Que se passe-t-il si mon ferry est retardé ou annulé ?

Les compagnies de ferry ne doivent pas payer de compensation en cas de retard causé par des conditions météorologiques menaçant l’utilisation sûre du bateau ou toutes circonstances extraordinaires et inévitables. Si votre départ est annulé ou retardé, on doit vous proposer une alternative le plus rapidement possible et gratuitement, ou vous proposer l’option d’un remboursement intégral.