어떻게 도와드릴까요?

결제, 개인정보 보호 및 데이터 보안

영수증을 인보이스로 변환하려면 어떻게 해야 하나요?

인보이스와 영수증은 발행 후 24시간 이내에 고객의 이메일로 자동 전송됩니다. 영수증을 청구서로 변환해야 하는 경우, 영수증 발급 다음 달 15일까지 내 예약 관리에서 변환할 수 있습니다. 회사 인보이스는 일반 영수증으로 변환할 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다.

할부로 페리 티켓을 구매한 경우 환불은 어떻게 처리되나요?

환불은 원래 결제와 동일한 방식으로 처리됩니다. 즉, 은행에서 계정의 원래 청구와 동일한 일정을 반영하여 각 할부금을 개별적으로 환불합니다.

통화를 변경하는 방법은?

Ferryscanner 웹사이트에서 통화를 변경하려면, 페이지 오른쪽 상단에 있는 통화 드롭다운 메뉴를 찾으세요. 이 메뉴는 언어 선택기 또는 계정 옵션 근처에 있습니다. 현재 선택된 통화(예: EUR, USD)를 클릭하면 사용 가능한 옵션 목록이 나타나며, 원하는 통화를 선택하면 가격이 자동으로 업데이트됩니다.

신용카드 결제가 왜 진행되지 않나요?

먼저, 신용카드 정보가 올바르게 입력되었는지, 그리고 계좌에 충분한 잔액이 있는지 확인하세요. 모든 정보가 정확한데도 결제가 거부된다면, 은행에 직접 문의하는 것이 가장 좋습니다. 일부 은행은 보안상의 이유로 국제 거래를 차단할 수 있습니다. 은행에 연락하면 문제를 해결하고 결제가 성공적으로 처리될 수 있도록 도와줄 수 있습니다.

어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

모든 온라인 결제는 신용카드 또는 직불카드로 완료해야 합니다. 현재 VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Visa Electron 및 Maestro를 지원합니다. 현금으로 결제하고 싶다면, 직접 아테네 사무실을 방문하여 결제하실 수 있습니다.

주문할 때 신용카드 정보를 입력해도 안전한가요?

물론입니다! 당사의 결제 시스템은 고급 암호화 기술을 사용하여 개인 정보와 신용/직불 카드 정보를 보호합니다. 또한, 서버와 시스템에 대한 무단 접근을 방지하기 위해 방화벽 보호를 적용하고 있습니다. 추가 보안을 위해 Visa 및 MasterCard에서 인증한 Secure Code 인증을 사용합니다. 즉, 결제 과정에서 사용자의 은행 웹사이트로 리디렉션되어 안전하게 거래를 완료할 수 있습니다.

요금은 어떤 통화로 청구되나요?

온라인으로 결제할 때 49가지 통화 중에서 선택할 수 있습니다. 최종 금액은 결제 시 선택한 통화로 청구됩니다.

내 카드 데이터를 저장하나요?

아니요, 당사는 귀하의 은행 정보나 신용카드 정보를 저장하지 않습니다. 귀하의 결제 정보는 항상 최대의 보안을 보장하는 신뢰할 수 있는 결제 서비스 제공업체로 안전하게 전송됩니다.

직불/신용카드로 결제할 때 수수료가 발생하나요?

대부분의 결제 방법에는 추가 비용이 발생하지 않습니다. 그러나 American Express 및 Diners Club 카드 사용에는 추가 수수료가 있습니다. 기타 모든 은행 및 신용카드는 추가 비용 없이 사용 가능합니다.