Hogyan segíthetünk?
Itt van minden, amit a kompjegyek beszerzéséről tudnia kell, beleértve az összes rendelkezésre álló lehetőséget és azt, hogy mit tegyen, ha a jegyek az indulás előtt elvesznek.
Legyen óvatos az adatok megadásakor! A legtöbb esetben, ha a neve hibásan szerepel, a szokásos eljárás a meglévő jegy lemondását és egy új, teljes árú jegy foglalását igényli. Ha hibát észlel a nevében, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül, és értesítjük a komptársaságot a lehetséges megoldások feltárása érdekében.
Tovább olvasomÜgyfélszolgálati csapatunk szerint a két legkedveltebb kompjegy-kézbesítési lehetőség a kikötői átvétel és az e-jegyek. Válassza ezek közül az egyiket, amikor csak alkalmazható. Azért ezek a lehetőségek a legideálisabbak, mert ezek a leggyorsabbak, a legkényelmesebbek, és a foglalás módosítása esetén könnyen hozzáférhetünk hozzájuk. Ha fizikai jegyekkel rendelkezik, akkor azokat el kell küldenie irodánkba, vagy személyesen kell megjelennie, ha bármilyen törlési vagy módosítási kérelmet szeretne benyújtani.
Tovább olvasomHa komppal utazik, és lakóautót vagy lakókocsit szeretne hozni, hadd segítsünk! Ez a GYIK kifejezetten a Minoan Lines görög komphajótársaság adriai útvonalaira vonatkozó eljárásra vonatkozik. Például a Minoan Lines Rodosz és az olaszországi Ancona közötti útvonalon.
Ha csak a kompút egyik részére szeretne járművel együtt jegyet foglalni, akkor két külön foglalást kell tennie. Egyet az induláshoz és egyet a visszaúthoz. Így csak egyszer kell megadnia a jármű adatait, és a második jegyet a jármű nélkül utazó normál utasnak kell megtennie.
Tovább olvasomA digitális fogyatékossági kártya egyszerűsíti a fogyatékkal élők komputazását, mivel különleges kedvezményeket és kedvezményeket biztosít számukra. A kártya megállapítja a fogyatékosság típusát és mértékét, és a kártya birtokosa kedvezményeket kap a kompjegyekre. A görög digitális rokkantkártyák típusai komputazáshoz
A fogyatékossági szimbólumok megértése A digitális fogyatékossági kártya nem tartalmaz érzékeny személyes adatokat, de jelzi a fogyatékossági szintet és azt, hogy szükség van-e kísérő személyre. A fogyatékossági skálák a következők:
A kísérő személy előnyei Ha a kártyán az S szimbólum szerepel, ez azt jelenti, hogy a kártyabirtokosnak szüksége van egy kísérő személyre, aki szintén jogosult ugyanarra a kedvezményre a jegyek árából. Ez vonatkozik a III. szimbólummal rendelkező utasokra, akiknek kísérő személyre van szükségük a kompon való utazáshoz. A digitális fogyatékossági kártya nagyobb hozzáférhetőséget, kedvezményeket és kényelmet biztosít a fogyatékkal élő utasok számára a kompjáratokon. További részletekért látogasson el a Gov.gr alkalmazásba, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal chaten, Facebookon, Instagramon vagy e-mailben a [email protected] címen.
Igen, a Ferryscanner alkalmazás elérhető iOS és Android rendszerekre, hogy megkönnyítse a foglalásokat. Honnan töltheti le :
Tervezze meg kompútjait menet közben - gyorsan, egyszerűen és stresszmentesen!??
A hajózási társaságoknak minden járművet be kell jelenteniük a helyi kikötői hatóságoknak, ezért a foglaláskor feltétlenül meg kell adni a helyes rendszámot. Ha rosszul adta meg, az alábbiakat kell tudnia:
Görög útvonalak esetében: ha a jármű típusa ugyanaz marad, általában gond nélkül felszállhat. Mindössze annyit kell tennie, hogy tájékoztatja a helyi kikötői hatóságokat a helyes rendszámról.
Ez a szabályzat a névjavításokra is vonatkozik, ha a név teljesen helytelen. Ha adatait frissítenie kell, kérjük, a zökkenőmentes ügyintézés érdekében lépjen velünk minél hamarabb kapcsolatba.
Ha a foglalás után nem kapott visszaigazoló e-mailt, kérjük, először ellenőrizze a spam vagy a kéretlen levelek mappáját, mivel a fontos e-mailek néha ott landolnak. Ha mégsem találja, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és mi szívesen elküldjük Önnek újra.
Tovább olvasomA retúrjegy foglalása gyakran költséghatékonyabb, mivel sok hajózási társaság kedvezményes viteldíjakat kínál a retúrjegyet választó utasoknak.
