Prijavio sam se online, ali nisam dobio svoju ukrcajnu kartu. Što da radim?
Većina trajektnih kompanija dopušta online prijavu samo jednom. Ako postoji pogreška u vašoj e-mail adresi ili broju telefona, možda nećete dobiti svoju e-kartu. Kako biste izbjegli probleme, još jednom provjerite svoje osobne podatke prije dovršetka postupka prijave - ovaj brzi korak može vam uštedjeti vrijeme i gnjavažu. Ako niste primili svoju ukrcajnu kartu nakon online prijave, provjerite mapu za neželjenu poštu ili otpad jer je e-mail možda automatski tamo prebačen. Ako je i dalje ne možete pronaći, morat ćete prije ukrcaja podići tiskani primjerak karte na šalteru trajektne kompanije za prodaju karata u luci polaska.
Ako se ne možete prijaviti online, to može biti zbog jednog od sljedećih razloga: 1. Vremenski okvir za online prijavu: Online prijava možda još nije dostupna. Trajektne tvrtke postavljaju posebne vremenske okvire za online prijavu. Za grčke trajektne tvrtke, online prijava se otvara 48 sati prije polaska i zatvara 2 sata prije. Ako se pokušate prijaviti izvan tog razdoblja, sustav to neće dopustiti. Točne pojedinosti potražite u e-mailu s potvrdom rezervacije. 2. Problemi sa sustavom ili održavanje: Tehnički problemi ili planirano održavanje na web stranici trajektne kompanije mogu privremeno spriječiti online prijavu. 3. Bliži se vrijeme polaska: Ako se vrijeme vašeg polaska približava, online prijava možda više neće biti opcija. U slučaju da naiđete na probleme, preporučujemo da kontaktirate izravno trajektnu tvrtku jer oni upravljaju uslugom online prijave i mogu pružiti dodatnu pomoć. Alternativno, ako je vaš odlazak neizbježan, posjetite jednu od lokalnih putničkih agencija navedenih u vašem e-mailu s potvrdom kako biste dobili podršku i preuzeli svoje e-karte. Ako ste odabrali dodatak za web-prijavu ili primili e-karte priložene u svojem potvrdom e-mailu, online prijava nije potrebna.
Kome se mogu obratiti ako sam nešto izgubio na brodu?
Ako nešto izgubite dok ste na brodu ili zaboravite nakon iskrcaja, najbolje je da se obratite izravno trajektnoj kompaniji. Moći će provjeriti je li nešto pronađeno na brodu.
Za sve trajektne linije unutar Europske unije službena valuta (i jedina koja se koristi na brodu) je euro. Ako putujete između zemalja izvan EU, provjerite web stranicu trajektne tvrtke kojom putujete kako biste dobili detaljnije informacije.
U većini slučajeva broj kabine bit će dodijeljen na dan polaska nakon ukrcaja na brod. Samo neke trajektne kompanije omogućuju odabir određenog broja kabine tijekom rezervacije.
Što trebam učiniti ako je moja putovnica blizu datuma isteka?
Zahtjevi ovise o zemlji u koju ili kroz koju putujete, stoga je važno unaprijed provjeriti granične propise. Mnoge zemlje zahtijevaju da putovnica bude valjana određeni period (obično šest mjeseci) prije nego što dopuste ulazak. Ako vam putovnica istječe u sljedećih nekoliko mjeseci, preporučuje se da je obnovite što prije kako biste izbjegli probleme s putovanjem.
Koju dokumentaciju moram nositi kada vozim u inozemstvu?
Kada vozite u inozemstvo, postoji nekoliko dokumenata koje uvijek morate nositi sa sobom.
Važeću putovnicu ili osobnu iskaznicu
Važeća vozačka dozvola
Dokument o registraciji vozila (V5c)
Potvrda o osiguranju automobila
Ako je tuđe ime na registraciji (na primjer, ako koristite službeni automobil), morat ćete imati pismo kojim vas ovlašćuju da vozite vozilo
Također, nije obavezno, ali je vrlo preporučljivo da nosite određenu opremu u automobilu u slučaju nužde.
