LeShuttle est le moyen le plus rapide et le plus efficace de traverser la Manche en voiture, avec un trajet de 35 minutes dans le tunnel sous la Manche entre Folkestone et Calais. Grâce à des départs fréquents toute l’année, à un enregistrement simplifié et à des options de billets pour tous les budgets, vous pouvez planifier votre voyage quand cela vous convient le mieux. Le service est réputé pour ses normes de sécurité élevées, son infrastructure moderne et ses procédures d’embarquement sécurisées. Vous profiterez d’une expérience fiable, axée sur la sécurité des passagers et des véhicules tout au long du trajet. Réservez facilement vos billets LeShuttle sur notre site ou directement sur l’application Ferryscanner et traversez la Manche en toute facilité !
Itinéraires de LeShuttle
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07 Octobre 24
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À propos de LeShuttle
LeShuttle, filiale du groupe Getlink, assure le transport de véhicules via le tunnel sous la Manche depuis plus de trois décennies. Le Shuttle, il s’est imposé comme un service de référence pour les véhicules privés et commerciaux voyageant entre le Royaume-Uni et la France. LeShuttle exploite un système ferroviaire unique réservé aux véhicules, notamment voitures, motos, camping-cars, autocars et fret. Au-delà du transport, LeShuttle se distingue par son engagement en faveur d’une mobilité durable : l’entreprise investit continuellement pour réduire son empreinte environnementale, en utilisant principalement de l’électricité d’origine renouvelable, en mettant à disposition des bornes de recharge dédiées aux véhicules électriques et en préservant activement la biodiversité autour de ses terminaux. LeShuttle est également un acteur majeur de la mobilité transmanche, facilitant chaque année les déplacements efficaces de millions de passagers et d’entreprises entre les deux pays.
Enregistrement et embarquement avec LeShuttle
Heure d’arrivée
Prévoyez d’arriver au terminal de Folkestone ou de Calais au moins une heure avant le départ. À l’arrivée, suivez les panneaux indiquant les voies d’enregistrement.
Processus d’enregistrement
Utilisez les kiosques à écran tactile en libre-service en entrant votre référence de réservation ou votre carte de paiement. Vous pouvez également vous enregistrer au guichet en fournissant les détails de votre réservation. Après l’enregistrement, vous recevrez une lettre à accrocher à votre rétroviseur. Cette lettre indique votre départ et sera affichée sur les panneaux d’affichage du terminal.
Billets électroniques
LeShuttle prend en charge les billets électroniques et la reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation (RAPI) pour un enregistrement plus rapide. Un billet papier n’est pas nécessaire et l’enregistrement en ligne n’est pas disponible.
Installations du terminal
Avant l’embarquement, vous pouvez garer votre véhicule et visiter le terminal. Les installations comprennent des boutiques hors taxes, des points de restauration, des toilettes et des espaces d’accueil pour les animaux. Les conducteurs de véhicules électriques trouveront des bornes de recharge sur le parking. Vous pouvez suivre l’heure de votre départ sur les panneaux d’affichage bleus ou via l’application LeShuttle.
Embarquement
L’embarquement commence 25 minutes avant le départ. Vous serez appelé à retourner à votre véhicule lorsque votre lettre d’accrochage indiquera “Prêt pour l’embarquement”. Suivez les panneaux indiquant “France” (Folkestone) ou “UK” (Calais) et dirigez-vous vers le couloir qui vous a été attribué. Le personnel vous guidera dans la navette.
- Véhicules moyens et petits: voitures à deux étages
- Grands véhicules: voitures à un étage
À bord de LeShuttle
Vous resterez à l’intérieur de votre véhicule pendant les 35 minutes de la traversée, avec la possibilité de sortir et de vous dégourdir les jambes. Il est recommandé d’utiliser les installations et d’emporter des rafraîchissements avant l’embarquement.
Arrivée
Une fois le train arrivé à destination, vous n’avez plus qu’à repartir et à poursuivre votre voyage – il n’y a pas de contrôles frontaliers supplémentaires. L’autoroute n’est qu’à quelques minutes, ce qui vous permet d’entamer rapidement la suite de votre voyage.
