Sıkça Sorulan Sorular

Eğer bir eşyayı gemide kaybeder veya unutursanız, doğrudan feribot şirketiyle iletişime geçmek en iyisidir. Eşyaların gemide bulunup bulunmadığını kontrol edebilirler.

Gereksinimler, seyahat ettiğiniz veya geçiş yaptığınız ülkeye bağlıdır, bu nedenle giriş düzenlemelerini önceden kontrol etmek önemlidir. Birçok ülke, pasaportların belirli bir süreye kadar (genellikle altı ay) geçerli olmasını ister ve ardından giriş izni verir. Pasaportunuzun önümüzdeki aylarda süresi dolmak üzereyse, seyahat aksaklıklarını önlemek için en kısa sürede yenilemeniz şiddetle tavsiye edilir.

Açık tarihli bir bilet, satın alma sırasında belirli bir kalkış tarihi veya saati seçmeden bir feribot bileti ayırtmanıza olanak tanır. Ancak, seyahatinizden önce biletinizi onaylatmanız gerekir. Bunun için bizimle veya feribot firmasıyla iletişime geçerek tercih ettiğiniz kalkış tarihini ve saatini bildirmeniz gerekmektedir. Tüm feribot şirketleri açık tarihli dönüş bileti rezervasyonunu çevrimiçi olarak sunmaz. Bu tür bir bilet satın almak istiyorsanız, doğrudan bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Çoğu feribot şirketi online check-in işlemine yalnızca bir kez izin vermektedir. E-posta adresinizde veya telefon numaranızda bir hata varsa, e-biletinizi alamayabilirsiniz. Herhangi bir sorunla karşılaşmamak için check-in işlemini tamamlamadan önce kişisel bilgilerinizi iki kez kontrol edin; bu hızlı adım size zaman ve zahmet kazandırabilir. Online check-in yaptıktan sonra biniş kartınızı almadıysanız, spam, önemsiz veya çöp kutusu klasörünüzü kontrol edin; e-posta buralarda filtrelenmiş olabilir. Yine de bulamazsanız, binmeden önce kalkış limanındaki feribot şirketinin bilet gişesinden biletinizin basılı bir kopyasını almanız gerekecektir.

Seyahatinizi kalkıştan önce onaylamak zorunlu değildir. Ancak, içinizi rahatlatacaksa, liman yetkilileriyle doğrudan iletişime geçerek onay alabilirsiniz. Beklenmedik program değişiklikleri veya iptaller olması durumunda, Ferryscanner veya feribot şirketinizden SMS veya e-posta ile güncellemeler alacaksınız. Önemli bildirimleri kaçırmamak için rezervasyon sırasında verdiğiniz iletişim bilgilerinin doğru olduğundan emin olun.

Feribot rezervasyon iptalleri veya değişiklikleri için yalnızca rezervasyonla ilişkili e-posta sahibinin doğrudan bizimle iletişime geçmesini rica ediyoruz. Bu, taleplerin güvenli bir şekilde işlenmesini sağlamaya yardımcı olur ve yolcu gizliliğini korur. Anlayışınız için teşekkür ederiz.