Ha az Ön utazására kedvezmény vonatkozik, azt a foglalás során egyértelműen jelezni fogják.
Anyílt dátumú jegy lehetővé teszi, hogy a kompot úgy foglalja le, hogy a vásárláskor nem határozza meg az indulás dátumát vagy időpontját. Az utazás előtt azonban újra érvényesítheti a jegyet, ha kapcsolatba lép velünk vagy a hajózási társasággal, hogy megerősítse a kívánt indulási dátumot és időpontot.Nem minden szállítmányozási vállalat kínálja az ingyenes online retúrjegy foglalásának lehetőségét. Ha biztos benne, hogy ilyen típusú jegyet szeretne vásárolni, kérjük, forduljon közvetlenül hozzánk segítségért.
Tovább olvasomHa már átvette a fizikai jegyét, és elveszíti azt, akkor nem szállhat fel a kompra csak a foglalás vagy a jegy száma alapján - a fizikai jegy kötelező a felszálláshoz.Ebben az esetben javasoljuk, hogy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért. Új jegyet kell vásárolnia, és hivatalosan, írásban kell bejelentenie a veszteséget. Ha az elveszett jegyet az utazás időpontját követően egy meghatározott ideig nem használja fel, a hajózási társaság kiállíthat egy azonos értékű pótjegyet. Felhívjuk figyelmét, hogy a jegy elvesztése nem egyenlő a jegy törlésével. A jegy elvesztése esetén a jegy árát nem térítjük vissza.
Tovább olvasomBérelt autóval történő kompjegy foglalásakor meg kell adnia a rendszám adatait. A foglalási folyamat során válassza ki a megfelelő opciót a bérelhető autókra vonatkozóan.Az indulás napján, amikor átveszi a jegyeit a kompirodában, tájékoztassa őket a bérautó tényleges rendszámáról, és ennek megfelelően frissítik a jegyet.Ezenkívül a hajózási társaságnak lehetnek különleges korlátozásai vagy követelményei a jármű kompra való felszállására vonatkozóan. Mindig előzetesen érdeklődjön náluk, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelnek-e az irányelveiknek.
Tovább olvasomA legtöbb szállítmányozási vállalat kínál e-jegyet, de még nem minden vállalat kínálja ezt a lehetőséget. Miután online lefoglalta a foglalását, visszaigazoló e-mailt fog kapni a bejelentkezési folyamat részleteivel. Ha az Ön által választott kompjáratra rendelkezésre állnak e-jegyek, akkor egyszerűen letöltheti azokat a telefonjára, és papíralapú jegy nélkül felszállhat; ha nem állnak rendelkezésre e-jegyek, akkor a papíralapú jegyeket személyesen kell átvennie a kikötőben az indulás előtt.
Tovább olvasomHaszonjárművek vagy teherautók számára csak a komptársaság központi irodájában lehet jegyet vásárolni. Személygépkocsikra csak online lehet jegyet foglalni.
Tovább olvasomIgen, a Ferryscanner irodáiban foglalhat helyet.
Tovább olvasomMinden sikeres foglalásról nyugtát kap a vásárlásról. Ha a foglalás során megadta a számlázási adatokat, a nyugta(ΑΠΕ) tartalmazza ezeket az adatokat, és így egy számlát képez.
Tovább olvasomA kompjegyek általában a hajó menetrend szerinti indulása előtt 1-2 órával foglalhatók. Ez hajótársaságonként eltérő lehet.
Tovább olvasomA hajózási társaságok kedvezményeket kínálnak a jogosult utasoknak, beleértve a kisgyermekeket, a diákokat és a katonákat. A kedvezményekkel kapcsolatos részletes információk weboldalunkon találhatók.Ha Ön kedvezményes árú jegyet vásárol, a felszálláskor be kell mutatnia a szükséges igazoló dokumentumokat, hogy igazolja jogosultságát.
Tovább olvasomA sikeres foglalás után visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza az összes részletet. Ha a foglalás nem sikeres, a rendszer egy hibaüzenettel a foglalási oldalra irányítja vissza. Ha nem biztos a hiba okában, kérjük, forduljon hozzánk segítségért.
Tovább olvasomA papíralapú jegyek küldésének költsége a címzett címétől függ:
Más régiókra vonatkozó pontos árakért vagy más szállítási lehetőségekért kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Az egy kompfoglaláson engedélyezett utasok és járművek száma a komptársaságtól és az alkalmazott foglalási rendszertől függ. Általánosságban elmondható, hogy egy foglalásban legfeljebb 9 utas és 1-4 jármű foglalható. Nagyobb csoportok vagy további járművek esetén külön foglalásokra lehet szükség.
Tovább olvasomKönnyen vásárolhat utalványt kompjegyekre! Így kell ezt megtenni:
Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége, ügyfélszolgálatunk szívesen segít!