Kako vam lahko pomagamo

Potovanje s trajektom

Ali potrebujem vizo za potovanje s trajektom?

Zahteve za vizo določajo vaše državljanstvo in država, ki jo nameravate obiskati. Glede na vstopne predpise na cilju boste morda morali vizo pridobiti vnaprej. Če niste prepričani, katera dokumenta potrebujete, vam priporočamo, da se obrnete na svoje lokalno veleposlaništvo ali konzulat za točne in najnovejše informacije, da bo vaše potovanje potekalo brez zapletov.

Preberi več

Ali sodelujete z vsemi trajektnimi prevozniki?

Ferryscanner ponuja trajektne poti v 25 državah, povezuje priljubljene destinacije v Evropi in širše. Naša platforma omogoča dostop do široke izbire trajektnih prevoznikov ter zagotavlja prilagodljivost in enostavnost vašega potovanja. Delujemo v naslednjih regijah:

  • Južna Evropa in Sredozemlje: Grčija, Italija, Španija, Hrvaška, Malta, Turčija, Albanija in Maroko.
  • Zahodna Evropa: Francija, Združeno kraljestvo, Nizozemska in Nemčija.
  • Severna Evropa in Skandinavija: Danska, Švedska, Norveška, Finska in baltske države (Estonija, Latvija, Litva).
  • Srednja Evropa: Avstrija in Švica (trajekti na jezerih).
  • Druge regije: Portugalska, Irska in Islandija.

Če imate konkretne potovalne načrte, lahko neposredno na Ferryscannerju poiščete razpoložljive poti in najdete najboljše trajektne možnosti za vaše potovanje.

Preberi več

Katero dokumentacijo moram imeti s seboj, ko vozim v tujini?

Ko vozite v tujini, je nekaj dokumentov, ki jih morate vedno imeti s seboj:

  • veljaven potni list ali osebno izkaznico
  • veljavno vozniško dovoljenje
  • dokument o registraciji vozila
  • potrdilo o zavarovanju avtomobila
  • če je na registraciji navedeno drugo ime (npr. službeni avto), morate imeti pismo, ki vas pooblašča za vožnjo vozila

Prav tako ni obvezno, vendar je zelo priporočljivo, da imate v avtu naslednjo opremo za primer nuje:

  • varnostni trikotnik
  • odsevni jopič
  • naglavno svetilko
  • rezervne žarnice za žaromete
  • komplet prve pomoči
  • gasilni aparat

Upoštevajte, da so varnostni pasovi obvezni tako na sprednjih kot na zadnjih sedežih, najmanjša starost otroka za vožnjo na sovoznikovem sedežu pa je 12 let.

Preberi več

Ali lahko rezerviram otroško posteljico v kabini?

Razpoložljivost otroške posteljice je odvisna od vrste in velikosti kabine. V večini primerov so posteljice brezplačne, vendar jih je treba vnaprej rezervirati neposredno pri trajektni družbi.

Preberi več

Ali bom prejel obvestilo na dan potovanja?

Da, v primeru sprememb voznega reda ali odpovedi boste prejeli obvestila prek SMS-a ali e-pošte od Ferryscannerja ali vaše trajektne družbe. Da zagotovite pravočasen prejem obvestil, preverite, ali so vaši kontaktni podatki pravilno vneseni ob rezervaciji.

Preberi več

Ali lahko potujem s trajektom, če sem noseča?

Da, nosečnicam je na splošno dovoljeno potovati s trajektom do 36. tedna nosečnosti. Vendar večina strokovnjakov priporoča, da je najboljše obdobje za potovanje med 14. in 28. tednom, ko so tveganja, povezana z nosečnostjo, najmanjša. Glede na relacijo ali vrsto trajekta je lahko potrebna zdravniška potrditev. Če niste prepričani glede svoje situacije ali pravil trajektne družbe, vam priporočamo, da nas neposredno kontaktirate za dodatne informacije.

Preberi več

Ali moram potrditi svoj odhod?

Potrditev vašega potovanja pred odhodom ni obvezna. Vendar pa lahko za večjo mirnost neposredno kontaktirate pristaniške oblasti za potrditev. V primeru nepričakovanih sprememb voznega reda ali odpovedi boste prejeli obvestila prek SMS-a ali e-pošte od Ferryscannerja ali vaše trajektne družbe. Da ne bi zamudili pomembnih obvestil, preverite, ali so bili vaši kontaktni podatki pravilno vneseni ob rezervaciji.

Preberi več

Kako zgodaj pred načrtovanim odhodom se moram prijaviti?

Čas prijave (check-in) se razlikuje glede na trajektno družbo in relacijo.

