Hoe kunnen we helpen?

Laatst bijgewerkt op 30/01/2025

Ik kan niet inchecken. Wat is de reden?

Als je niet online kunt inchecken, kan dat een van de volgende redenen hebben: 1. Online Check-in Tijdsbestek Online inchecken is misschien nog niet beschikbaar. Veerbootmaatschappijen stellen specifieke tijden in voor online inchecken. Bij Griekse veerbootmaatschappijen gaat dit meestal 48 uur voor vertrek open en sluit het 2 uur ervoor. Als u buiten deze periode probeert in te checken, zal het systeem dit niet toestaan. Raadpleeg de bevestigingsmail van uw boeking voor de exacte details. 2. Systeemproblemen of onderhoud Technische problemen of gepland onderhoud op de website van de veerbootmaatschappij kunnen het online inchecken tijdelijk verhinderen. 3. Dichtbij vertrektijd Als uw vertrektijd nadert, is online inchecken mogelijk geen optie meer. Als u problemen ondervindt, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met de veerbootmaatschappij, omdat zij de online check-in service beheren en u verder kunnen helpen. Als uw vertrek nadert, kunt u ook een van de lokale reisbureaus bezoeken die in uw bevestigingsmail staan vermeld om ondersteuning te krijgen en uw e-tickets op te halen. Als je de Web Check-In add-on hebt gekozen of e-tickets hebt ontvangen als bijlage bij je bevestigingsmail, is online inchecken niet nodig.