チケットを紛失してしまいました。

すでに紙のチケットを受け取った後に紛失した場合、予約番号やチケット番号だけではフェリーに乗船できません。乗船には紙のチケットが必須です。

この場合、サポートチームまでご連絡ください。新しいチケットを購入し、紛失したことを正式に書面で申告する必要があります。紛失したチケットが一定期間使用されなかった場合、フェリー会社が同等の価値のチケットを発行する可能性があります。

なお、チケットの紛失はキャンセルとは異なります。紛失したチケットの払い戻しはできません。