Kuidas me saame aidata?

Maksmine, eraelu puutumatus ja andmeturve

Kuidas ma saan oma kviitungi muuta arveks?

Arved ja kviitungid saadetakse automaatselt kliendi e-posti aadressile 24 tunni jooksul pärast nende väljastamist. Kui teil on vaja muuta kviitungi arveks, saate seda teha oma broneeringu haldamise kaudu kuni kviitungi väljastamisele järgneva kuu 15. kuupäevani. Pange tähele, et ettevõtte arveid ei saa teisendada tavalisteks kviitungiteks.

Loe edasi

Kui ma ostan laevapiletid järelmaksuga, kuidas toimub tagasimaksmine?

Tagasimakseid töödeldakse samamoodi nagu esialgset makset. See tähendab, et teie pank tühistab iga osamakse eraldi, kajastades sama ajakava nagu teie kontol olevad algsed tasud.

Loe edasi

Kuidas muuta valuutat?

Ferryscanneri veebisaidil valuuta muutmiseks leia lehe paremas ülanurgas asuv rippmenüü, mis asub keelevaliku või konto seadete lähedal. Klõpsa praegusel valuutal (nt EUR, USD), et avada saadaolevate valikute loend, ja vali soovitud valuuta. Hinnad uuendatakse automaatselt vastavalt sinu valikule.

Loe edasi

Miks minu krediitkaardimakse ei lähe läbi?

Kontrollige kõigepealt, kas kõik krediitkaardi andmed on õigesti sisestatud ja kas teie kontol on piisavalt vahendeid. Kui kõik tundub korras olevat, kuid makse ikkagi tagasi lükatakse, on kõige parem võtta otse ühendust oma pangaga. Pangad blokeerivad vahel rahvusvahelisi tehinguid võimalike turvariskide vältimiseks. Panga poole pöördumine võib aidata probleemi lahendada ja võimaldada makse edukalt töötlemist.

Loe edasi

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

Kõik veebitehingud tuleb lõpule viia deebet- või krediitkaardiga. Hetkel aktsepteerime VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Visa Electron ja Maestro kaarte. Kui eelistate maksta sularahas, saate seda teha külastades meie Ateena kontorit isiklikult.

Loe edasi

Kas minu krediitkaardiandmete sisestamine tellimuse esitamisel on ohutu?

Absoluutselt! Meie maksesüsteem kasutab täiustatud krüpteerimistehnoloogiat, et kaitsta teie isikuandmeid ning deebet-/krediitkaardi andmeid. Lisaks rakendame tulemüürikaitset, et vältida volitamata juurdepääsu meie serveritele ja süsteemidele. Täiendava turvalisuse tagamiseks kasutame Visa ja MasterCardi kinnitatud Secure Code'i kinnitust. See tähendab, et makseprotsessi ajal suunatakse teid teie panga veebisaidile, et tehing turvaliselt lõpule viia.

Loe edasi

Millises vääringus ma pean maksma?

Internetis makstes saate valida kuni 49 erinevat valuutat. Lõppmakse tehakse valuutas, mille valisite broneeringu kinnitamisel.

Loe edasi

Kas te salvestate minu kaardiandmeid?

Ei, me ei salvesta teie panga- ega krediitkaarditeavet. Teie makseandmed edastatakse turvaliselt meie usaldusväärsele makseteenuse pakkujale, tagades igal ajal maksimaalse turvalisuse.

Loe edasi

Kas deebet-/krediitkaardiga maksmise eest tuleb maksta?

Enamikul makseviisidel pole lisatasusid. American Expressi ja Diners Clubi kaartide kasutamisel tuleb aga maksta lisatasusid. Kõiki teisi deebet- ja krediitkaarte saab kasutada tasuta.

Loe edasi