Miten voimme auttaa?
Tässä on kaikki, mitä sinun on tiedettävä lauttalippujen hankkimisesta, mukaan lukien kaikki käytettävissä olevat vaihtoehdot ja mitä tehdä, jos liput katoavat ennen lähtöä.
Ehdottomasti! Ferryscanner-sovellus on saatavilla sekä iOS- että Android-käyttöjärjestelmille, mikä tekee lauttojen varaamisesta nopeampaa ja kätevämpää. Mistä ladata:
Suunnittele lauttamatkat tien päällä - nopeasti, helposti ja stressittömästi! ??
Jos et ole saanut varausvahvistusta sähköpostitse, tarkista ensin roskapostikansiosi, sillä tärkeät viestit voivat joskus päätyä sinne. Jos et edelleenkään löydä viestiä, ota meihin suoraan yhteyttä, niin lähetämme sen mielellämme uudelleen.
Lue lisääLauttaliput ovat yleensä varattavissa 1–2 tuntia ennen aluksen aikataulun mukaista lähtöä, riippuen lauttayhtiön käytännöistä.
Lue lisääYhteen lauttavarauskseen sallittujen matkustajien ja ajoneuvojen määrä riippuu lauttayhtiön käytännöistä ja tietystä varausjärjestelmästä. Yleensä voit sisällyttää enintään 9 matkustajaa ja 1–4 ajoneuvoa yhteen varaukseen. Suuremmille ryhmille tai lisäajoneuvoille saatetaan tarvita erillisiä varauksia.
Lue lisääDigitaalinen Vammaiskortti helpottaa lauttamatkustamista vammaisille henkilöille (PWD) tarjoamalla erityisalennuksia ja etuja. Esittämällä tämän kortin matkustajat voivat todentaa vammaisuusasteensa ja saada alennettuja lauttalippuja.
Digitaalinen Vammaiskortti ei sisällä arkaluonteisia henkilötietoja, mutta se osoittaa vammaisuusasteen ja sen, onko avustaja tarpeen. Vammaisuusasteet ovat:
Jos kortissa näkyy "S"-symboli, se tarkoittaa, että haltija tarvitsee avustajan, jolla on myös oikeus samoihin alennuksiin. Tämä koskee matkustajia, joilla on III-symboli ja jotka tarvitsevat avustajan lauttamatkoille. Digitaalinen Vammaiskortti tarjoaa paremman saavutettavuuden, alennuksia ja mukavuutta vammaisille matkustajille. Lisätietoja saat Gov.gr-sovelluksesta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin, Facebookin, Instagramin tai sähköpostin [email protected] kautta.
Lauttayhtiöt tarjoavat alennuksia oikeutetuille matkustajille, kuten pienille lapsille, opiskelijoille, sotilashenkilöstölle ja muille. Löydät yksityiskohtaiset tiedot saatavilla olevista alennuksista verkkosivustoltamme. Jos ostat alennushintaisen lipun, sinun on esitettävä tarvittavat todistukset laivaan noustessa oikeutesi vahvistamiseksi.
Lue lisääJos olet jo noutanut fyysisen lippusi ja sitten kadotat sen, et voi nousta lautalle pelkästään varaus- tai lippunumerolla – fyysinen lippu on pakollinen laivaan nousua varten. Tässä tilanteessa suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme saadaksesi apua. Sinun on ostettava uusi lippu ja ilmoitettava katoamisesta kirjallisesti. Jos kadonnut lippu pysyy käyttämättömänä tietyn ajanjakson matkustuspäivän jälkeen, laivayhtiö voi myöntää vastaavan arvoisen korvaavan lipun. Huomioithan, että lipun katoaminen ei ole sama asia kuin sen peruutus. Kadonneista lipuista ei makseta hyvitystä.
Lue lisääMatkalahjakortin ostaminen laivalippuja varten on helppoa ja joustavaa. Näin se toimii:
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, asiakaspalvelutiimimme auttaa mielellään!
Varaatessasi lauttalipun vuokra-autolla sinun tulee syöttää rekisterikilven tiedot. Varausprosessin aikana valitse oikea vaihtoehto vuokra-ajoneuvoille. Lähtöpäivänä, kun noudat lippusi lauttatoimistosta, ilmoita vuokra-autosi todellinen rekisterinumero, jotta lippu voidaan päivittää vastaavasti. Lisäksi autovuokraamolla voi olla erityisiä rajoituksia tai vaatimuksia ajoneuvon kuljettamiselle lautalla. Tarkista heidän kanssaan etukäteen varmistaaksesi, että noudatat heidän sääntöjään.
Lue lisääKun varauksesi on onnistuneesti tehty, saat vahvistussähköpostin, joka sisältää kaikki tiedot. Jos varaus epäonnistuu, sinut ohjataan takaisin varaussivulle, jossa näytetään virheilmoitus. Jos et ole varma virheen syystä, ota suoraan yhteyttä meihin saadaksesi apua.
