Często zadawane pytania

Wymagania zależą od kraju, do którego podróżujesz lub przez który przejeżdżasz, dlatego ważne jest, aby sprawdzić przepisy wjazdowe z wyprzedzeniem. Wiele krajów wymaga, aby paszporty były ważne przez określony okres—zazwyczaj sześć miesięcy—zanim zostanie umożliwiony wjazd. Jeśli twój paszport ma wygasnąć w najbliższych miesiącach, zdecydowanie zaleca się jego odnowienie jak najszybciej, aby uniknąć zakłóceń w podróży.

Bilety na prom są zazwyczaj dostępne do rezerwacji do 1-2 godzin przed planowanym odjazdem statku, w zależności od polityki operatora promowego.

Jeśli zgubisz lub zostawisz przedmiot na pokładzie lub po zejściu z promu, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z firmą promową. Mogą sprawdzić, czy przedmiot został znaleziony na statku.

Bilet otwartej daty pozwala na rezerwację biletu na prom bez określania daty i godziny wyjazdu w momencie zakupu. Jednak przed podróżą musisz ponownie zatwierdzić bilet, kontaktując się z nami lub z operatorem promu w celu potwierdzenia preferowanej daty i godziny wyjazdu. Nie wszystkie firmy promowe oferują możliwość rezerwacji biletu powrotnego z otwartą datą online. Jeśli jesteś zdecydowany na zakup takiego biletu, skontaktuj się z nami bezpośrednio w celu uzyskania pomocy.

Faktury i paragony są automatycznie wysyłane na adres e-mail klienta w ciągu 24 godzin od ich wystawienia. Jeśli chcesz przekonwertować paragon na fakturę, możesz to zrobić za pośrednictwem Zarządzaj moją rezerwacją do 15 dnia miesiąca następującego po wystawieniu paragonu. Należy pamiętać, że faktury firmowe nie mogą być konwertowane na standardowe paragony.

Tak, wcześniejsza rezerwacja biletów na prom często pozwala zaoszczędzić pieniądze. Wielu operatorów oferuje zniżki dla osób rezerwujących z wyprzedzeniem lub udostępnia ograniczoną pulę tańszych biletów dla wcześniejszych rezerwacji. W miarę zbliżania się daty wypłynięcia ceny mogą wzrastać, szczególnie na popularnych trasach lub w sezonie turystycznym, ze względu na dynamiczne ustalanie cen. Rezerwacja z wyprzedzeniem zapewnia również większą dostępność miejsc na preferowany termin. Chociaż czasami można znaleźć oferty last minute, wiążą się one z ryzykiem wyższych cen lub ograniczonej liczby dostępnych miejsc.