Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik besluit mijn reis te annuleren?

De meeste veermaatschappijen bieden een volledige terugbetaling aan voor tickets die ruim van tevoren worden geannuleerd. Op de Ferryscanner-website kun je tijdens het boekingsproces de periode voor gratis annulering controleren. Als je binnen deze periode annuleert, worden er geen servicekosten in rekening gebracht. Sommige tickets kunnen echter gedeeltelijk of helemaal niet worden terugbetaald, afhankelijk van het beleid van de veermaatschappij.

Met de nieuwe functie ‘Mijn Boeking Beheren’ kun je tickets voor de meeste veermaatschappijen direct via onze website annuleren. Log in op je account, selecteer de tickets die je wilt annuleren en volg de instructies op het scherm.

Veel veerbootmaatschappijen bieden ook de mogelijkheid om je boeking om te zetten naar een ticket met open datum, dat geldig is voor een bepaalde periode (meestal tot één jaar). Zodra deze tickets zijn omgezet, zijn ze echter niet meer restitueerbaar. Je kunt de volledige details van het annuleringsbeleid van de veerbootmaatschappij bekijken tijdens het boekingsproces en in je bevestigingsmail van Ferryscanner.