Često postavljana pitanja

U većini slučajeva broj kabine bit će dodijeljen na dan polaska nakon ukrcaja na brod. Samo neke trajektne kompanije omogućuju odabir određenog broja kabine tijekom rezervacije.

U slučaju da štrajk utječe na vaše putovanje trajektom, trajektna kompanija obavijestit će sve pogođene putnike putem SMS-a. Ako kompanija unaprijed informira putničke agencije, i mi ćemo vas pravovremeno obavijestiti o svim promjenama u rasporedu. Ako odlučite otkazati svoje trajektne karte umjesto da ih prebacite na novi datum, molimo vas da ih ne ispisujete. Za karte koje su već ispisane, morate ih poslati poštom ili osobno dostaviti u ured Ferryscannera kako bi se obradio službeni povrat novca.

Da, ako dođe do promjena u rasporedu ili otkazivanja, primit ćete obavijesti putem SMS-a ili e-maila od Ferryscannera ili vaše trajektne kompanije. Kako biste osigurali pravovremeni primitak obavijesti, provjerite jesu li vaši kontaktni podaci točno uneseni prilikom rezervacije.

Zahtjevi za vizu ovise o vašem državljanstvu i zemlji koju planirate posjetiti. Ovisno o ulaznim propisima na odredištu, možda ćete morati unaprijed ishoditi vizu. Ako niste sigurni koji su dokumenti potrebni, preporučujemo da se obratite svojem lokalnom veleposlanstvu radi točnih i najnovijih informacija kako biste osigurali nesmetano putovanje.

Mogućnost putovanja maloljetnika bez pratnje ovisi o politici trajektne kompanije. Mnoge kompanije dopuštaju samostalno putovanje djeci starijoj od 16 godina, no uvjeti se mogu razlikovati. Za konkretne informacije ili pojašnjenja, naš tim za korisničku podršku rado će vam pomoći.