  • Potniki brez vozila naj pridejo 30 do 60 minut pred odhodom.
  • Potniki z vozili naj se prijavijo 60 do 90 minut pred odhodom.
  • Za mednarodne linije je prijava običajno obvezna najmanj 90 minut pred odhodom zaradi carinskih in imigracijskih postopkov.

Vedno preverite svojo vozovnico ali spletno stran trajektne družbe za natančne zahteve glede prijave, saj lahko zamuda pomeni, da se ne boste mogli vkrcati.

Preberi več

Kaj naj storim, če zamujam ali bom verjetno zamudil odhod trajekta?

Če zamujate in obstaja možnost, da boste zamudili trajekt, priporočamo, da čim prej pridete v pristanišče in preverite, ali lahko trajektna družba spremeni vašo vozovnico za drug termin ali datum odhoda. Upoštevajte, da vračilo denarja za vozovnice ni mogoče, če zamudite načrtovano potovanje, zato je najboljša možnost preveriti, ali se vaša vozovnica lahko uporabi za kasnejši odhod, če to dovoljujejo pravila trajektne družbe.

Preberi več

Kaj moram storiti, če mi bo potni list kmalu potekel?

Zahteve določajo države, v katere ali skozi katere potujete, zato je pomembno, da vnaprej preverite mejne predpise. Številne države zahtevajo, da je potni list veljaven določen čas (običajno šest mesecev) pred vstopom. Če vam bo potni list potekel v naslednjih nekaj mesecih, je priporočljivo, da ga čim prej obnovite, da se izognete težavam pri potovanju.

Preberi več

Kdaj bom izvedel, katero kabino sem dobil?

V večini primerov bo številka kabine dodeljena na dan odhoda po vkrcanju na ladjo. Le nekatere trajektne družbe omogočajo izbiro določene številke kabine med rezervacijo.

Preberi več

Katero valuto je mogoče uporabljati na ladji?

Za vse trajektne linije znotraj Evropske unije je uradna valuta (in edina, ki se uporablja na ladji) evro. Če potujete med državami zunaj EU, preverite spletno stran trajektne družbe, s katero potujete, da dobite podrobnejše informacije.

Preberi več

Na koga se lahko obrnem, če sem kaj izgubil na ladji?

Če kaj izgubite med plovbo ali pozabite po izkrcanju, je najbolje, da se obrnete neposredno na trajektno družbo. Oni bodo lahko preverili, ali je bilo kaj najdenega na ladji.

Preberi več

Ne morem opraviti spletne prijave. Kaj je razlog?

Če se ne morete prijaviti na spletu, je to lahko zaradi enega od naslednjih razlogov: 1. Časovni okvir za spletno prijavo: Spletna prijava morda še ni na voljo. Trajektne družbe določijo posebne časovne okvire za spletno prijavo. Za grške trajektne družbe se spletna prijava odpre 48 ur pred odhodom in zapre 2 uri pred odhodom. Če se poskušate prijaviti zunaj tega obdobja, vam sistem tega ne bo dovolil. Točne podrobnosti preverite v e-pošti s potrditvijo rezervacije. 2. Težave s sistemom ali vzdrževanje: Tehnične težave ali načrtovano vzdrževanje na spletni strani trajektne družbe lahko začasno preprečijo spletno prijavo. 3. Bliža se čas odhoda: Če se čas vašega odhoda približuje, spletna prijava morda ne bo več možna. Če naletite na težave, vam priporočamo, da se obrnete neposredno na trajektno družbo, saj oni upravljajo s storitvijo spletne prijave in vam lahko nudijo dodatno pomoč. Če je vaš odhod neizbežen, obiščite eno od lokalnih potovalnih agencij, navedenih v vaši potrditveni e-pošti, kjer boste prejeli podporo in prevzeli svoje e-vozovnice. Če ste izbrali dodatek za spletno prijavo ali prejeli e-vozovnice, priložene v potrditveni e-pošti, spletna prijava ni potrebna.

Preberi več

Prijavil sem se na spletu, vendar nisem prejel svoje vkrcne vozovnice. Kaj naj storim?

Večina trajektnih družb dovoljuje spletno prijavo samo enkrat. Če je prišlo do napake v vašem e-poštnem naslovu ali telefonski številki, morda ne boste prejeli svoje e-vozovnice. Da bi se izognili težavam, še enkrat preverite svoje osebne podatke pred zaključkom postopka prijave - ta hiter korak vam lahko prihrani čas in nevšečnosti. Če po spletni prijavi niste prejeli svoje vkrcne vozovnice, preverite mapo za neželeno pošto ali spam, saj je e-pošta morda samodejno preusmerjena tja. Če je še vedno ne najdete, boste morali pred vkrcanjem prevzeti natisnjen izvod vozovnice na blagajni trajektne družbe v pristanišču odhoda.

Preberi več