Hur kan vi hjälpa?
Här hittar du allt du behöver veta om att få dina färjebiljetter, inklusive alla tillgängliga alternativ och vad du ska göra om de går vilse innan avgång.
Absolut! Ferryscanner-appen finns för både iOS och Android och gör färjebokningar snabbare och smidigare. Var du kan ladda ner den:
Planera dina färjeresor i farten - snabbt, enkelt och stressfritt! ??
Färjebiljetter är vanligtvis tillgängliga för bokning fram till 1 till 2 timmar före fartygets planerade avgång, beroende på färjebolagets policy.
Läs merDet Digitala Funktionshinderkortet förenklar färjeresor för personer med funktionsnedsättning (PWD) genom att erbjuda särskilda rabatter och förmåner. Genom att visa upp detta kort kan passagerare verifiera sin funktionsnedsättningsgrad och kvalificera sig för rabatterade färjebiljetter.
Det Digitala Funktionshinderkortet innehåller inte känsliga personuppgifter, men visar funktionsnedsättningsgraden och om en ledsagare krävs. Funktionsnedsättningsgraderna är:
Om kortet visar en "S"-symbol betyder det att innehavaren behöver en ledsagare, som också har rätt till samma biljettpriserabatter. Detta gäller för passagerare med III-symbol som behöver en ledsagare för färjeresor. Det Digitala Funktionshinderkortet säkerställer bättre tillgänglighet, rabatter och bekvämlighet för resenärer med funktionsnedsättning. För mer information, besök Gov.gr-appen eller kontakta vår kundtjänst via livechatt, Facebook, Instagram eller e-post på [email protected].
Att köpa en resevoucher för färjebiljetter är enkelt och flexibelt. Så här fungerar det:
För frågor eller hjälp, är vårt kundsupportteam glada att hjälpa till!
Priset för leverans av färjebiljetter beror på destinationen:
För mer information om fraktalternativ eller specifika platser, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Ja, du kan göra en ny bokning på Ferryscanner-kontoret. Om du redan har bokat online och bara behöver skriva ut dina fysiska biljetter på vårt kontor, tillkommer inga extra avgifter.
Läs merFärjerederier måste informera lokala hamnmyndigheter om alla fordon de har ombord, så det är mycket viktigt att du anger rätt registreringsnummer vid bokning. Om du hade fel, vet detta:
Denna policy gäller även namnkorrigeringar om den är helt felaktig. Om du behöver uppdatera din information, vänligen kontakta oss så snart som möjligt för att hjälpa dig att göra din resa smidigt.
Var alltid försiktig när du fyller i dina uppgifter! Vanligtvis, om det uppstår ett sådant problem, är standardproceduren att avboka den befintliga biljetten och boka en ny (betala hela biljettpriset). Om det finns stavfel i ditt namn, vänligen kontakta oss direkt. Vi kommer att meddela rederiet och försöka hitta en lösning.
Läs merAtt boka en tur- och returbiljett är ofta mer kostnadseffektivt, eftersom många färjebolag erbjuder rabatterade priser för passagerare som väljer en returresa. Om en rabatt gäller för din resa, kommer det att visas tydligt under bokningsprocessen.
Läs merNär du bokar en färjebiljett med en hyrbil måste du ange registreringsnumret. Under bokningsprocessen väljer du rätt alternativ för hyrfordon. På avresedagen, när du hämtar dina biljetter från färjekontoret, informera dem om din hyrbils faktiska registreringsnummer så att de kan uppdatera biljetten. Dessutom kan biluthyrningsföretaget ha specifika restriktioner eller krav för att ta fordonet ombord på en färja. Kontrollera alltid detta i förväg för att säkerställa att du följer deras policy.
Läs merOm du redan har hämtat din fysiska biljett och sedan tappar bort den, kan du inte gå ombord på färjan med endast din boknings- eller biljettkod – den fysiska biljetten är obligatorisk för ombordstigning. I denna situation rekommenderar vi att du kontaktar vårt kundtjänstteam för hjälp. Du måste köpa en ny biljett och skriftligen anmäla förlusten. Om den borttappade biljetten förblir oanvänd under en viss period efter resedatumet kan färjebolaget utfärda en ersättningsbiljett av samma värde. Observera att att förlora din biljett inte är detsamma som att avboka den. Ingen återbetalning ges för en borttappad biljett.
Läs merOm du inte har fått en bekräftelse via e-post efter din bokning, kontrollera först din skräppostmapp eftersom viktiga e-postmeddelanden ibland kan filtreras dit. Om du fortfarande inte hittar den, vänligen kontakta oss direkt så skickar vi den gärna igen.
Läs merAntalet passagerare och fordon som tillåts i en enskild färjebokning beror på färjebolagets policy och det specifika bokningssystemet. Vanligtvis kan du inkludera upp till 9 passagerare och 1 till 4 fordon i en bokning. För större grupper eller extra fordon kan separata bokningar krävas.
Läs merFärjebolag erbjuder rabatter för berättigade passagerare, inklusive små barn, studenter, militär personal och andra. Du kan hitta detaljerad information om tillgängliga rabatter på vår webbplats. Om du köper en rabatterad biljett måste du visa upp nödvändiga dokument vid ombordstigning för att bekräfta din rätt till rabatten.
Läs merNär din bokning har slutförts framgångsrikt, får du ett bekräftelsemail med alla detaljer. Om bokningen misslyckas, omdirigeras du till bokningssidan med ett felmeddelande. Om du är osäker på orsaken till felet, vänligen kontakta oss direkt för hjälp.
Läs merFör varje lyckad bokning får du ett biljettförsäljningskvitto. Om du angav faktureringsuppgifter vid bokning, kommer det utfärdade kvittot (ΑΠΕ) att inkludera denna information och fungera som en faktura.
Läs merEn biljett med öppet datum låter dig boka en färjebiljett utan att ange ett specifikt avresedatum eller tidpunkt vid köpet. Innan du reser måste du dock bekräfta biljetten genom att kontakta oss eller färjebolaget för att fastställa önskat avresedatum och tid. Alla färjebolag erbjuder inte möjligheten att boka en öppet-datum returbiljett online. Om du vill köpa denna typ av biljett, vänligen kontakta oss direkt för hjälp.
Läs merEndast biljetter till passagerarfordon kan bokas online. Biljetter för kommersiella fordon och lastbilar måste köpas från färjebolagets huvudkontor.
Läs merDe flesta färjeoperatörer erbjuder elektroniska biljetter (e-biljetter), men inte alla har denna möjlighet. När du har slutfört din onlinebokning får du ett bekräftelsemejl med detaljer om incheckningen. Om e-biljetter är tillgängliga för din färja kan du ladda ner dem direkt till din telefon och gå ombord utan att behöva en pappersbiljett. Om e-biljetter inte finns tillgängliga måste du hämta dina fysiska biljetter personligen i hamnen innan avgång.
Läs merOm du behöver boka en färjebiljett med fordon för endast en del av resan, måste du göra två separata bokningar.
Detta säkerställer att fordonsuppgifterna endast anges en gång och minimerar risken för bokningsfel.