Загубих билета си – какво да правя?

Ако вече си взел/а физическия си билет и след това го загубиш, няма да можеш да се качиш на ферибота само с резервация или номер на билет – физическият билет е задължителен за качване.

В тази ситуация ти препоръчваме да се свържеш с нашия екип за обслужване на клиенти за съдействие. Ще трябва да закупиш нов билет и официално да декларираш загубата писмено. Ако изгубеният билет остане неизползван за определен период след датата на пътуването ти, фериботната компания може да издаде заместващ билет със същата стойност.

Моля, имай предвид, че загубването на билета не е същото като анулирането му. В случай на загубен билет няма да бъде предоставено възстановяване на сумата.