Ce qu’il faut apporter
Assurez-vous d’avoir la référence de la réservation que nous vous avons envoyée, une carte d’identité ou un passeport valide, et tous les documents requis pour conduire en France, y compris une vignette Crit’Air si nécessaire pour les zones à faible taux d’émission.
Services à bord des navires LeShuttle
Les deux terminaux sont parfaitement équipés pour rendre votre attente avant l’embarquement agréable et pratique. Que vous souhaitiez prendre une collation, recharger votre téléphone, laisser les enfants jouer ou permettre à votre animal de se dégourdir les pattes, de nombreuses installations sont à votre disposition pour préparer votre voyage. Des services familiaux et bornes de recharge pour véhicules électriques aux salons Flexiplus et guichets de service client, tout est prévu pour que vous et votre véhicule soyez prêts à partir. Consultez l’emplacement de chaque service au terminal de Folkestone et découvrez la disposition du terminal de Calais avant votre départ.
Accès Wi-Fi
Restez connecté·e grâce au Wi-Fi à bord pendant toute la durée du trajet.
Siège VIP
Détendez-vous dans des sièges VIP exclusifs ultraconfortables.
Snack-bar
Choisissez parmi un large choix de snacks et boissons au snack-bar du bateau.
Télévision
Les salons et les cabines disposent de télévisions avec des programmes divertissants.
Cages de transport
Transportez vos animaux de compagnie dans des cages sécurisées et confortables.
Voyage accessible pour tous
LeShuttle s’engage à offrir une expérience confortable et accessible à tous les voyageurs. Les terminaux de Folkestone et de Calais ont été entièrement conçus dans cette optique : accès de plain-pied, places de stationnement pour personnes handicapées près des entrées et embarquement prioritaire pour les passagers à mobilité réduite. À l’intérieur, vous trouverez des boutiques et points de restauration accessibles, des téléphones à hauteur adaptée et des sanitaires spacieux. Le terminal de Folkestone dispose également d’une salle Changing Places entièrement équipée (lit réglable, lève-personne et douche), accessible gratuitement. Pour ceux qui ont besoin de calme, des salles de repos sont disponibles sur demande dans les deux terminaux. Si vous voyagez avec un véhicule adapté, enregistrez-le à l’avance pour obtenir le meilleur tarif et permettre à l’équipe LeShuttle de prévoir une assistance personnalisée. À l’embarquement, vous bénéficierez d’un accès prioritaire, afin que le personnel puisse vous identifier et vous aider si nécessaire. Les chiens guides enregistrés voyagent gratuitement dans le cadre du programme européen de voyage des animaux de compagnie ; pensez simplement à en informer notre service client lors de la réservation. Pour une expérience optimale, il est recommandé de s’enregistrer entre 1 h et 2 h avant l’heure de départ prévue.
Passagers sans véhicule
Vous ne pouvez pas voyager en tant que passager à pied sur LeShuttle. Le voyage est exclusivement réservé aux véhicules. Vous devez donc voyager en voiture, en moto, en camping-car ou dans un véhicule similaire. Les cyclistes peuvent bénéficier d’un service de transport de bicyclettes distinct.
Voyager avec sonvélo sur LeShuttle
Vous planifiez une escapade à vélo en France ou au Royaume-Uni ? LeShuttle propose un service spécialement conçu pour les cyclistes, qui simplifie la traversée de la Manche avec votre bicyclette. Les cyclistes et leurs vélos voyagent dans un minibus spacieux et adapté circulant entre le Holiday Inn Express de Folkestone et le bâtiment CIFFCO, à côté de Cité Europe, à Calais. Le service coûte 60 € (50 £) par personne avec vélo ; les sièges enfant sont gratuits lorsqu’ils sont fixés au vélo d’un parent. Veillez simplement à informer notre service client au moins dix jours ouvrables à l’avance. Une fois la réservation confirmée, vous serez pris en charge, passerez par le tunnel sous la Manche et serez déposé de l’autre côté, prêt à poursuivre votre aventure.
