Kako ti možemo pomoći?
Obični i R1 računi automatski se šalju na e-mail korisnika unutar 24 sata od izdavanja. Ako trebate pretvoriti običan račun u R1 račun, to možete učiniti putem opcije „Upravljaj svojom rezervacijom” do 15. dana mjeseca koji slijedi nakon izdavanja računa. Imajte na umu da računi za tvrtke ne mogu biti pretvoreni u obične račune.
Pročitaj višePovrat će biti obrađen na isti način kao i izvorna uplata. To znači da će vaša banka poništiti svaku ratu pojedinačno, odražavajući isti raspored kao i izvorni troškovi na vašem računu.
Pročitaj višeKako biste promijenili valutu na web stranici Ferryscanner, pronađite padajući izbornik valute u gornjem desnom kutu stranice pokraj izbornika jezika. Kliknite na trenutnu valutu (npr. EUR, USD) da biste otvorili popis dostupnih opcija, zatim odaberite željenu valutu. Cijene će se automatski ažurirati kako bi odražavale vaš odabir.
Pročitaj višePrvo provjerite jesu li svi podaci o kreditnoj kartici ispravno uneseni i ima li vaš račun dovoljno sredstava. Ako je sve u redu, ali je plaćanje i dalje odbijeno, najbolje je izravno kontaktirati svoju banku. Banke ponekad blokiraju međunarodne transakcije kao mjeru opreza protiv mogućih sigurnosnih rizika. Obratite se svojoj banci kako biste riješili problem i omogućili uspješno plaćanje.
Pročitaj višeSve online transakcije moraju biti dovršene korištenjem debitne ili kreditne kartice. Trenutno prihvaćamo VISA-u, MasterCard, American Express, Diners Club, Visa Electron i Maestro. U slučaju da se nalazite u Grčkoj i preferirate plaćanje gotovinom, možete to učiniti osobnim dolaskom u naš ured u Ateni.
Pročitaj višeApsolutno! Naš platni sustav koristi naprednu enkripcijsku tehnologiju za zaštitu vaših osobnih podataka i podataka o debitnim/kreditnim karticama. Također primjenjujemo zaštitu putem vatrozida (eng. firewall) kako bismo spriječili neovlašteni pristup našim poslužiteljima i sustavima. Za dodatnu sigurnost koristimo Secure Code verifikaciju, potvrđenu od strane Visa i MasterCard. To znači da ćete tijekom plaćanja biti preusmjereni na web stranicu svoje banke kako biste sigurno dovršili transakciju.
Pročitaj višeMožete birati između 49 različitih valuta prilikom online plaćanja. Konačni iznos naplatit će se u valuti koju odaberete tijekom plaćanja.
Pročitaj višeNe, ne pohranjujemo podatke vaše debitne ili kreditne kartice. Vaši podaci o plaćanju sigurno se prenose našem pouzdanom pružatelju platnih usluga, osiguravajući maksimalnu sigurnost u svakom trenutku.
Pročitaj višeZa većinu načina plaćanja nema dodatnih troškova. Međutim, dodatne naknade primjenjuju se pri korištenju American Express i Diners Club kartica. Sve ostale debitne i kreditne kartice mogu se koristiti bez dodatnih troškova.
Pročitaj više