どうすればいいのか？

支払い、プライバシー、データセキュリティ

領収書を請求書に変換する方法を教えてください。

請求書と領収書は発行後24時間以内にお客様のEメールに自動送信されます。領収書を請求書に変換する必要がある場合は、領収書発行の翌月15日までManage My Bookingから変換できます。会社の請求書を通常の領収書に変換することはできませんのでご注意ください。

分割払いでフェリーのチケットを購入した場合、払い戻しはどのように行われますか？

返金は元の支払いと同じ方法で処理されます。これは、銀行が分割払いを個別に取り消し、口座に元の請求と同じスケジュールを反映させることを意味します。

通貨を変更するにはどうすればよいですか？

Ferryscannerのウェブサイトで通貨を変更するには、ページの右上にある通貨ドロップダウンメニューを見つけてください。これは言語選択やアカウントオプションの近くにあります。現在の通貨（例: EUR、USD）をクリックすると、利用可能な通貨のリストが表示されます。希望する通貨を選択すると、価格が自動的に更新されます。

クレジットカードの支払いが通らないのはなぜですか？

まず、クレジットカードの情報が正しく入力されていること、また口座に十分な残高があることを確認してください。すべて問題がないように見えても支払いが拒否される場合は、直接銀行に連絡するのが最善です。銀行は、セキュリティ上の理由から国際取引をブロックすることがあります。銀行に連絡することで問題を解決し、支払いを正常に完了できる可能性があります。

どの支払い方法が利用できますか？

すべてのオンライン取引は、デビットカードまたはクレジットカードで行う必要があります。現在、VISA、MasterCard、American Express、Diners Club、Visa Electron、Maestroを受け付けています。現金でのお支払いをご希望の場合は、アテネのオフィスに直接お越しください。

注文時にクレジットカード情報を入力しても安全ですか？

もちろんです！当社の決済システムは、個人情報やクレジット/デビットカード情報を保護するために高度な暗号化技術を使用しています。また、不正アクセスを防ぐためにファイアウォール保護も導入しています。さらに安全性を高めるために、VisaおよびMasterCardによるSecure Code認証を採用しています。これにより、決済時に銀行のウェブサイトへリダイレクトされ、安全に取引を完了できます。

どの通貨で請求されますか？

オンライン支払いには 49 種類以上の通貨から選択できます。

カード情報は保存されますか？

いいえ、デビットカードまたはクレジットカードの詳細はシステムに保存されません。お支払いの詳細は当社の信頼できる決済サービスプロバイダーに安全に転送され、常に最大限のセキュリティが確保されます。

デビットカードやクレジットカードでの支払いに手数料はかかりますか？

追加料金は、American Express カードと Diners Club カードにのみ適用されます。他のすべての支払い方法は無料です。