Lue lisääJokaisesta onnistuneesta varauksesta saat lippumyynnin kuitin. Jos annoit laskutustiedot varausta tehdessäsi, myönnetty kuitti (ΑΠΕ) sisältää nämä tiedot ja toimii laskuna.
Lue lisääAvoimen päivämäärän lippu mahdollistaa lauttalipun varaamisen ilman, että lähtöpäivää tai -aikaa tarvitsee määrittää ostohetkellä. Ennen matkaa sinun on kuitenkin vahvistettava lippu ottamalla yhteyttä meihin tai lauttayhtiöön haluamasi lähtöpäivän ja -ajan vahvistamiseksi. Kaikki lauttayhtiöt eivät tarjoa mahdollisuutta varata avoimen paluuajan lippua verkossa. Jos haluat ostaa tämän tyyppisen lipun, ota meihin suoraan yhteyttä saadaksesi apua.
Lue lisääAinoastaan henkilöautolippuja voi varata verkossa. Hyötyajoneuvojen ja kuorma-autojen liput on ostettava lauttayhtiön keskustoimistosta.
Lue lisääUseimmat lauttayhtiöt tarjoavat sähköisiä lippuja (e-liput), mutta kaikki eivät vielä tue tätä vaihtoehtoa. Kun olet tehnyt varauksen verkossa, saat vahvistussähköpostin, jossa on ohjeet sisäänkirjautumiseen. Jos lauttasi tukee e-lippuja, voit ladata ne suoraan puhelimeesi ja nousta lauttaan ilman tulostettua lippua. Jos e-liput eivät ole saatavilla, sinun täytyy noutaa fyysiset liput henkilökohtaisesti satamasta ennen lähtöä.
Lue lisääJos tarvitset lauttalipun ajoneuvolle vain yhdelle matkalle, sinun on tehtävä kaksi erillistä varausta.
Tämä varmistaa, että ajoneuvon tiedot syötetään vain kerran ja estää varausvirheet.
Menopaluulipun varaaminen on usein kustannustehokkaampaa, sillä monet lauttayhtiöt tarjoavat alennettuja hintoja matkustajille, jotka valitsevat edestakaisen matkan. Jos matkallesi soveltuu alennus, se näytetään selkeästi varausprosessin aikana.
Lue lisääOle aina varovainen täyttäessäsi tietojasi! Tyypillisesti, jos tällainen ongelma ilmenee, vakiojärjestely on peruuttaa nykyinen lippu ja varata uusi (maksamalla täysi hinta). Jos nimessäsi on tällä hetkellä kirjoitusvirheitä, ota meihin suoraan yhteyttä. Ilmoitamme laivayhtiölle ja yritämme löytää ratkaisun.
Lue lisääLauttayhtiöiden on rekisteröitävä kaikki aluksella olevat ajoneuvot paikallisille satamaviranomaisille. Siksi on tärkeää antaa oikea rekisterikilpi varauksen yhteydessä. Jos annoit sen väärin, sinun on tiedettävä seuraavat asiat: - Kotimaan reiteillä: Jos ajoneuvotyyppi pysyy samana, kyytiin nouseminen on yleensä mahdollista ilman ongelmia. Ilmoita vain sataman satamaviranomaisille oikea rekisterinumero. - Zante Ferries: Sinun on otettava meihin yhteyttä ennen koneeseen nousua rekisteröintinumeron päivittämiseksi. -Seajets ja eräät muut lauttayhtiöt: Jos rekisteröintinumero muuttuu, lippujen peruuttaminen ja uudelleenvaraukset voivat olla tarpeen yrityksen saatavuudesta ja peruutuskäytännöistä riippuen. -Kansainväliset linjat: Virheellisten rekisterikilpitietojen päivittäminen on pakollista. Jos et päivitä tietojasi, sinulta voidaan evätä pääsy lennolle. Nämä säännöt koskevat myös nimenmuutoksia, jos syötetään täysin väärä nimi. Jos sinun on päivitettävä tietojasi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian varmistaaksemme sujuvan matkan.
Lue lisääLauttalipun toimituskulut riippuvat määränpäästä: -Ateenan sisällä: 3,50 € -Muut Kreikan alueet: 4 – 8 € -Kansainväliset toimitukset (Kreikan ulkopuolelle): 22 – 30 € Jos haluat lisätietoja tietystä sijainnista tai käytettävissä olevista toimitusvaihtoehdoista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Lue lisääKun asiakas tulee Ferryscannerin toimistoon tekemään uuden varauksen, varaus voidaan tehdä ilman lisämaksua.
Jos varaus on jo tehty verkkosivujemme kautta ja asiakas haluaa tulostaa fyysiset lippunsa toimistossamme, tästä ei peritä lisämaksua.