Beklenmedik Durumlar, Feribot Grevleri ve Kötü Hava Koşulları
Feribotla seyahat ederken AB yolcu haklarım nelerdir?
Yolcu hakları, seyahat ettiğiniz ülkeye veya bölgeye göre değişiklik gösterir. Avrupa Birliği içinde, Avrupa Birliği'ne veya Avrupa Birliği'nden yapılan yolculuklar için Avrupa Komisyonu'nun web sitesinde Yolcu Hakları - Gemi Seyahati başlığı altında ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz. Yunan karasuları içindeki rotalar için ilgili makama başvurun. Seyahatiniz diğer bölgeleri de içeriyorsa, yolcu hakları konusunda rehberlik için ilgili yerel makama danışın.
Bazen gecikmeler ve iptaller hava koşulları ve/veya diğer aşırı, öngörülemeyen ve kaçınılmaz koşullardan kaynaklanır. Bu durumda, feribot şirketlerinin yolculara ek tazminat ödemesi ya da ekstra avantajlar sağlaması gerekmez. Ancak, kalkışınız iptal edilir veya uzun bir süre ertelenirse, size alternatif bir çözüm sunulmalı ve bilet tutarınızın tamamı iade edilmelidir.
Eğer bir grev feribot seyahatinizi etkilerse, feribot şirketi tüm etkilenen yolcuları SMS ile bilgilendirecektir. Şirket seyahat acentelerine önceden bilgi verirse, biz de size program değişiklikleri hakkında güncellemeler sağlayacağız. Eğer seyahatinizi yeniden planlamak yerine biletlerinizi iptal etmeye karar verirseniz, lütfen onları yazdırmaktan kaçının. Eğer biletleri zaten yazdırdıysanız, posta yoluyla göndermeli veya Ferryscanner ofisine şahsen teslim etmelisiniz ki resmi bir iade işlemi gerçekleştirilebilsin.
