Kadotin lippuni, mitä minun pitäisi tehdä?

Jos olet jo noutanut fyysisen lippusi ja sitten kadotat sen, et voi nousta lautalle pelkästään varaus- tai lippunumerolla – fyysinen lippu on pakollinen laivaan nousua varten.

Tässä tilanteessa suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme saadaksesi apua. Sinun on ostettava uusi lippu ja ilmoitettava katoamisesta kirjallisesti. Jos kadonnut lippu pysyy käyttämättömänä tietyn ajanjakson matkustuspäivän jälkeen, laivayhtiö voi myöntää vastaavan arvoisen korvaavan lipun.

Huomioithan, että lipun katoaminen ei ole sama asia kuin sen peruutus. Kadonneista lipuista ei makseta hyvitystä.