Ma kaotasin oma piletid, mida ma peaksin tegema?

Kui olete oma füüsilise pileti juba kätte saanud ja seejärel kaotate selle, ei saa te praamile minna ainult oma broneeringu või piletinumbriga – füüsiline pilet on pardale minekuks kohustuslik.

Sellises olukorras soovitame abi saamiseks võtta ühendust meie klienditeenindusega. Peate ostma uue pileti ja esitama kirjaliku avalduse kaotuse kohta. Kui kaotatud pilet jääb kindlaksmääratud aja jooksul pärast teie reisikuupäeva kasutamata, võib praamifirma väljastada samaväärse väärtusega asenduspileti.

Pange tähele, et pileti kaotamine ei ole sama mis selle tühistamine. Kaotatud pileti eest ei maksta hüvitist.