Kako možemo pomoći

Izmene karte

Mogu li da promenim datum ili liniju nakon rezervacije?

Да, можете да извршите измене датума или линије након што је ваша резервација направљена. Дозвољене измене ће зависити од политике trajektna kompanija код које сте резервисали. Да бисте изменили своју резервацију, изаберите Управљај резервацијом, пронађите резервацију коју желите да измените и изаберите Промени датум/линију из листе опција. Измене се примењују одмах, тако да нема потребе да контактирате подршку за измене које су дозвољене политиком trajektna kompanija.

Pročitaj više

Mogu li preći na drugu trajektnu kompaniju?

Да, али не преко опције Change Date/Route. Ако желите да наставите са другом компанијом, прво морате да откажете своју оригиналну карту и затражите повраћај новца. Затим можете направити нову резервацију код изабраног превозника.

Pročitaj više

Koliko je brza promena?

Sve dok su i vaša željena linija i sedište dostupni, izmene datuma i linija primenjuju se trenutno. Kada završite izmenu, potvrda će se prikazati u odeljku Manage Booking.

Pročitaj više

Колико кошта промена?

Izmena košta 3 € po karti. Ako nova karta ima drugačiju cenu, videćete razliku pre potvrde. Putnicima koji su rezervisali uz naše Flexi osiguranje neće biti naplaćeno 3 €.

Pročitaj više

Да ли је моја прва промена бесплатна ако имам Flexi?

Da. Ako vaša rezervacija ima aktivan Flexi, ne plaćate 3 € za prvu izmenu. Ako postoji razlika u ceni sa novom kartom, ona se i dalje primenjuje.

Pročitaj više

Шта да радим ако још увек не знам када ћу путовати?

Pretvorite svoju kartu u otvorenu kartu i izaberite datum kasnije. Konverzija je posebna opcija u Upravljaj rezervacijom. Kada odlučite, iskoristite otvorenu kartu da rezervišete svoje novo putovanje.

Pročitaj više

Na koje trajektne kompanije važi promena karte?

Izmene karata su trenutno dostupne za sve grčke trajektne kompanije. Svaka rezervacija prati politiku kompanije o tome šta se može izmeniti i do kada. Još kompanija će uskoro uslediti.

Pročitaj više