Nasıl yardımcı olabiliriz?

Ödeme, Gizlilik ve Veri Güvenliği

Makbuzumu nasıl faturaya dönüştürebilirim?

Faturalar ve makbuzlar, düzenlendikten sonraki 24 saat içinde müşterinin e-postasına otomatik olarak gönderilir. Bir makbuzu faturaya dönüştürmeniz gerekiyorsa, bunu makbuzun düzenlenmesini takip eden ayın 15'ine kadar Rezervasyonumu Yönet üzerinden yapabilirsiniz. Şirket faturalarının standart makbuzlara dönüştürülemeyeceğini lütfen unutmayın.

Okumak

Feribot biletlerini taksitle satın alırsam, geri ödeme nasıl yapılır?

Geri ödeme, orijinal ödemeyle aynı şekilde işleme alınacaktır. Bu, bankanızın her taksiti ayrı ayrı tersine çevireceği ve hesabınızdaki orijinal ücretlerle aynı programı yansıtacağı anlamına gelir.

Okumak

Para birimi nasıl değiştirilir?

Ferryscanner web sitesinde para birimini değiştirmek için, sayfanın sağ üst köşesindeki para birimi açılır menüsünü bulun. Bu menü dil seçici veya hesap seçeneklerinin yakınında yer alır. Mevcut para birimine (örneğin, EUR, USD) tıklayarak mevcut seçeneklerin listesini açın ve ardından tercih ettiğiniz para birimini seçin. Fiyatlar seçiminize göre otomatik olarak güncellenecektir.

Okumak

Kredi kartı ödemem neden gerçekleşmiyor?

Öncelikle, kredi kartı bilgilerinin doğru girildiğinden ve hesabınızda yeterli bakiye bulunduğundan emin olun. Eğer her şey doğru görünüyorsa ancak ödeme hala reddediliyorsa, doğrudan bankanızla iletişime geçmek en iyisidir. Bankalar, olası güvenlik risklerine karşı önlem olarak bazen uluslararası işlemleri engelleyebilir. Bankanızla iletişime geçmek, sorunu çözmenize ve ödemenizin başarılı bir şekilde tamamlanmasına yardımcı olabilir.

Okumak

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Tüm çevrimiçi işlemler kredi kartı veya banka kartı ile tamamlanmalıdır. Şimdilik VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Visa Electron ve Maestro kartlarını kabul ediyoruz. Nakit ödeme yapmayı tercih ederseniz, Atina’daki ofisimize gelerek ödeme yapabilirsiniz.

Okumak

Sipariş verirken kredi kartı bilgilerimi girmek güvenli midir?

Kesinlikle! Ödeme sistemimiz, kişisel bilgilerinizi ve kredi/banka kartı bilgilerinizi korumak için gelişmiş şifreleme teknolojisi kullanır. Ayrıca, sunucularımıza ve sistemlerimize yetkisiz erişimi önlemek için güvenlik duvarı koruması uyguluyoruz. Ek güvenlik için, Visa ve MasterCard tarafından doğrulanan Secure Code doğrulamasını kullanıyoruz. Bu, ödeme işlemi sırasında bankanızın web sitesine yönlendirileceğiniz ve işlemi güvenli bir şekilde tamamlayacağınız anlamına gelir.

Okumak

Hangi para biriminde ücretlendirileceğim?

Çevrimiçi ödeme yaparken 29'a kadar farklı para birimi seçebilirsiniz. Son ödeme, rezervasyonu onaylarken seçtiğiniz para birimi cinsinden yapılacaktır.

Okumak

Kart bilgilerimi kaydediyor musunuz?

Hayır, banka veya kredi kartı bilgilerinizi saklamıyoruz.Ödeme verileriniz güvenilir ödeme hizmeti sağlayıcımıza güvenli bir şekilde iletilerek her zaman maksimum güvenliği sağlıyoruz.

Okumak

Banka kartı / kredi kartı ile ödeme için ücret alınıyor mu?

Çoğu ödeme yönteminin ek ücreti yoktur. Ancak American Express ve Diners Club kartlarının kullanımı ek ücrete tabidir. Diğer tüm banka ve kredi kartları ücretsiz olarak kullanılabilir.

Okumak