Elvesztettem a jegyeimet, mit tegyek?

Ha már átvette a fizikai jegyét, és elveszíti azt, akkor nem szállhat fel a kompra csak a foglalás vagy a jegy száma alapján – a fizikai jegy kötelező a felszálláshoz.Ebben az esetben javasoljuk, hogy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért. Új jegyet kell vásárolnia, és hivatalosan, írásban kell bejelentenie a veszteséget. Ha az elveszett jegyet az utazás időpontját követően egy meghatározott ideig nem használja fel, a hajózási társaság kiállíthat egy azonos értékű pótjegyet.

Felhívjuk figyelmét, hogy a jegy elvesztése nem egyenlő a jegy törlésével. A jegy elvesztése esetén a jegy árát nem térítjük vissza.