Wie können wir helfen?

Ticketänderungen

Für welche Fährgesellschaften gilt die Ticketänderung?

Ticketänderungen sind derzeit für alle griechischen Fährgesellschaften möglich. Jede Buchung unterliegt den Richtlinien des jeweiligen Unternehmens dazu, was geändert werden kann und bis wann. Weitere Unternehmen werden folgen.

Ist meine erste Änderung kostenlos, wenn ich Flexi habe?

Ja. Wenn deine Buchung ein aktives Flexi enthält, zahlst du die 3 € für die erste Änderung nicht. Wenn es einen Preisunterschied zum neuen Ticket gibt, gilt dieser weiterhin.

Kann ich nach der Buchung mein Datum oder meine Strecke ändern?

Ja, Sie können nach der Reservierung Ihrer Buchung Anpassungen an Ihren Daten oder Ihrer Strecke vornehmen. Die erlaubten Änderungen hängen von den Richtlinien der Fährgesellschaft ab, bei der Sie gebucht haben. Um Ihre Reservierung zu ändern, wählen Sie Buchung verwalten, suchen Sie die Reservierung, die Sie ändern möchten, und wählen Sie Datum/Strecke ändern aus der Liste der Optionen. Die Änderungen werden sofort übernommen, sodass es nicht nötig ist, den Support für Änderungen zu kontaktieren, die durch die Richtlinien der Fährgesellschaft erlaubt sind.

Kann ich zu einer anderen Fährgesellschaft wechseln?

Ja, aber nicht über die Funktion Datum/Strecke ändern. Wenn du mit einer anderen Reederei fortfahren möchtest, musst du zunächst dein ursprüngliches Ticket stornieren und eine Rückerstattung beantragen. Danach kannst du eine neue Buchung bei dem Anbieter deiner Wahl vornehmen.

Was soll ich tun, wenn ich noch nicht weiß, wann ich reisen werde?

Wandle dein Ticket in ein Open Ticket um und wähle das Datum später. Die Umwandlung ist eine separate Option in Buchung verwalten. Wenn du dich entschieden hast, nutze das Open Ticket, um deine neue Reise zu buchen.

Wie schnell ist die Änderung?

Solange Ihre bevorzugte Strecke und Ihr bevorzugter Sitzplatz verfügbar sind, werden Änderungen an Daten und Strecken sofort vorgenommen. Sobald Sie die Änderung abgeschlossen haben, erscheint die Bestätigung unter Buchung verwalten.

Wie viel kostet eine Änderung?

Eine Änderung kostet 3 € pro Ticket. Wenn das neue Ticket einen anderen Preis hat, sehen Sie die Differenz, bevor Sie bestätigen. Reisende, die mit unserer Flexi-Versicherung gebucht haben, zahlen keine 3 €.