Co się stanie, jeśli mój prom zostanie opóźniony lub odwołany?

Czasami opóźnienia i odwołania są spowodowane warunkami pogodowymi i/lub innymi ekstremalnymi, nieprzewidywalnymi i nieuniknionymi okolicznościami. W takim przypadku przewoźnicy promowi nie są zobowiązani do wypłacania pasażerom dodatkowego odszkodowania lub zapewniania dodatkowych świadczeń. Jeśli jednak Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o długi czas, powinieneś otrzymać alternatywne rozwiązanie i pełny zwrot kosztów biletu.