常见问题

乘客权利因您往返的国家或地区而异。对于在欧盟境内、前往欧盟或从欧盟出发的旅行，您可以在欧盟委员会网站的乘客权利--船舶旅行项下找到详细信息。关于希腊领海内的航线，请咨询相关当局。如果您的旅行涉及其他地区，请向当地有关当局查询乘客权利指南。

渡轮扫描器 提供跨越 25 个国家的渡轮航线，连接欧洲及其他热门目的地。我们的平台提供对多家渡轮运营商的访问，确保旅行的灵活性和便利性。 我们的运营区域包括： 南欧和地中海：希腊、意大利、西班牙、克罗地亚、马耳他、土耳其、阿尔巴尼亚和摩洛哥。 西欧：法国、英国、荷兰和德国。 北欧和斯堪的纳维亚：丹麦、瑞典、挪威、芬兰和波罗的海国家（爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛）。 中欧：奥地利和瑞士（湖上渡轮）。 其他地区：葡萄牙、爱尔兰和冰岛。 如果您有特定的旅行计划，您可以直接在渡轮扫描器 上搜索可用的航线，找到适合您旅行的最佳渡轮选项。

如果罢工影响您的渡轮行程，渡轮公司会通过**短信（SMS）**通知所有受影响的乘客。如果公司提前通知旅行社，我们也会向您提供最新的时刻表变更信息。 如果您选择取消船票而不是重新安排行程，请避免打印船票。已打印的船票需要通过邮寄或亲自送到Ferryscanner办公室来申请官方退款。

如果你迟到了，可能会错过你的渡轮，我们建议你尽快前往港口，查看渡轮公司是否可以将你的票重新安排到另一个出发时间或日期。请记住，如果你错过了计划的航班，票是不可退款的，所以最好的选择是查看是否可以在渡轮公司允许的情况下，将票用于稍后的行程。

我们提供希腊语、英语和意大利语支持。