Jeg har checket ind online, men har ikke modtaget mit boardingkort. Hvad skal jeg gøre?
De fleste færgeselskaber tillader kun online check-in én gang. Hvis der er en fejl i din e-mailadresse eller dit telefonnummer, modtager du muligvis ikke din e-billet. For at undgå problemer skal du dobbelttjekke dine personlige oplysninger, før du gennemfører check-in-processen - dette hurtige skridt kan spare dig tid og besvær. Hvis du ikke har modtaget dit boardingkort efter at have checket ind online, skal du tjekke din spam-, junk- eller papirkurvmappe, da e-mailen kan være blevet filtreret der. Hvis du stadig ikke kan finde det, skal du hente en papirkopi af din billet i færgeselskabets billetbod i afgangshavnen før ombordstigning.
Hvis du ikke kan tjekke ind online, kan det skyldes en af følgende årsager: 1. Tidsramme for online check-in Online check-in er måske endnu ikke tilgængelig. Færgeselskaber fastsætter specifikke tidsrammer for online check-in. For græske færgeselskaber åbner det typisk 48 timer før afgang og lukker 2 timer før. Hvis du forsøger at checke ind uden for denne periode, vil systemet ikke tillade det. Se venligst din bookingbekræftelse for nøjagtige detaljer. 2. Systemproblemer eller vedligeholdelse Tekniske problemer eller planlagt vedligeholdelse på færgeselskabets hjemmeside kan midlertidigt forhindre online check-in. 3. Tæt på afgangstid Hvis din afgangstid nærmer sig, er online check-in måske ikke længere en mulighed. Hvis du støder på problemer, anbefaler vi, at du kontakter færgeselskabet direkte, da de administrerer online check-in-tjenesten og kan give yderligere hjælp. Hvis din afgang er nært forestående, kan du alternativt besøge et af de lokale rejsebureauer, der er anført i din bekræftelsesmail, for at få hjælp og hente dine e-billetter. Hvis du har valgt tilføjelsen Web Check-In eller modtaget e-billetter vedhæftet din bekræftelsesmail, er online check-in ikke påkrævet.
Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har mistet noget om bord?
Hvis du mister eller efterlader en genstand ombord eller efter at du er steget af, er det bedst at kontakte færgeselskabet direkte. De kan tjekke, om genstanden er blevet fundet ombord på skibet.
For færgeruter inden for Den Europæiske Union er euroen den officielle og eneste valuta, der accepteres ombord. For ture mellem lande uden for EU anbefales det at besøge færgeselskabets hjemmeside for specifikke valutadetaljer og retningslinjer.
Hvornår finder jeg ud af, hvilken kabine jeg har fået?
I de fleste tilfælde vil dit kahytnummer blive tildelt på afrejsedagen, efter at du er steget ombord på færgen. Kun få færgeselskaber tilbyder muligheden for at vælge et specifikt kahytnummer under bookingprocessen.
Hvad skal jeg gøre, hvis mit pas er tæt på udløbsdatoen?
Kravene afhænger af det land, du rejser til eller gennem, så det er vigtigt at tjekke indrejsebestemmelserne på forhånd. Mange lande kræver, at pas forbliver gyldige i en bestemt periode—typisk seks måneder—før de tillader indrejse. Hvis dit pas er ved at udløbe i de kommende måneder, anbefales det stærkt at få det fornyet så hurtigt som muligt for at undgå rejseforstyrrelser.
Hvad gør jeg, hvis jeg er forsinket eller sandsynligvis ikke når min færgeafgang?
Hvis du er forsinket og måske går glip af din færge, anbefaler vi, at du tager til havnen så hurtigt som muligt for at tjekke, om færgeselskabet kan ombooke din billet til et andet afgangstidspunkt eller dato. Husk, at billetter ikke refunderes, hvis du går glip af den planlagte afgang, så din bedste mulighed er at se, om den kan bruges til en senere rejse, hvis færgeselskabet tillader det.
Hvor lang tid før min planlagte afgang skal jeg tjekke ind?
Check-in tider varierer afhængigt af færgeselskabet og ruten. Gående passagerer bør ankomme 30 til 60 minutter før afgang, mens de, der rejser med et køretøj, bør checke ind 60 til 90 minutter før. For internationale ruter kræves check-in normalt mindst 90 minutter før afrejse på grund af told- og immigrationsprocedurer. Henvis altid til din billet eller færgeselskabets hjemmeside for de nøjagtige check-in krav, da manglende overholdelse af fristen kan resultere i nægtet boarding.
Ferryscanner tilbyder færgeruter i 25 lande og forbinder populære destinationer i Europa og andre steder. Vores platform giver adgang til en bred vifte af færgeselskaber, hvilket sikrer fleksibilitet og nemhed for dine rejser. Vi opererer i: Sydlige Europa og Middelhavet: Grækenland, Italien, Spanien, Kroatien, Malta, Tyrkiet, Albanien og Marokko. Vesteuropa: Frankrig, Storbritannien, Nederlandene og Tyskland. Nordlige Europa og Skandinavien: Danmark, Sverige, Norge, Finland og de baltiske lande (Estland, Letland, Litauen). Central Europa: Østrig og Schweiz (færger på søer). Andre regioner: Portugal, Irland og Island. Hvis du har specifikke rejseplaner, kan du søge efter tilgængelige ruter direkte på Ferryscanner for at finde de bedste færgealternativer til din rejse.
Det er ikke obligatorisk at bekræfte din rejse før afgang. Hvis det giver dig ro i sindet, kan du dog kontakte havnemyndighederne direkte for bekræftelse.Hvis der opstår uventede ændringer i tidsplanen eller aflysninger, modtager du opdateringer via SMS eller e-mail fra Ferryscanner eller dit færgeselskab. For at sikre, at du ikke går glip af vigtige beskeder, skal du dobbelttjekke, at dine kontaktoplysninger er korrekte.
Visumkrav afhænger af din nationalitet og det land, du planlægger at besøge. Det kan være nødvendigt at få et visum på forhånd, afhængigt af indrejsereglerne på din destination. Hvis du er usikker på de nødvendige dokumenter, anbefaler vi kraftigt, at du kontakter din lokale ambassade for præcise og opdaterede oplysninger, så du kan få en problemfri rejse.
Ja, gravide kvinder må normalt rejse med færge indtil uge 36 af graviditeten. Dog anbefaler de fleste rejseeksperter, at det bedste tidspunkt at rejse på er mellem uge 14 og 28, da risikoen for graviditetsrelaterede komplikationer er lavere. Afhængigt af ruten eller færgetypen kan der være krav om en lægeerklæring. Hvis du er usikker på din situation eller færgeselskabets politikker, anbefaler vi, at du kontakter os for vejledning.
Ja, hvis der sker ændringer i tidsplanen eller aflysninger, vil du modtage opdateringer via SMS eller e-mail fra enten Ferryscanner eller dit færgeselskab. For at sikre, at du modtager disse meddelelser, skal du sørge for, at dine kontaktoplysninger er korrekte ved booking.
Tilgængeligheden af en barneseng afhænger af typen og størrelsen af din kahyt. I de fleste tilfælde er barnesenge gratis, men de skal forudbestilles direkte hos færgeselskabet.
