Hvordan kan vi hjelpe?
Fakturaer og kvitteringer sendes automatisk til kundens e-post innen 24 timer etter at de er utstedt. Hvis du trenger å konvertere en kvittering til en faktura, kan du gjøre det via Administrer min booking frem til den 15. i måneden etter at kvitteringen er utstedt. Vær oppmerksom på at firmafakturaer ikke kan konverteres til standardkvitteringer.
Les merTilbakebetalingen vil bli behandlet på samme måte som den opprinnelige betalingen. Det betyr at banken din vil tilbakeføre hver delbetaling enkeltvis, med samme tidsplan som de opprinnelige belastningene på kontoen din.
Les merFor å endre valuta på Ferryscanner-nettstedet, finn rullegardinmenyen for valuta i øvre høyre hjørne av siden, nær språkvalget eller kontoinnstillingene. Klikk på den nåværende valutaen (f.eks. EUR, USD) for å åpne listen over tilgjengelige alternativer, og velg deretter ønsket valuta. Prisene oppdateres automatisk i henhold til ditt valg.
Les merSjekk først at alle kredittkortopplysninger er riktig angitt, og at kontoen din har tilstrekkelige midler. Hvis alt ser riktig ut, men betalingen fortsatt avvises, bør du kontakte banken din direkte. Banker blokkerer noen ganger internasjonale transaksjoner som en sikkerhetsforanstaltning mot mulige risikoer. Å kontakte banken din kan bidra til å løse problemet og tillate betalingen å gå gjennom.
Les merAlle nettransaksjoner må fullføres med et debet- eller kredittkort. Vi aksepterer for øyeblikket VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Visa Electron og Maestro. Hvis du foretrekker å betale kontant, kan du gjøre det ved å besøke vårt kontor i Athen personlig.
Les merAbsolutt! Vårt betalingssystem bruker avansert krypteringsteknologi for å beskytte dine personlige opplysninger og debet-/kredittkortinformasjon. Vi har også brannmurbeskyttelse for å forhindre uautorisert tilgang til våre servere og systemer. For ekstra sikkerhet bruker vi Secure Code-verifisering, godkjent av Visa og MasterCard. Dette betyr at du under betalingen blir omdirigert til bankens nettside for å fullføre transaksjonen trygt.
Les merDu kan velge mellom opptil 49 forskjellige valutaer når du betaler online. Den endelige belastningen vil bli behandlet i valutaen du velger under kassen.
Les merNei, vi lagrer ikke debet- eller kredittkortinformasjonen din. Betalingsopplysningene dine overføres sikkert til vår pålitelige betalingstjenesteleverandør, og sikrer maksimal sikkerhet til enhver tid.
Les merDet er ingen ekstra kostnader for de fleste betalingsmåter. Imidlertid påløper tilleggsgebyrer ved bruk av American Express- og Diners Club-kort. Alle andre debet- og kredittkort kan brukes gratis.
Les mer