Ilmoittauduin lennolle verkossa, mutta en saanut maihinnousukorttiani. Mitä minun pitäisi tehdä?
Useimmat lauttayhtiöt sallivat online-sisäänkirjautumisen vain kerran. Jos sähköpostiosoitteessasi tai puhelinnumerossasi on virhe, et välttämättä saa e-lippuasi. Ongelmien välttämiseksi tarkista henkilökohtaiset tietosi kahdesti ennen lähtöselvityksen suorittamista - tämä nopea toimenpide voi säästää aikaa ja vaivaa. Jos et ole saanut maihinnousukorttiasi online-sisäänkirjautumisen jälkeen, tarkista roskaposti-, roskaposti- tai roskakorikansiosi, sillä sähköposti on saattanut suodattua sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, sinun on noudettava lippusi paperiversio lauttayhtiön lippukopista lähtösatamassa ennen laivaan nousemista.
Jos et pysty kirjautumaan sisään verkossa, se voi johtua jostain seuraavista syistä: 1. Online-sisäänkirjautumisen aikataulu Online-sisäänkirjautuminen ei ehkä ole vielä käytettävissä. Lauttayhtiöt asettavat tietyt aikarajat online-sisäänkirjautumiselle. Kreikkalaisten lauttayhtiöiden osalta tämä aukeaa yleensä 48 tuntia ennen lähtöä ja sulkeutuu 2 tuntia ennen lähtöä. Jos yrität tehdä lähtöselvityksen tämän ajanjakson ulkopuolella, järjestelmä ei salli sitä. Tarkat tiedot saat varausvahvistussähköpostistasi. 2. Järjestelmäongelmat tai ylläpito Lauttaliikenteen harjoittajan verkkosivuston tekniset ongelmat tai aikataulun mukainen ylläpito voivat tilapäisesti estää online-sisäänkirjautumisen. 3. Lähestyy lähtöaikaa Jos lähtöaikasi lähestyy, online-sisäänkirjautuminen ei ehkä ole enää mahdollista. Jos sinulla on ongelmia, suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan lauttayhtiöön, sillä se hallinnoi online-sisäänkirjautumispalvelua ja voi antaa lisäapua. Vaihtoehtoisesti, jos lähtö on lähellä, voit käydä jossakin vahvistussähköpostissasi mainituista paikallisista matkatoimistoista saadaksesi tukea ja noutaaksesi e-lippusi. Jos olet valinnut Web Check-In -lisäosan tai saanut e-liput vahvistussähköpostisi liitteenä, online-sisäänkirjautumista ei tarvita.
Keneen otan yhteyttä, jos kadotin jotain aluksella?
Jos kadotat tai jätät esineen laivalla tai purjehduksen jälkeen, on parasta ottaa suoraan yhteyttä lauttayhtiöön. He voivat tarkistaa, onko esine löytynyt laivasta.
EU:n sisäisillä lauttareiteillä euro on virallinen ja ainoa hyväksytty valuutta laivalla. Matkoille EU:n ulkopuolelle suositellaan vierailemaan lauttayhtiön verkkosivustolla saadaksesi tarkempia valuuttatietoja ja ohjeita.
Useimmissa tapauksissa hyttinumerosi määrätään lähtöpäivänä, kun olet noussut laivaan. Vain muutamat lauttayhtiöt tarjoavat mahdollisuuden valita tietyn hyttinumeron varausprosessin aikana.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos passini voimassaoloaika lähestyy?
Vaatimukset riippuvat maasta, johon matkustat tai jonka kautta matkustat, joten on tärkeää tarkistaa maahantulomääräykset etukäteen. Monet maat vaativat, että passit pysyvät voimassa tietyn ajan—yleensä kuusi kuukautta—ennen kuin ne sallivat maahanpääsyn. Jos passisi on vanhentumassa seuraavien kuukausien aikana, on erittäin suositeltavaa uusia se mahdollisimman pian matkustushäiriöiden välttämiseksi.
Mitä teen, jos olen myöhässä tai myöhästyn todennäköisesti lautan lähdöstä?
Jos olet myöhässä ja saattaa jäädä väliin lauttasi, suosittelemme menemään satamaan mahdollisimman pian tarkistaaksesi, voiko lauttayhtiö aikatauluttaa lippusi toiseen lähtöaikaan tai -päivämäärään. Muista, että lippuja ei palauteta, jos myöhästyt suunnitellusta lähdöstä, joten paras vaihtoehto on tarkistaa, voidaanko lippu käyttää myöhempään matkaan, jos lauttayhtiö sen sallii.
