Telefon-Support

Kontakt & Support

Wenn Sie eine Frage haben oder Hilfe bei Ihrer Buchung benötigen, können Sie unser Kundenservice-Team über die unten aufgeführten Kanäle kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei Ihren Fährreisen, Fragen zu Ihrer Reise und allgemeinen Anliegen.

1. Live-Chat

Öffnen Sie die Ferryscanner-Website und klicken Sie auf das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke der Seite, um ein Gespräch mit unserem Kundenservice-Team zu beginnen.

Sie sollten innerhalb von 40 Sekunden eine Antwort erhalten.

2. Support per E-Mail

Öffnen Sie das Chatfenster auf der Ferryscanner-Website und wählen Sie das Briefumschlag-Symbol aus, um unser Kundenservice-Team per E-Mail zu kontaktieren.

3. Support über WhatsApp

Öffnen Sie das Chatfenster und wählen Sie das WhatsApp-Symbol aus, um unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.

Supportzeiten für alle Kanäle: Montag–Freitag: 09:00–19:00 EEST

Verwalten Sie Ihre Buchung

Sie können Ihre Buchung auch online verwalten, einschließlich der Überprüfung Ihrer Buchungsdetails, der Änderung Ihrer Reise, des Zugriffs auf Ihre Tickets oder der Stornierung Ihrer Buchung, je nach den Bedingungen Ihrer Buchung.

Telefonischer Support

Ferryscanner bietet derzeit keinen telefonischen Support an. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen per Chat und E-Mail zur Verfügung, um Ihre Anliegen schnell und effizient zu bearbeiten.

Für Unterstützung nutzen Sie bitte den Live-Chat oder den E-Mail-Support.