Come possiamo aiutarti?
Le fatture e le ricevute vengono inviate automaticamente all'e-mail del cliente entro 24 ore dall'emissione. Se desideri convertire una ricevuta in fattura, puoi farlo tramite la sezione Gestione prenotazioni entro il 15 del mese successivo alla data di emissione della ricevuta. Le fatture intestate ad aziende non possono essere convertite in ricevute standard.
LeggiIl rimborso verrà elaborato nello stesso modo del pagamento originale. Ciò significa che la tua banca stornerà ogni singola rata seguendo lo stesso calendario degli addebiti iniziali sul tuo conto.
LeggiPer cambiare la valuta sul sito web di Ferryscanner, clicca sul menu a tendina della valuta nell’angolo in alto a destra della pagina, accanto al selettore della lingua o alle opzioni dell’account. Seleziona la valuta attuale (ad esempio EUR o USD) per aprire l’elenco e scegli quella che preferisci. I prezzi verranno aggiornati automaticamente in base alla valuta selezionata.
LeggiInnanzitutto, verifica di aver inserito correttamente tutti i dati della tua carta e di avere fondi sufficienti sul conto. Se tutto è corretto ma il pagamento viene comunque rifiutato, ti consigliamo di contattare direttamente la tua banca. Spesso le banche bloccano temporaneamente i pagamenti internazionali per motivi di sicurezza, anche se la carta è perfettamente funzionante.
LeggiNo, non memorizziamo i dati della tua carta di credito o di debito. Le informazioni di pagamento vengono trasmesse in modo sicuro al nostro provider di pagamenti certificato, garantendo la massima protezione e riservatezza in ogni momento.
LeggiSì, assolutamente. Il nostro sistema di pagamento utilizza le più avanzate tecnologie di sicurezza per crittografare i tuoi dati personali e le informazioni della carta di credito o debito. Per garantire la massima protezione, adottiamo anche firewall avanzati che impediscono accessi non autorizzati ai nostri server. Inoltre, il processo di pagamento è conforme agli standard Secure Code di Visa e MasterCard: durante la transazione potresti essere reindirizzato al sito della tua banca per completare l’autenticazione in modo sicuro.
LeggiAccettiamo pagamenti online esclusivamente con carte di debito o di credito. Attualmente supportiamo le seguenti carte: VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Visa Electron e Maestro. Se preferisci, puoi anche acquistare i biglietti di persona presso il nostro ufficio di Atene, dove è possibile pagare in contanti.
LeggiAl momento del pagamento online, puoi scegliere tra 29 valute disponibili. L’importo verrà addebitato nella valuta selezionata durante la procedura di pagamento.
LeggiPer la maggior parte dei metodi di pagamento non sono previsti costi aggiuntivi. Tuttavia, l’utilizzo di carte American Express e Diners Club comporta l’applicazione di una commissione. Tutte le altre carte di debito e credito possono essere utilizzate senza costi extra.
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