Kuinka kauan ennen aikataulun mukaista lähtöä minun on tehtävä lähtöselvitys?
Sisäänkirjautumisajat vaihtelevat riippuen lauttayhtiöstä ja reitistä. Jalkapassien pitää saapua 30–60 minuuttia ennen lähtöä, kun taas ajoneuvolla matkustavien tulee kirjautua sisään 60–90 minuuttia etukäteen. Kansainvälisillä reiteillä sisäänkirjautuminen vaaditaan yleensä vähintään 90 minuuttia ennen lähtöä tullimuodollisuuksien ja maahanmuuttojen vuoksi. Tarkista aina lippusi tai lauttayhtiön verkkosivusto saadaksesi tarkat sisäänkirjautumisvaatimukset, sillä määräajan ohittaminen voi johtaa maihinnousukiellon saamiseen.
Teettekö yhteistyötä kaikkien lauttaoperaattoreiden kanssa?
Ferryscanner tarjoaa lauttareittejä 25 maassa, yhdistäen suosittuja matkakohteita Euroopassa ja sen ulkopuolella. Alustamme tarjoaa pääsyn laajaan valikoimaan lauttayrityksiä, mikä takaa joustavuuden ja helppouden matkustuksessasi. Toimimme seuraavilla alueilla: Etelä-Eurooppa ja Välimeri: Kreikka, Italia, Espanja, Kroatia, Malta, Turkki, Albania ja Marokko. Länsi-Eurooppa: Ranska, Yhdistynyt kuningaskunta, Alankomaat ja Saksa. Pohjois-Eurooppa ja Skandinavia: Tanska, Ruotsi, Norja, Suomi ja Baltian maat (Viro, Latvia, Liettua). Keski-Eurooppa: Itävalta ja Sveitsi (järvilaivat). Muut alueet: Portugali, Irlanti ja Islanti. Jos sinulla on erityisiä matkasuunnitelmia, voit etsiä saatavilla olevia reittejä suoraan Ferryscannerista ja löytää parhaat lauttaoptiot matkallesi.
Matkan vahvistaminen ennen lähtöä ei ole pakollista. Jos se kuitenkin tuo mielenrauhaa, voit ottaa suoraan yhteyttä satamaviranomaisiin saadaksesi vahvistuksen. Jos aikataulussa tapahtuu odottamattomia muutoksia tai peruutuksia, saat päivityksiä tekstiviestillä tai sähköpostitse Ferryscannerilta tai laivayhtiöltäsi. Varmista, että antamasi yhteystiedot ovat oikein, jotta et jää paitsi tärkeistä ilmoituksista.
Viisumivaatimukset riippuvat kansalaisuudestasi ja maasta, johon aiot matkustaa. Saatat tarvita viisumin etukäteen, riippuen kohdemaan maahantulosäännöksistä. Jos et ole varma tarvittavista asiakirjoista, suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen suurlähetystöön saadaksesi tarkkaa ja ajantasaista tietoa, jotta matkasi sujuisi ongelmitta.
Kyllä, raskaana olevat naiset voivat yleensä matkustaa lautalla jopa 36. raskausviikolle asti. Useimmat matkailuasiantuntijat kuitenkin suosittelevat, että paras aika matkustaa on raskausviikkojen 14 ja 28 välillä, koska tällöin raskauteen liittyvien komplikaatioiden riski on pienempi. Reitistä tai lauttatyypistä riippuen saatetaan vaatia lääkärintodistus. Jos et ole varma tilanteestasi tai lauttayhtiön käytännöistä, suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä saadaksesi lisäohjeita.
Kyllä, jos aikatauluihin tulee muutoksia tai matka peruutetaan, saat päivityksiä tekstiviestillä tai sähköpostitse Ferryscannerilta tai laivayhtiöltäsi. Varmista varauksen yhteydessä, että yhteystietosi ovat oikein, jotta saat nämä ilmoitukset.
Pinnasängyn saatavuus riippuu hytin tyypistä ja koosta. Useimmissa tapauksissa pinnasängyt ovat maksuttomia, mutta ne on varattava etukäteen suoraan laivayhtiöltä.
