Atención al cliente | Ferryscanner

Aquí tienes toda la información necesaria sobre cómo ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y obtener respuestas a todas tus preguntas relacionadas con tu próximo viaje en ferry.

¿En qué idiomas está disponible nuestro servicio de atención al cliente?

Ofrecemos asistencia en inglés, italiano y griego.

Atención telefónica

Contacto y asistencia Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu reserva, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de los canales que se indican a continuación. Estamos aquí para ayudarte con tus viajes en ferry, tus preguntas sobre viajes y cualquier otra consulta general.

Chat en directo

Abre el sitio web de Ferryscanner y haz clic en el icono del chat situado en la esquina inferior derecha de la página para iniciar una conversación con nuestro equipo de Atención al Cliente. Deberías recibir una respuesta en menos de 40 segundos.

Asistencia por correo electrónico

Abre el cuadro de chat en el sitio web de Ferryscanner y selecciona el icono del sobre para ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente por correo electrónico.

Asistencia por WhatsApp

Abre el cuadro de chat y selecciona el icono de WhatsApp para ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Horario de atención para todos los canales: Lunes–viernes: 09:00–19:00 EEST Gestiona tu reserva También puedes gestionar tu reserva online, incluyendo consultar los detalles de tu reserva, realizar cambios en tus viajes, acceder a tus billetes o cancelar la reserva, dependiendo de tu reserva. Asistencia telefónica Actualmente, Ferryscanner no ofrece asistencia telefónica. Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible a través del chat y del correo electrónico para ayudarte a resolver tus consultas de forma eficiente. Para recibir asistencia, utiliza el chat en directo o el correo electrónico.