Service client

Vous trouverez ici tout ce qu’il y a à savoir pour contacter notre service client et obtenir des réponses à vos questions sur les ferries et autres thématiques.

Dans quelles langues votre service clientèle est-il disponible ?

Nous fournissons une assistance en grec, en anglais et en italien.

Assistance téléphonique

Saviez-vous que le chat en ligne a un taux de satisfaction client de 73 % par rapport à l'e-mail (61%) et au téléphone (44%) ? Au lieu d'une assistance téléphonique, Ferryscanner vous propose un service client rapide et efficace par chat et par e-mail. Nous sommes ainsi en mesure de répondre immédiatement aux questions de plusieurs voyageurs simultanément. Cela signifie aussi que nous ne vous mettrons jamais en attente à cause d'un volume d'appels trop important. Notre équipe de service client est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00, et le samedi et le dimanche de 9h00 à 17h30 (horaires d'Athènes). Alors, n'hésitez pas à nous contacter grâce à la fonction de chat en ligne sur le site ou en nous envoyant un e-mail. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre !