Mi-am pierdut biletele, ce trebuie să fac?

Dacă v-ați luat deja biletul fizic și îl pierdeți, nu vă puteți îmbarca pe feribot folosind doar numărul rezervării sau al biletului – biletul fizic este obligatoriu pentru îmbarcare.În acest caz, vă recomandăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți pentru asistență. Va trebui să cumpărați un bilet nou și să declarați oficial pierderea în scris. Dacă biletul pierdut rămâne neutilizat pentru o anumită perioadă după data călătoriei, compania de transport poate emite un bilet de înlocuire de valoare echivalentă.Vă rugăm să rețineți că pierderea unui bilet nu este echivalentă cu anularea acestuia. Dacă un bilet este pierdut, nu se va efectua nicio rambursare.