Telefonische ondersteuning

Contact & ondersteuning

Als je een vraag hebt of hulp nodig hebt met je boeking, kun je contact opnemen met ons klantenserviceteam via de onderstaande kanalen. We helpen je graag met je ferryreizen, reisvragen en algemene ondersteuning.

1. Livechat

Open de Ferryscanner-website en klik op het chatpictogram in de rechterbenedenhoek van de pagina om een gesprek met ons klantenserviceteam te starten.

Je ontvangt binnen 40 seconden een reactie.

2. Ondersteuning via e-mail

Open het chatvenster op de Ferryscanner-website en selecteer het enveloppictogram om via e-mail contact op te nemen met ons klantenserviceteam.

3. Ondersteuning via WhatsApp

Open het chatvenster en selecteer het WhatsApp-pictogram om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.

Openingstijden voor ondersteuning via alle kanalen: Maandag–vrijdag: 09:00–19:00 EEST

Je boeking beheren

Je kunt je boeking ook online beheren, waaronder je boekingsgegevens bekijken, wijzigingen in je reis aanbrengen, toegang krijgen tot je tickets of je boeking annuleren, afhankelijk van je boeking.

Telefonische ondersteuning

Ferryscanner biedt momenteel geen telefonische ondersteuning. Ons klantenserviceteam is via chat en e-mail beschikbaar om je verzoeken snel en efficiënt te helpen oplossen.

Gebruik voor ondersteuning de livechat of e-mail.