Чекирах се онлайн, но не получих бордна карта. Какво да направя?
Повечето фериботни компании позволяват онлайн чекиране само веднъж. Ако има грешка в твоя имейл адрес или телефонен номер, може да не получиш своя електронен билет. За да избегнеш проблеми, провери внимателно личните си данни преди да завършиш процеса на чекиране - тази бърза стъпка може да ти спести време и неприятности. Ако не си получил/а своята бордна карта след онлайн чекирането, провери папките със спам, нежелана поща или кошче, тъй като имейлът може да е филтриран там. Ако все още не можеш да го намериш, ще трябва да вземеш хартиено копие на билета от касата на фериботната компания на пристанището за отпътуване преди качването.
Ако не можеш да се чекираш онлайн, това може да се дължи на една от следните причини: 1. Времеви интервал за онлайн чекиране Онлайн чекирането може все още да не е достъпно. Фериботните компании определят специфични времеви интервали за онлайн чекиране. За гръцките фериботни компании това обикновено започва 48 часа преди отплаване и приключва 2 часа преди него. Ако опиташ да се чекираш извън този период, системата няма да го позволи. Молим да провериш имейла за потвърждение на резервацията си за точните детайли. 2. Проблеми със системата или поддръжка Технически проблеми или планирана поддръжка на уебсайта на фериботната компания могат временно да попречат на онлайн чекирането. 3. Твърде скоро време на отплаване Ако времето ти за отплаване наближава, онлайн чекирането може вече да не е възможно. Ако срещнеш проблеми, препоръчваме ти директно да се свържеш с фериботната компания, тъй като те управляват услугата за онлайн чекиране и могат да предоставят допълнително съдействие. Алтернативно, ако отплаването ти е неизбежно близо, посети някое от местните туристически агенции изброени в имейла ти за потвърждение, за съдействие и получаване на електронни билети. Ако си избрал/а добавката Web Check-In или си получил/а електронни билети, прикрепени към имейла ти с потвърждението, онлайн чекиране не е необходимо.
Към кого да се обърна, ако загубя или забравя нещо на борда?
Ако загубиш или оставиш нещо на борда или след слизане, най-добре е да се свържеш директно с фериботната компания. Те могат да проверят дали предметът е намерен на кораба.
В повечето случаи номерът на каютата ти ще бъде определен в деня на отпътуване, след като се качиш на кораба. Само няколко фериботни компании предлагат възможността да избереш конкретен номер на каюта по време на процеса на резервация.
За фериботни маршрути в рамките на Европейския съюз, еврото е официалната и единствена валута, която се приема на борда. За пътувания между страни извън ЕС ти препоръчвам да посетиш уебсайта на фериботната компания за конкретни детайли и указания относно валутата.
Какво да направя, ако валидността на паспорта ми скоро ще изтече?
Изискванията зависят от страната, до която пътуваш или през която преминаваш, затова е важно да провериш предварително правилата за влизане. Много държави изискват паспортите да са валидни за определен период (обикновено шест месеца) преди да позволят влизане. Ако паспортът ти предстои да изтече през следващите няколко месеца, силно се препоръчва да го подновиш възможно най-скоро, за да избегнеш проблеми с пътуването.
Какво да направя, ако закъснявам или има вероятност да изпусна ферибота си?
Ако закъсняваш и може да изпуснеш ферибота си, ти препоръчваме да отидеш до пристанището възможно най-скоро, за да провериш дали фериботната компания може да пренасрочи билета ти за различно време или дата на отпътуване. Имай предвид, че билетите не подлежат на възстановяване, ако изпуснеш планираното си пътуване, затова най-добрият ти вариант е да видиш дали можеш да го използваш за по-късно пътуване, ако това е позволено от фериботната компания.
Потвърждаването на пътуването преди отпътуване не е задължително. Въпреки това, за собствено спокойствие можеш да се свържеш директно с пристанищните власти за потвърждение.Ако има някакви неочаквани промени в разписанието или анулации, ще получиш актуализации чрез текстово съобщение или имейл от Ferryscanner или твоята фериботна компания. За да си сигурен/а, че няма да пропуснеш важни известия, провери дали предоставените от теб данни за контакт по време на резервацията са верни.
Ferryscanner предлага фериботни маршрути в 25 държави, свързващи популярни дестинации в Европа и извън нея. Нашата платформа осигурява достъп до разнообразие от фериботни оператори, гарантирайки гъвкавост и удобство за твоите пътувания. Ние оперираме в:
Южна Европа и Средиземноморието: Гърция, Италия, Испания, Хърватия, Малта, Турция, Албания и Мароко.
Западна Европа: Франция, Обединеното кралство, Нидерландия и Германия.
Северна Европа и Скандинавия: Дания, Швеция, Норвегия, Финландия и балтийските страни (Естония, Латвия, Литва).
Централна Европа: Австрия и Швейцария (езерни фериботи).
Други региони: Португалия, Ирландия и Исландия.
Ако имаш конкретни планове за пътуване можеш да търсиш наличните маршрути директно на Ferryscanner за да намериш най-добрите фериботни опции за твоето пътешествие.
Колко време преди отпътуването трябва да се чекирам?
Часовете за чекиране варират в зависимост от фериботния оператор и маршрута. Всички пътници трябва да пристигнат 30 до 60 минути преди отплаване, докато тези, които пътуват с превозно средство (най-често автомобил), трябва да се чекират 60 до 90 минути предварително. За международни маршрути обикновено е необходимо чекиране поне 90 минути по-рано поради митническите и имиграционните проверки. Винаги проверявай билета си или уебсайта на фериботния оператор предварително за точните изисквания за чекиране, тъй като пропускането на крайния срок може да доведе до отказан достъп на борда.
Изискванията за виза зависят от твоята националност и страната, която възнамеряваш да посетиш. Може да се наложи да получиш виза предварително, в зависимост от правилата за влизане на твоята дестинация. При колебания относно необходимите документи, силно препоръчваме да се свържеш с местното посолство за точна и актуална информация.
Да, бременните жени обикновено могат да пътуват с ферибот до 36-та седмица от бременността. Въпреки това, повечето експерти по пътувания препоръчват най-доброто време за пътуване да е между 14-та и 28-ма седмица, тъй като тогава вероятността от проблеми, свързани с бременността, е по-малка. В зависимост от маршрута или типа на ферибота може да се изисква медицинско удостоверение. Ако не си сигурна относно конкретната си ситуация или политиките на фериботната компания, препоръчваме ти да се свържеш директно с нас за насоки.
Мога ли да получавам известия с актуална информация в деня на пътуването?
Да, ако има промени в разписанието или отмяна на пътуването, ще получиш актуализации чрез текстово съобщение или имейл от Ferryscanner или твоята фериботна компания. За твоя сигурност, че ще получиш тези известия, молим да се увериш, че данните ти за контакт са правилни.
Наличието на бебешка кошара зависи от типа и размера на твоята каюта. В повечето случаи, кошарите се предоставят безплатно, но трябва да ги резервираш предварително директно с фериботната компания.