Transport d’animaux de compagnie avec LeShuttle
LeShuttle est heureux d’accueillir vos animaux de compagnie à bord, afin que vous et vos amis à quatre pattes passiez un voyage confortable et agréable. Voici ce que vous devez savoir lorsque vous voyagez avec des animaux :
- Les animaux domestiques doivent rester avec vous à l’intérieur de votre véhicule pendant les 35 minutes que dure la traversée du tunnel sous la Manche.
- Les chiens, les chats et les furets doivent être munis d’une puce électronique, d’un certificat de santé animale ou d’un passeport européen pour animaux de compagnie en cours de validité et d’une vaccination antirabique à jour.
- Les chiens voyageant de Calais à Folkestone ont également besoin d’un traitement contre le ver solitaire administré entre 1 et 5 jours avant le voyage.
- Tous les enregistrements d’animaux se font à la réception réservée aux animaux, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans les terminaux de Folkestone et de Calais. Suivez les empreintes de pattes pour le trouver facilement.
- Enregistrez votre animal au moins 1 heure (et pas plus de 2 heures) avant le départ prévu, en vous munissant de la référence de votre réservation.
- Les deux terminaux disposent d’aires récréatives pour animaux, équipées de gazon artificiel et de sacs à déchets gratuits, offrant à votre compagnon la possibilité de se dégourdir les pattes avant l’embarquement.
- Les autres petits animaux, comme les lapins, les rongeurs, les reptiles ou les oiseaux, devront être munis d’un certificat vétérinaire et seront inspectés directement par les agents frontaliers sans passer par la réception des animaux de compagnie.
Les propriétaires sont responsables du bien-être, de la sécurité, de l’hygiène et du comportement de leur animal pendant toute la durée du voyage : veillez à apporter tout ce dont votre compagnon à quatre pattes a besoin pendant la traversée (eau, nourriture, jouets…).
Programme de fidélité
LeShuttle ne propose actuellement pas de programme de fidélité ni de carte membre. Vous pensez que ces informations ne sont pas à jour ? N’hésitez pas à nous le faire savoir et nous vérifierons auprès d’eux !
Politiques liées aux bagages avec LeShuttle
LeShuttle vous permet de voyager sans limite de bagages : emportez tout ce que votre véhicule peut transporter en toute sécurité. Toutefois, certains articles sont restreints ou interdits pour des raisons de sécurité. Les marchandises dangereuses, telles que les gaz inflammables, les grandes quantités de carburant ou les feux d’artifice, sont prohibées. Certains produits dangereux à usage personnel, comme les petites cartouches de gaz ou l’oxygène médical, peuvent être acceptés, mais uniquement dans le respect de règles de sécurité spécifiques. Pour plus de détails, veuillez contacter notre service client.
Mission de la compagnie
LeShuttle s’engage à proposer un mode de voyage rapide, fiable et respectueux de l’environnement entre le Royaume-Uni et la France. En tant que filiale du groupe Getlink, LeShuttle occupe une place clé au sein de l’un des réseaux de transport bas carbone les plus importants d’Europe, facilitant chaque année la traversée de la Manche pour des millions de passagers. La durabilité n’est pas qu’un objectif : elle oriente chaque décision. LeShuttle émet jusqu’à 52 fois moins de CO₂ que le transport par ferry et fonctionne déjà à 75 % grâce à de l’électricité d’origine renouvelable. Grâce à des initiatives continues — électrification des véhicules de maintenance, optimisation du taux de remplissage des navettes et déploiement de bornes de recharge pour véhicules électriques dans les terminaux — le service réduit activement son empreinte environnementale. Résolument tourné vers l’avenir, LeShuttle s’inscrit pleinement dans la stratégie climatique de Getlink : diminuer les émissions carbone de 30 % d’ici 2025, de 54 % d’ici 2030 et atteindre la neutralité carbone à l’horizon 2050. Choisir la traversée du tunnel sous la Manche, c’est déjà participer à cet effort collectif. Les projets de conservation, comme la réserve naturelle de Samphire Hoe au Royaume-Uni ou les zones protégées en France, témoignent en outre de l’engagement de LeShuttle à préserver les écosystèmes autour de ses infrastructures. Au cœur de sa mission : continuer d’évoluer pour offrir aux passagers un voyage à la fois bas carbone, de haute qualité et tourné vers l’avenir.
