¿Cómo podemos ayudarte?

Millas Ferryscanner

¿Por qué se eliminaron millas de mi cuenta?

Las Millas Ferryscanner pueden eliminarse debido a cambios en la reserva, cancelaciones o uso indebido del programa.

¿Mi saldo de Millas se actualizará inmediatamente después de mi viaje?

Tu saldo de millas se actualizará poco después de que el último ferry de tu viaje haya salido de su puerto.

¿Se pueden combinar las Millas Ferryscanner junto con los programas de fidelización de las compañías de ferry?

Sí, se pueden combinar.

¿Qué sucede con mis Millas Ferryscanner si cierro mi cuenta?

Cualquier Millas Ferryscanner restante asociado a tu cuenta se eliminará de forma permanente.

¿Ganaré Millas Ferryscanner si pago parcialmente con millas?

Sí, seguirás acumulando Millas Ferryscanner en los viajes que uses millas.

¿Puedo usar Millas Ferryscanner en varias reservas?

¡Sí! Puedes dividir tus millas disponibles en tantas reservas como quieras.

¿Puedo ver cuántas Millas Ferryscanner ganaré antes de completar mi reserva?

Sí, la cantidad de millas que ganarás por una reserva se muestra durante toda la experiencia de reserva.

¿Estarán disponibles las Millas Ferryscanner en la aplicación móvil?

¡Sí! Puedes ver, ganar y canjear Millas Ferryscanner en la aplicación móvil.

¿Qué sucede si Ferryscanner detecta un uso indebido del programa?

Cualquier uso indebido de nuestro programa Millas Ferryscanner dará lugar a la eliminación de millas de la cuenta.

¿Puedo combinar Millas Ferryscanner de varias cuentas?

No, las Millas Ferryscanner no se pueden combinar entre diferentes cuentas.

¿Puedo transferir mis Millas Ferryscanner a otro usuario?

No, las Millas Ferryscanner están vinculadas a tu cuenta personal y no se pueden transferir a otro usuario.

Tengo un cupón para mi reserva. ¿Ganaré Millas Ferryscanner?

Sí, seguirás ganando millas por las reservas realizadas con un vale.

¿Cuánto valen las Millas Ferryscanner?

Tu valor exacto de descuento de Millas Ferryscanner siempre se mostrará en el proceso de pago antes de su uso.

¿Qué sucede si solo se completa una parte de mi viaje?

Las millas se acreditan únicamente por los tramos completados de un viaje. No se acreditarán las millas relacionadas con viajes cancelados.

¿Qué sucede si mi billete se convierte en un billete abierto?

Si conviertes tu billete en un billete abierto, las millas asociadas quedarán en estado pendiente hasta que completes un nuevo viaje. Si no realizas ningún viaje dentro del período de validez del billete abierto, esas millas se cancelarán y no se añadirán a tu cuenta.

¿Qué sucede si mi viaje se cancela debido al clima o por el operador del ferry?

Las Millas Ferryscanner se abonan únicamente tras completar el viaje, por lo que las reservas canceladas no acumulan millas.

¿Qué sucede con las Millas de Ferryscanner si modifico mi reserva?

Mantendrás tus millas y se transferirán a tu nueva reserva.

¿Qué sucede si cancelo mi reserva?

Dado que las Millas Ferryscanner se acreditan después de que se complete tu viaje, no acumularás millas por una reserva cancelada.

¿Puedo usar Millas Ferryscanner en cualquier compañía de ferry o ruta?

Puedes ganar y canjear Millas Ferryscanner en todas las compañías de ferry y rutas en Ferryscanner.

¿Puedo combinar las Millas Ferryscanner con otros vales o descuentos promocionales?

Puedes combinar las Millas Ferryscanner con otros descuentos siempre que no requieran un cupón al finalizar la compra. Si lo requieren, solo se podrá aplicar uno de los dos descuentos.

¿Puedo usar Millas Ferryscanner para pagar el 100% de mi reserva?

Puedes canjear Millas Ferrycanner hasta el 90% del precio total de tu reserva.

¿Cuál es el descuento máximo que puedo aplicar usando Millas Ferryscanner?

Puedes canjear las Millas Ferryscanner para cubrir hasta el 90% del precio total de la reserva.

¿Puedo elegir cuántas Millas Ferryscanner quiero canjear?

¡Sí! Tienes control sobre cuántas millas quieres usar en tu reserva.

¿Cómo se aplica el descuento de Millas Ferryscanner?

El descuento funciona como un cupón.

¿Cómo canjeo las Millas Ferryscanner?

Canjea tus Millas Ferryscanner al finalizar la compra. Aparecerán como un descuento.

¿Caducan las millas de Ferryscanner?

No, tus millas no caducan. ¡Úsalas cuando quieras!

¿Por qué mis Millas Ferryscanner aparecen como pendientes?

Si tus millas aparecen como pendientes significa que aún no has completado tu viaje. Se añadirán en tu cuenta cuando el último ferry de tu reserva salga del puerto.

¿Cuándo aparecen las Millas Ferryscanner en mi cuenta?

Tus millas aparecerán una vez que el ferry, en el último tramo de tu viaje, salga del puerto.

¿Puedo conseguir Millas Ferryscanner en los servicios adicionales?

Sí, ganarás millas por cualquier extra que hayas añadido durante la reserva (facturación en línea, cancelación flexible...), excepto por las donaciones.

¿Dónde puedo ver mi saldo de Millas Ferryscanner?

Consulta tus millas disponibles (y las millas pendientes de próximos viajes) en la sección Millas Ferryscanner del panel de control de tu cuenta.

¿Qué sucede si hago una reserva sin haber iniciado sesión? ¿Puedo añadir las millas más tarde?

No, solo puedes conseguir Millas Ferryscanner mientras hayas iniciado sesión en una cuenta.

¿Necesito una cuenta para ganar o usar Millas Ferryscanner?

Sí, debes iniciar sesión para ganar o usar Millas Ferryscanner.

¿Cómo consigo Millas Ferryscanner?

Ganas Millas Ferryscanner al reservar un viaje con tu sesión iniciada. Podrás usarlas en tu próxima reserva cuando hayas completado el último trayecto.

¿Qué son las Millas Ferryscanner?

Millas Ferryscanner es un programa de fidelización de Ferryscanner que te recompensa con millas por cada viaje completado.