GYIK

Ha csak a kompút egyik részére szeretne járművel együtt jegyet foglalni, akkor két külön foglalást kell tennie. Egyet az induláshoz és egyet a visszaúthoz. Így csak egyszer kell megadnia a jármű adatait, és a második jegyet a jármű nélkül utazó normál utasnak kell megtennie.

Az utasok jogai attól függően változnak, hogy melyik országban vagy régióban utazik. Az Európai Unióba irányuló vagy onnan induló belföldi utazásokról részletes információkat talál az Európai Bizottság honlapján, a Hajón utazó utasok jogai címszó alatt. A görög felségvizeken történő utazások esetén forduljon az illetékes hatóságokhoz (görög nyelvű honlap). Ha a világ más részeire utazik, az utasok jogairól az illetékes helyi hatóságoktól kaphat tájékoztatást.

Ez attól függ, hogy melyik komptársasággal kíván utazni. A legtöbb kompszolgáltató engedélyezi, hogy 16 éves vagy annál idősebb kiskorúak egyedül utazzanak, feltéve, hogy rendelkeznek az egyik szülő által aláírt felhatalmazó levéllel. Ha ez Önre vonatkozik, és további információkra van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Bérelt autóval történő kompjegy foglalásakor meg kell adnia a rendszám adatait. A foglalási folyamat során válassza ki a megfelelő opciót a bérelhető autókra vonatkozóan.Az indulás napján, amikor átveszi a jegyeit a kompirodában, tájékoztassa őket a bérautó tényleges rendszámáról, és ennek megfelelően frissítik a jegyet.Ezenkívül a hajózási társaságnak lehetnek különleges korlátozásai vagy követelményei a jármű kompra való felszállására vonatkozóan. Mindig előzetesen érdeklődjön náluk, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelnek-e az irányelveiknek.

Ha már átvette a fizikai jegyét, és elveszíti azt, akkor nem szállhat fel a kompra csak a foglalás vagy a jegy száma alapján - a fizikai jegy kötelező a felszálláshoz.Ebben az esetben javasoljuk, hogy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért. Új jegyet kell vásárolnia, és hivatalosan, írásban kell bejelentenie a veszteséget. Ha az elveszett jegyet az utazás időpontját követően egy meghatározott ideig nem használja fel, a hajózási társaság kiállíthat egy azonos értékű pótjegyet. Felhívjuk figyelmét, hogy a jegy elvesztése nem egyenlő a jegy törlésével. A jegy elvesztése esetén a jegy árát nem térítjük vissza.