Jag checkade in online men fick inte mitt boardingkort. Vad ska jag göra?
De flesta färjebolag tillåter online-incheckning endast en gång. Om det finns ett fel i din e-postadress eller ditt telefonnummer kan det hända att du inte får din e-biljett. För att undvika problem bör du dubbelkolla dina personuppgifter innan du slutför incheckningen - det här snabba steget kan spara tid och besvär. Om du inte har fått ditt boardingkort efter att ha checkat in online, kontrollera din skräppostmapp, eftersom e-postmeddelandet kan ha filtrerats där. Om du fortfarande inte hittar det måste du hämta en papperskopia av din biljett i färjebolagets biljettkiosk vid avgångshamnen före ombordstigning.
Jag kan inte checka in. Vad är anledningen till det?
Om du inte kan checka in online kan det bero på någon av följande orsaker: 1. Tidsram för online-incheckning Online-incheckning kanske ännu inte är tillgänglig. Färjerederier fastställer specifika tidsramar för incheckning online. För grekiska färjebolag öppnar detta vanligtvis 48 timmar före avgång och stänger 2 timmar före. Om du försöker checka in utanför denna period kommer systemet inte att tillåta det. Se din bokningsbekräftelse för exakta detaljer. 2. Systemproblem eller underhåll Tekniska problem eller schemalagt underhåll på färjebolagets webbplats kan tillfälligt förhindra online-incheckning. 3. Nära avgångstiden Om din avgångstid närmar sig kanske online-incheckning inte längre är ett alternativ. Om du stöter på problem rekommenderar vi att du kontaktar färjerederiet direkt, eftersom de hanterar online-incheckningen och kan ge ytterligare hjälp. Alternativt, om din avresa är nära förestående, kan du besöka en av de lokala resebyråerna som anges i ditt bekräftelsemail för att få hjälp och hämta dina e-biljetter. Om du har valt tillägget Web Check-in eller fått e-biljetter bifogade till din bekräftelse behöver du inte checka in online.
Vem kontaktar jag om jag tappat bort något ombord?
Om du tappar bort eller lämnar en föremål ombord eller efter att du har gått av, är det bäst att kontakta färjerederiet direkt. De kan kontrollera om föremålet har hittats ombord på fartyget.
För färjerutter inom Europeiska unionen är euron den officiella och enda valutan som accepteras ombord. För resor mellan länder utanför EU rekommenderas att besöka färjerederiets webbplats för specifika valutainformationer och riktlinjer.
I de flesta fall tilldelas ditt hytternummer på avresedagen efter att du har gått ombord på fartyget. Endast några få färjeföretag erbjuder möjlighet att välja ett specifikt hytternummer under bokningsprocessen.
Vad ska jag göra om mitt pass närmar sig utgångsdatum?
Kravet beror på vilket land du reser till eller genom, så det är viktigt att kontrollera inresebestämmelserna i förväg. Många länder kräver att passet är giltigt under en viss period—vanligtvis sex månader—innan inresa tillåts. Om ditt pass håller på att gå ut de närmaste månaderna, rekommenderas det starkt att förnya det så snart som möjligt för att undvika reseavbrott.
Vad gör jag om jag är försenad eller riskerar att missa min färjeavgång?
Om du är försenad och riskerar att missa din färja, rekommenderar vi att du åker till hamnen så snart som möjligt för att kolla om färjebolaget kan omboka din biljett till en annan avgångstid eller -datum. Tänk på att biljetter inte är återbetalningsbara om du missar din planerade avgång, så ditt bästa alternativ är att se om den kan användas för en senare resa, om färjebolaget tillåter det.
Hur lång tid före min planerade avgång måste jag checka in?
Incheckningstider varierar beroende på färjebolaget och rutt. Fotpassagerare bör anlända 30 till 60 minuter före avgång, medan de som reser med fordon bör checka in 60 till 90 minuter i förväg. För internationella rutter krävs incheckning normalt minst 90 minuter i förväg på grund av tull- och immigrationsprocedurer. Kontrollera alltid din biljett eller färjebolagets webbplats för exakta incheckningskrav, eftersom utebliven incheckning kan leda till nekad ombordstigning.
Ferryscanner erbjuder färjerutter i 25 länder, som kopplar samman populära destinationer i Europa och bortom. Vår plattform ger tillgång till ett brett utbud av färjeoperatörer, vilket garanterar flexibilitet och enkelhet för dina resor. Vi verkar i: Södra Europa och Medelhavet: Grekland, Italien, Spanien, Kroatien, Malta, Turkiet, Albanien och Marocko. Västra Europa: Frankrike, Storbritannien, Nederländerna och Tyskland. Norra Europa och Skandinavien: Danmark, Sverige, Norge, Finland och de baltiska länderna (Estland, Lettland, Litauen). Central-Europa: Österrike och Schweiz (sjöfärjor). Andra regioner: Portugal, Irland och Island. Om du har specifika reseplaner kan du söka direkt på Ferryscanner efter tillgängliga rutter för att hitta de bästa färjealternativen för din resa.
Det är inte obligatoriskt att bekräfta din resa innan avresa. Men om det ger dig trygghet kan du kontakta hamnmyndigheterna direkt för en bekräftelse. Om det sker oväntade tidtabellsändringar eller inställda resor får du uppdateringar via SMS eller e-post från Ferryscanner eller ditt färjebolag. Kontrollera att dina kontaktuppgifter är korrekta så att du inte missar viktiga meddelanden.
Visumkrav beror på din nationalitet och det land du planerar att besöka. Du kan behöva skaffa ett visum i förväg, beroende på inresebestämmelserna vid din destination. Om du är osäker på vilka dokument som krävs, rekommenderar vi starkt att du kontaktar din lokala ambassad för korrekt och uppdaterad information för en smidig resa.
Ja, gravida kvinnor får vanligtvis resa med färja fram till vecka 36 av graviditeten. De flesta reseexperter rekommenderar dock att den bästa tiden att resa är mellan vecka 14 och 28, eftersom risken för graviditetsrelaterade komplikationer då är lägre. Beroende på rutt eller färjetyp kan ett medicinskt intyg krävas. Om du är osäker på din situation eller färjebolagets regler, rekommenderar vi att du kontaktar oss för vägledning.
Ja, om det sker schemaändringar eller inställda avgångar kommer du att få uppdateringar via SMS eller e-post från antingen Ferryscanner eller ditt färjebolag. Kontrollera att dina kontaktuppgifter är korrekta vid bokning för att säkerställa att du får dessa meddelanden.
Tillgången på en spjälsäng beror på hyttens typ och storlek. I de flesta fall är spjälsängar gratis, men de måste bokas i förväg direkt hos färjebolaget.
