Superfast Ferries

Heure d’arrivée

Pour se conformer à la réglementation ISPS (International Ship and Port Facility Security), tous les passagers doivent se présenter à la zone d’embarquement au moins 3 heures avant le départ afin d’effectuer les procédures d’enregistrement et d’embarquement dans les meilleures conditions.

Billets électroniques

Les billets électroniques sont disponibles une fois l’enregistrement en ligne fait. Les passagers doivent présenter leur billet électronique ainsi qu’un passeport ou une pièce d’identité en cours de validité avant l’embarquement.

Enregistrement en ligne

L’enregistrement en ligne est possible de 48 à 2 heures avant le départ. Une fois l’enregistrement terminé, les passagers recevront leur billet électronique par e-mail pour faciliter l’embarquement.

Billet papier

Des billets papier sont disponibles et peuvent être retirés aux bureaux de Ferryscanner, au Miltiadou 7, 6ème étage, 105 60, Athènes. Cependant, pour des raisons écologiques et pour faciliter le processus en cas d’échange de billet, nous vous recommandons de ne pas les imprimer ni de les demander au format papier.

Confirmation de réservation

Utilisez votre numéro de réservation pour retirer votre carte d’embarquement ou votre billet physique au guichet de la compagnie de ferry avant le départ.

Véhicules à bord

Huit des neuf bateaux Superfast Ferries peuvent accueillir des véhicules. Les passagers peuvent apporter des vélos, des motos, des voitures, et des camping-cars. Vérifiez les tarifs lors de la réservation ou contactez le service d’assistance pour obtenir de l’aide.

Véhicules à carburant alternatif (AFV)

Les passagers voyageant avec des véhicules à carburant alternatif (AFV) doivent les déclarer lors de la réservation. Les véhicules à carburant alternatif acceptés sont les suivants :

• Véhicules hybrides et entièrement électriques avec accumulateurs (batteries).
• Véhicules utilisant des combustibles gazeux liquéfiés ou comprimés (GPL, gaz naturel).

Règlement sur la sécurité des véhicules à moteur :

• Les batteries des véhicules électriques ne doivent pas dépasser une capacité de charge de 40 %.
• Les réservoirs de GPL et de gaz naturel ne doivent pas dépasser 50 % de leur capacité.
• Les mêmes règles s’appliquent aux véhicules non accompagnés.
• Les conducteurs doivent immédiatement avertir l’équipe si leur véhicule à combustion interne affiche des alertes.

Documents requis

Tous les passagers doivent présenter leur carte d’embarquement, leur passeport ou leur carte d’identité en cours de validité, leur permis de conduire (le cas échéant) et tout autre document de voyage nécessaire avant l’embarquement. Les détenteurs de billets à tarif réduit doivent fournir un justificatif d’éligibilité.

La compagnie se réserve le droit de refuser l’embarquement si un passager n’a pas de documents de voyage valides ou ne peut pas prouver son identité. Les passagers qui se voient refuser l’entrée par les autorités d’immigration doivent retourner à leur point de départ à leurs propres frais. Les bébés et les enfants doivent également être munis d’une pièce d’identité officielle.

Sécurité et objets interdits

Tous les passagers et les objets apportés à bord sont soumis à des contrôles de sécurité. Tout refus d’obtempérer entraînera un refus d’embarquement et une notification aux autorités portuaires. Le transport d’armes, d’explosifs, de substances inflammables et de matières dangereuses est strictement interdit.

Débarquement avant le départ

Si un passager choisit de débarquer avant le départ, il doit prendre tous ses bagages et tous ses véhicules. Cependant, il n’est pas toujours possible d’enlever les véhicules en raison des positions de stationnement préétablies dans le garage du navire.