Trokut za auto
Reflektirajući prsluk
Naglavna lampa
Rezervne žarulje za farove
Kutija prve pomoći
Aparat za gašenje požara
Imajte na umu da su sigurnosni pojasevi u prednjem i stražnjem dijelu automobila obavezni za sve putnike i da je minimalna dob djeteta za vožnju na suvozačkom mjestu 12 godina.
Što da radim ako kasnim ili ću vjerojatno propustiti polazak trajekta?
Ako kasnite i postoji mogućnost da propustite svoj trajekt, preporučamo da što prije stignete u luku i provjerite može li trajektna kompanija promijeniti vašu kartu za drugi termin ili datum polaska.Imajte na umu da karte nije moguće napraviti povrat karte ako propustite zakazano putovanje, stoga je najbolja opcija provjeriti može li se vaša karta iskoristiti za kasniji polazak, ako to pravila trajektne kompanije dopuštaju.
Ferryscanner nudi trajektne rute u 25 zemalja, povezujući popularna odredišta u Europi i šire. Naša platforma omogućuje pristup širokom izboru trajektnih operatera, osiguravajući fleksibilnost i jednostavnost vašeg putovanja.Djelujemo u sljedećim regijama:
Južna Europa & Mediteran: Grčka, Italija, Španjolska, Hrvatska, Malta, Turska, Albanija i Maroko.
Zapadna Europa: Francuska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Nizozemska i Njemačka.
Sjeverna Europa i Skandinavija: Danska, Švedska, Norveška, Finska i baltičke zemlje (Estonija, Latvija, Litva).
Srednja Europa: Austrija i Švicarska (trajekti na jezerima).
Ostale regije: Portugal, Irska i Island.
Ako imate konkretne planove putovanja, možete pretražiti dostupne rute izravno na Ferryscanneru i pronaći najbolje trajektne opcije za vaše putovanje.
Potvrda vašeg putovanja prije polaska nije obavezna. Međutim, ako ćete se osjećati mirnije možete izravno kontaktirati lučke vlasti radi potvrde. U slučaju da dođe do neočekivanih promjena u rasporedu ili otkazivanja, primit ćete obavijesti putem SMS-a ili e-maila od Ferryscannera ili vaše trajektne kompanije. Kako biste bili sigurni da nećete propustiti važne obavijesti, provjerite jesu li vaši kontaktni podaci ispravno uneseni prilikom rezervacije.
Zahtjevi za vizu ovise o vašem državljanstvu i zemlji koju planirate posjetiti. Ovisno o ulaznim propisima na odredištu, možda ćete morati unaprijed ishoditi vizu. Ako niste sigurni koji su dokumenti potrebni, preporučujemo da se obratite svojem lokalnom veleposlanstvu radi točnih i najnovijih informacija kako biste osigurali nesmetano putovanje.
Da, trudnicama je općenito dopušteno putovati trajektom do 36. tjedna trudnoće. Međutim, većina stručnjaka preporučuje da je najbolje razdoblje za putovanje između 14. i 28. tjedna, kada su rizici povezani s trudnoćom najmanji. Ovisno o ruti ili vrsti trajekta, može biti potrebna liječnička potvrda. Ako niste sigurni u vezi s vašom situacijom ili pravilima trajektne kompanije, preporučamo da nas izravno kontaktirate za dodatne informacije.
Da, ako dođe do promjena u rasporedu ili otkazivanja, primit ćete obavijesti putem SMS-a ili e-maila od Ferryscannera ili vaše trajektne kompanije. Kako biste osigurali pravovremeni primitak obavijesti, provjerite jesu li vaši kontaktni podaci točno uneseni prilikom rezervacije.
Dostupnost dječjeg krevetića ovisi o vrsti i veličini kabine. U većini slučajeva krevetići su besplatni, ali ih je potrebno unaprijed rezervirati izravno kod trajektne kompanije.
