket holders will be given prior notice by email of any upcoming changes to the fees. Current rates will be displayed on our website under ‘Changes and Cancellations’ https://www.leshuttle.com/uk-en/legalinformation/changes-and-cancellations.
4. Amendments
If the cost of your new ticket is more than the cost of your original ticket, you will be required to pay the difference. No credit will be given if the cost of your new ticket is less than the cost of your original ticket (except Short Stay Flexiplus and Flexiplus). If you cancel a refundable ticket, you will not receive a refund of any non-refundable Creation or Amendment Fees paid.
5. Payment
For bookings made via our Customer Service Team you will need to present the card used for payment at Check-in. E-cards or virtual cards are not accepted. If you pay with a debit or credit card at Check-in you will be charged in local currency. The amount will be converted into your currency by the bank or credit card company. Cheques cannot be accepted. Tesco Vouchers are not valid for redemption against refundable tickets.
6. Passengers
You are able to take as many passengers as you can legally and safely carry in your vehicle.
7. Advance Passenger Information (API)
We are required to provide the UK Home Office with (amongst other details) the full name, date of birth, nationality and document reference number matching the passport or valid travel photo ID card of every person entering or leaving the country in advance of travel. It is at all times the passengers’ responsibility to provide us with the correct information before travel and to ensure that their document is legally valid for their travel and duration of stay. For more information see our website What is Advance Passenger Information (API)? – Eurotunnel LeShuttle™ If you do not provide this information in advance you will be required to do so before continuing your journey. This may mean you miss your booked departure.
8. Passengers with reduced mobility
If you are travelling with passengers with reduced mobility and/or a wheelchair this must be declared when asked at the time of booking. Travel advice provided must be followed. For more information please see our website Restricted Mobility Travel – Eurotunnel LeShuttle™
9. Promotional offers and closed user group bookings
These have their own specific Terms and Conditions which apply in addition to the Ticket Terms. If there is any conflict between the Ticket Terms and the specific Terms, the specific Terms will prevail.
10. Legal Information
Carriage of Animals: Save as set out in our Carriage of Animals policy, no animal is permitted to travel on our Shuttles. Please read the policy available at https://www.leshuttle.com/uken/legal-information/carriage-of-animals Carriage of Firearms and Fireworks : Firearms and Fireworks must be declared when directed by signs on the Terminals. Please read the Rules for the Carriage of Firearms and Fireworks on Eurotunnel Shuttles on our website at https://www.leshuttle.com/uk-en/legalinformation/carriage-of-firearms-and-fireworks Carriage of Reserve Fuel Containers: Please read the Rules for the Carriage of Reserve Fuel Containers at https://www.leshuttle.com/uk-en/legalinformation/carriage-of-reserve-fuel-containers Liquefied Petroleum Gas (LPG) or equivalent flammable gas : Vehicles fitted with LPG containers to power domestic services e.g. cooking, refrigeration, heating and water heaters are accepted provided the containers are: switched off; weigh no more than 47kg; and are not more than 80% full. If your vehicle is fitted with such a container, you must declare this when asked. Vehicles powered by LPG or equivalent flammable gas and dual powered vehicles (i.e vehicles fitted with an LPG or equivalent flammable gas tank as an alternative fuel, regardless of whether in use or not) cannot be accepted for transport by Eurotunnel. Conditions of Carriage : These contain certain exclusions of liability. You must ensure that you and all passengers have read them before travelling. https://www.leshuttle.com/uken/legal-information/conditions-of-carriage
11. Compensation for Delay
In the event that your journey with LeShuttle was delayed, you may be entitled to compensation in the form of a discount voucher to be used against future travel with our service. In order for us to investigate, you must contact us within 6 months from the date of travel. Claims received more than 6 months after travel will be rejected. Discount vouchers are valid for redemption up to one calendar year after issue, cannot be transferred, sold or exchanged for cash. See Conditions of Carriage for exclusions of liability.
12. No Waiver
No failure by LeShuttle to enforce any provision of these Terms and Conditionsshall be construed as a waiver of such provision or affect LeShuttle’s right to enforce any other provision. Should any of the provisions of these Terms and Conditions be determined to be void or unenforceable then the provision shall be severed and the remaining provisions shall continue in full force and effect.
13.Governing Law and Jurisdiction
These Booking and Ticket Terms and Conditions and any contract arising out of a booking shall be governed in all respects by English law if a claimant brings action in England and French law if a claimant brings action in France. The parties irrevocably submit to the exclusive jurisdictions of the English and French courts for the purposes hereof. These Ticket Terms are issued in English and French. Where a claim is brought in England the English language version shall be treated as the authentic version and where a claim is brought in France the French language version shall be treated as the authentic version.
14. Corporate Information
LeShuttle is the trademark under which Eurotunnel operates its passenger shuttles. Eurotunnel is a partnership between: France Manche S.A whose registered address is 37-39, rue de la Bienfaisance 75008 Paris, registered in France RCS Paris under the number 333 286 714; and The Channel Tunnel Group Limited, a company registered in England under the number 01811435 whose registered address is UK Terminal, Ashford Road, Folkestone, Kent, CT18 8XX.
Last update: 31/03/2025
Source: https://www.leshuttle.com/getmedia/6504bcab-1003-40df-b4f7-4f900993e3ad/UK-\_Ticket-Terms-and-Conditions-March-2025.pdf