Cum te putem ajuta

Plăți, confidențialitate și securitatea datelor

Există costuri suplimentare pentru plata cu cardul bancar?

Majoritatea metodelor de plată sunt gratuite. Cu toate acestea, se aplică taxe suplimentare pentru utilizarea cardurilor American Express și Diners Club. Toate celelalte carduri de debit și de credit pot fi utilizate gratuit.

Citește mai mult

Ce metode de plată acceptați?

Toate tranzacțiile online trebuie efectuate folosind un card de debit sau de credit. În prezent, acceptăm VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Visa Electron și Maestro.Dacă preferați să plătiți în numerar, o puteți face în persoană la biroul nostru din Atena.

Citește mai mult

Pot introduce datele mele în siguranță atunci când efectuez o achiziție?

Desigur! Procesul nostru de plată utilizează cea mai recentă și mai sigură tehnologie pentru a cripta toate datele dvs. personale și ale cardului de plată. Pentru ca datele dvs. să fie și mai sigure, folosim și un firewall pentru a ne proteja serverul și sistemul împotriva accesului neautorizat. În plus, am implementat procese Secure Code verificate de Visa și MasterCard. Cu alte cuvinte, sistemul nostru de rezervări vă trimite la site-ul web al băncii dvs. pentru a finaliza tranzacția.

Citește mai mult

Am cumpărat biletele în mai multe tranșe. Cum se va face rambursarea?

Rambursarea va fi procesată în același mod ca și plata inițială. Aceasta înseamnă că banca dvs. va anula fiecare plată în parte, urmând același program ca și debitele inițiale din contul dvs.

Citește mai mult

Plata mea cu cardul bancar a fost respinsă. De ce?

Mai întâi, verificați dacă toate detaliile cardului de credit au fost introduse corect și dacă există fonduri suficiente în contul dumneavoastră. Dacă totul pare a fi în ordine, dar plata este în continuare refuzată, cel mai bine este să contactați direct banca dumneavoastră. Băncile blochează uneori tranzacțiile internaționale ca măsură de precauție împotriva posibilelor riscuri de securitate. Contactând banca, puteți rezolva problema și permite efectuarea plății.

Citește mai mult

Se înregistrează datele cardului meu bancar?

Nu, nu stocăm detaliile cardului dvs. de debit sau de credit.Detaliile dvs. de plată sunt transmise în siguranță către furnizorul nostru de servicii de plată de încredere, asigurând securitate maximă în orice moment.

Citește mai mult

Cum pot schimba moneda de plată?

Pentru a schimba moneda de plată pe site-ul Ferryscanner, faceți clic pe meniul derulant al monedei din colțul din dreapta sus al paginii, lângă selectorul de limbă și opțiunile contului. Faceți clic pe moneda setată în prezent (de exemplu, EUR, USD) pentru a deschide lista de opțiuni disponibile, apoi selectați moneda dorită. Prețurile vor fi actualizate automat pentru a reflecta selecția dvs.

Citește mai mult

Cum pot solicita o factură în loc de o simplă chitanță?

Facturile și chitanțele sunt trimise automat la adresa de e-mail a clientului în termen de 24 de ore de la emitere. Dacă aveți nevoie să convertiți o chitanță într-o factură, puteți face acest lucru prin Gestionați rezervarea dvs. până la data de 15 a lunii următoare emiterii chitanței. Vă rugăm să rețineți că facturile companiei nu pot fi convertite în chitanțe standard.

Citește mai mult

În ce monedă ar trebui să plătesc?

Puteți alege până la 49 de valute diferite atunci când efectuați plata online.Plata finală va fi efectuată în moneda selectată la confirmarea rezervării.

Citește mai mult